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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ware wurde auf dem Versandweg beschädigt und wir haben eine Ersatzlieferung ausgelöst. Laut Tracking von DHL soll diese voraussichtlich heute bei Ihnen zugestellt werden. Wir entschuldigen und für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hierzu würde Ihnen gerne unser Kundenservice bestmöglich weiterhelfen. Bitte lassen Sie uns von Ihrer beschädigten Ware ein Foto per Email an info@globus-baumarkt.de zukommen mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, sich hierzu an unseren Kundenservice zu wenden. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Wir werden Ihnen bestmöglich weiterhelfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Paket das aus unserem Lager kam, wurde bereits bei Ihnen zugestellt. Die weitere Ware hat eine Lieferzeit bis zu 20 Werktagen, da diese Positionen durch den Hersteller direkt an Sie geliefert werden. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in unserem Online Shop transparent angegeben. Da wir uns hier noch mitten im Lieferzeitfenster bewegen, bitten wir um Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bei allen weiteren Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ware wurde auf dem Versandweg beschädigt, wir haben Ihnen hierzu eine Ersatzlieferung zukommen lassen die bereits bei Ihnen ankam. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, die sich auf Ihre Bestellung in unserem Online Shop bezieht. Wir bedauern, dass Ihre Ware beschädigt bei Ihnen ankam und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Retoure am 28.9.23 erhalten, die Gutschrift wurde von uns am 29.9.23 in die Wege geleitet. Sie haben per Vorkasse gezahlt, somit wird der Betrag über diesen Weg zurückerstattet. Dies kann je nach Bank 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Einlösung von Gutscheinen kam. Wenn solche Problematiken auftreten, arbeitet unser Team auf Hochtouren daran, das schnellstmöglich wieder alles funktioniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ware wurde direkt vom Herstellerlager an Sie verschickt. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung bei der Zustellung mittels Spedition gibt. Das soll natürlich nicht so sein, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Unsere Kollegen vom Kundenservice sind stets für Sie da, bitte zögern Sie nicht diese zu kontaktieren. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 06898-515800 Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr und an Samstagen von 08:00 -16:00 Uhr oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback konkretisieren könnten, damit wir Ihre negative Bewertung nachvollziehen können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Hierzu haben wir Ihnen bereits über den Käuferschutz geantwortet, erläutern dies aber gerne nochmal, damit Unklarheiten aus dem Weg geräumt werden können. Die Farbe konnte aufgrund des Gewichts nicht in einer normalen DHL Lieferung an Sie versendet werden und wurde daher gesondert mit DHL Freight zugestellt. Wir bitten um Verständnis das Speditionslieferungen immer nur bis zur Bordsteinkante erfolgen können. Da der Speditionsversand logistisch etwas mehr Zeit benötigt als ein normaler Paketversand, hat sich die Lieferzeitetwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wir sind immer darum bemüht die Waren schnellstmöglich zum Kunden zu liefern, manchmal erfordert die bestellte Menge allerdings einen gesonderten Versandweg, damit die Produkte sicher bei Ihnen ankommen. Zu den Teillieferungen haben Sie von uns zwei Lieferschein Emails am 12.09.23 erhalten, in einer davon sind 2 Trackinglinks für die normalen Pakete die wir Ihnen mit DHL geschickt haben. In der anderen Email hatten Sie Einsicht in den Trackinglink der Spedition DHL Freight. Bei allen weiteren Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Reklamation nach Erhalt umgehend bearbeitet und Ihnen nach Ihrer Mitteilung den Gesamtbetrag erstattet. Sie haben in Ihrer Email mit dem Lieferschein auch Retourenunterlagen, wenn Sie Ware gern kostenfrei retournieren und nicht entsorgen möchten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Tean

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist vom 05.09.23, die Zahlung hierzu haben wir per Vorkasse am 11.09.23 erhalten. Erst dann wird die Bestellung aktiv und wie Sie sicher in unserem Online Shop gesehen haben, kommt die Ware direkt vom Lieferant selbst zu Ihnen nach Hause. Lieferzeit ist hier mit 5-10 Werktagen angegeben, somit liegen wir zeitlich noch genau in dieser Frist. Daher bitten wir um Geduld. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unseren Information wurde für 15.9.23, also heute, ein Zustelltermin mit Ihnen vereinbart. Sollte Ihre Ware dennoch nicht bei Ihnen eintreffen, bitten wir darum, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Die Kollegen werden Ihnen hier selbstverständlich bestmöglich weiterhelfen. Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben versucht Sie telefonisch zu erreichen, um mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns, der Hersteller hat die Reklamation zwar abgelehnt, jedoch wollen wir Globus Baumarkt Ihnen hier bestmöglich weiterhelfen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich bei uns melden, gerne telefonisch unter 06898-515800. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Verpackung nicht in einwandfreiem Zustand war. Diese dient zum Schutz der Ware und verhindert das gerade auf Transportwegen Beschädigungen entstehen. Sollte es zur Reklamation des Werkzeugs kommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen die Kollegen per Email über info@globus-baumarkt.de oder auch telefonisch von Mo -Fr von 08:00-20:00 Uhr und Sa von 08:00 -16:00 Uhr. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dazu haben wir Ihnen bereits privat über den aktivierten Käuferschutz geantwortet. Für die Verzögerung im Versand entschuldigen wir uns, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Damit Ihre Ware nun schnellstmöglich bei Ihnen ist, haben wir eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Dazu erhalten Sie gesondert Emails mit der Auftragsbestätigung und sobald die Ware auf dem Versandweg ist, den dazugehörigen Trackinglink. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das hört sich natürlich nicht zufriedenstellend an, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die hier entstanden sind. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice, der Ihnen sehr gerne bestmöglich weiterhilft. Sie erreichen die Kollegen telefonisch unter 06898-515880 oder auch gern per Mail über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team