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globus-baumarkt.de
Bewertungen:

6.195 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.691 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
globus-baumarkt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange... Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins... 4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen... Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...

Relevanteste negative Bewertung

29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de

 Sortierung  
Relevanz
(748)
(128)
(175)
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JS
Jan S.
Glatten
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand wurde angekündigt inkl. Spedition Termin, wir warten vor ORt da keiner kommt - auf nach frage wir können nichts zum Thema Spedition weiter sagen. mal sehen ob wir unsere Ware noch kommt
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung auf dem Versandweg, das soll natürlich nicht so sein. Aktuell befindet sich Ihre Ware , laut Tracking, für den heutigen Tage in Zustellung. Sollte Ihre Lieferung wider Erwarten heute nicht bei Ihnen eintreffen, bitten wir um Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice. Sie erreichen uns telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Email unter info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht geliefert worden. Mir wurde zugesagt, dass man sich zeitnah bei mir meldet, bisher habe ich jedoch noch keine Rückmeldung, bzgl.des aktuellen Lieferstatus erhalten.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde pünktlich geliefert, allerdings gibt es Probleme mit der Signalübertragung von der Rückfahrkamera zum Display nach vorn. Ich bin noch in Verhandlung mit dem Anbieter.
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Antwort von globus-baumarkt.de
30.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wir sehen, hat unser Kundenservice Ihnen hier bereits weitergeholfen. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gab und werden Ihnen die Erstattung zukommen lassen, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die onlinebestellung war super, gerne wieder. Die Beratung im baumarkt war mäßig. Es waren noch Geräte in einem benachbarten Baumarkt vorhanden. Kein Hinweis darauf, trotz Nachfrage.
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PB
Peter B.
Rottenburg
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
beim vorbestellen ,keine Nachricht wo man die Sachen abholen soll ,wo man die Stelle / Ort ! wo man die Waren abholen soll ! WARENANNAME wo ist der Weg dorthin ,keine Beschreibung
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Antwort von globus-baumarkt.de
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir zur Verbesserung unseres Abholservice weiterleiten werden. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns selbstverständlich und hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam verspätet und beschädigt an. Die Ware war zwar komplett, aber an vielen Stellen zerkratzt und beschädigt. Eigentlich würde ich noch nicht mal einen Stern vergeben.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellt wurde eine Türzarge - geliefert ein Sonnenschirm

Bestellt wurde eine Türzarge - geliefert wurde ein Sonnenschirm. Das ist doppelt ärgerlich, als es eine Terminsache ist und für den Einbau der Zarge Handwerker bestellt wurden.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Nachdem unser Kundenservice von Ihrer Falschlieferung erfahren hat, haben wir umgehend eine kostenfreie Ersatzlieferung für Sie angelegt und uns um eine kostenfreie Abholung der falschen Ware für Sie gekümmert. Die Ersatzlieferung wurde inzwischen bei Ihnen zugestellt. Wir hoffen, dass wir Ihr Problem damit zufriedenstellend lösen konnten. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist so wie beschrieben, die Mitarbeiter bei bei Globus Baumarkt freundlich und hilfsbereit. Drei Sterne wegen einer nicht zufrieden stellenden, verspäteten Lieferung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten, als angegeben war. Das soll natürlich nicht so sein. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbeln kam es kurzzeitig zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben was bestellt und es ist bis heute nicht da ! Und wenn man anruft wird einen auch nicht geholfen . Man sollte nicht sagen 3-5 Tage und dann dauert es doch 2 Wochen .
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und dann kommt der Karton auf einer Palette, auf einem hochkant gestell einfoliert, dass du danach erstmal ne Kettensäge brauchst um alles klein zu machen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die Lieferverzögerungen, die eines aktuell sehr hohen Bestell- und Lieferaufkommens geschuldet sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware! Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Tür Zarge bestellt und die ist beschädigt angekommen, habe ich eine Email geschrieben, eine Dumme Antwort habe ich bekommen dass sie mir nichts erstatten können.
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben versucht Sie telefonisch zu erreichen, um mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns, der Hersteller hat die Reklamation zwar abgelehnt, jedoch wollen wir Globus Baumarkt Ihnen hier bestmöglich weiterhelfen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich bei uns melden, gerne telefonisch unter 06898-515800. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Inhalt ausgetreten

Leider war das Paket bzw. das Behältnis verformt. Somit trat bereits Farbe am Deckel aus. Wäre dies eine größere Menge gewesen, würde es sich auf dem Rückversand befinden.
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angeliefert wurde. So soll das natürlich nicht sein. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bei solchen Vorkommnissen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen auf dem schnellstmöglichen Weg behilflich sein wird. Sie erreichen uns telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Email unter info@globus-baumarkt.de Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice meldet sich nie zurück, obwohl es so besprochen war. Die Lieferzeit wird nicht eingehalten und auch darüber wird nicht informiert. Nicht zu empfehlen!!!
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Antwort von globus-baumarkt.de
09.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Die Spedition hat uns mitgeteilt, dass Sie am heutigen Freitag zwecks Avisierung kontaktiert werden sollen, so dass Ihre Ware Anfang nächster Woche bei Ihnen zugestellt werden kann. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, dass Ihre Ware schnellstmöglich bei Ihnen sein wird. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte ein Farbeimer bestellt kamm mit total verbeulten Deckel an aber nicht vom Paketdienst verursacht sondern eindeutig vom Baumarkt wurde nehmlich nochmals zu geklebt.
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe um 11Uhr eine Email bekommen, dass die Ware abholbereit ist. Um 16uhr wollte ich alles abholen, war leider nicht hergerichtet und ich musste eine Weile warten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
18.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware zum mitgeteilten Abholzeitpunkt noch nicht vorbereitet war. Das soll natürlich nicht so sein. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder Laut online Shop Ware im Markt vorrätig bestellt zur Abholung halbe Stunde Anruf Ware nicht da Hauptsache Zeit verschwendet die Artikel im Shop zu suchen
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dieser Vorfall ist natürlich auch nicht in unserem Sinne, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten, um unseren Service dementsprechend zu optimieren. Wir hoffen dennoch, Sie weiterhin als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt, angegebene Lieferzeit 3-4 Werktage. Nach 14 Tagen immer noch keine Ware da. Eine Info über den aktuellen Lieferstatus ist bis heute nicht erfolgt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
AK
Adelheid K.
Sachsenheim (Württemberg)
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Preisstabilität??? gerecht ??

Die bestellte Markiese war noch nicht bei mir angekommen, da wurde sie im Internet 5 Tage später um 20€ billiger angeboten. Wie soll ich das also bewerten ???😡
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Antwort von globus-baumarkt.de
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihnen hier umgehend den Preis angepasst, unser Kundenservice hatte hierzu bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Wir bedanken uns für Ihren Einkauf und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider einen falschen Artikel bekommen. Dieser wurde von mir zurückgeschickt. Mehr hat sich nicht getan. Warte auf meine richtige Lieferung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Der Artikel wurde am gestrigen Dienstag, den 28.11.23, bei uns retourniert und der vollständige Kaufpreis inkl. Versandkosten an Sie über die ursprüngliche Zahlweise zurückerstattet. Dies ist ein automatischer Vorgang, wenn ein Artikel ohne gesonderten Vermerk auf dem Retourenschein bei uns eintrifft. Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
GP
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Als zuverlässiger Kunde habe ich immer Zuschnitte bestellt und zu einem Zeitpunkt der vereinbart war, abgeholt. das klappt in letzter zeit nicht mehr.
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