globus-baumarkt.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. So soll das natürlich nicht sein. Unser Kundenservice würde Ihnen hier gerne ein entsprechendes Angebot unterbreiten, daher würden wir es schätzen, wenn Sie uns hierzu kontaktieren würden. Gerne telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Email unter info@globus-baumarkt.de Wir hoffen sehr, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings können wir keinen Zusammenhang zwischen dem Kühlschrank von dem Sie hier berichten und der Bestellung der Runddusche auf die sich auch Ihre Bestellnummer bezieht, herstellen. Unter Ihrem Namen und auch Ihrer Emailadresse können wir leider keine weitere Bestellung finden, die auf Ihr Feedback passend wäre. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie sich bei unserem Kundenservice melden würden, damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Sie erreichen uns von 08:00-20:00 Uhr unter 06898-515880 oder gerne auch per Email unter info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Aktuell befindet sich Ihre Ware bei der Spedition, hierzu erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon. Für die Unannehmlichkeiten durch die etwas längere Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Stornowunsch erhalten und durchgeführt, wir können in dem Vorgang keine Problematik sehen. Falls es hier zu Verzögerungen kam oder zu Unstimmigkeiten mit dem Markt vor Ort, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Dies soll natürlich so nicht sein. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Verzögerungen auf dem Versandweg gibt. Laut der DPD Sendungsverfolgung haben Sie eine Wunschzustellung vereinbart. Sollte Ihre Ware noch nicht zugestellt sein, bitten wir um Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice unter 06898-515880 oder per Email unter info@globus-baumarkt.de. Gerne werden wir Ihnen umgehend behilflich sein. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Rasenmäher Öl kam aus unserem Lager und wurde bereits 2 Tage nach Bestellung bei Ihnen zugestellt. Der Rasenmäher selbst wird, wie in unserem Online Shop ausgewiesen, vom Hersteller direkt an Sie geliefert. Leider liegen uns hierzu nicht automatisch die entsprechenden Sendungsdaten vor, sondern nur ein Lieferzeitfenster. Sehr gerne fragen wir den genauen Liefertermin beim Hersteller für Sie an. Hierzu ist unser Kundenservice Ihnen gerne behilflich. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Email unter info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Hier gab es mehrere Anliegen unter der Bestellnummer. Sie haben Ware retourniert, diese wurden von uns nach Rücksendung umgehend erstattet. Teile der Lieferung haben Sie reklamiert, allerdings haben Sie einer Retoure nicht zugestimmt. Wir haben mehrmals um Fotos gebeten, um Ihnen bestmöglich ohne Retoure behilflich zu sein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Erstattung veranlassen können, wenn uns weder die Ware noch ein entsprechender Nachweis vorliegt. Sobald uns die Fotos vorlagen, haben wir die Erstattung veranlasst. Zudem wollten Sie dann nochmals Teile Ihrer Lieferung retournieren, diese haben wir mit DHL bei Ihnen abholen lassen. Auch hierzu wurde die Erstattung veranlasst. Sollten Sie hierzu noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, telefonisch unter 06898-515880. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team