Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Die Bestellung konnte leider nicht ausgeführt werden da nicht mehr auf Lager,
obwohl ich schon einen Abholschein erhalten Hatte.
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Antwort von globus-baumarkt.de
06.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie die Ware aufgrund von fehlendem Bestand nicht erhalten haben.
Bei allen Anliegen in dieser Sache ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
die Ware wurde bisher noch nicht geliefert!!!!!
Finde ich nicht gut, Lieferzeit viel zu lang,
bisher keine Rückmeldung
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Antwort von globus-baumarkt.de
15.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir leiten eine Nachforschung bei DHL für Sie ein, um in Erfahrung zu bringen, wann Sie mit der Zustellung der Ware rechnen können. Wir geben Ihnen hierzu eine Rückmeldung in einer separaten E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Globus Baumarkt Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
„Anleitung“( wenn man es so nennen kann) auf Polnisch kurz ohne Erklärung ohne Beschreibung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.02.2024
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie, dass bei Ihrem Artikel die Montageanleitung in einer anderen Sprache enthalten war. Wir haben Ihnen via E-Mail die deutsche Anleitung zukommen lassen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gekommene ware war packung offen, die mir nicht gefallen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Verpackung nicht in einwandfreiem Zustand war. Diese dient zum Schutz der Ware und verhindert das gerade auf Transportwegen Beschädigungen entstehen.
In diesem Fall können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen die Kollegen per Email über info@globus-baumarkt.de oder auch telefonisch von Mo -Fr von 08:00-20:00 Uhr und Sa von 08:00 -16:00 Uhr.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur die Feder geht schnell kaputt bei mehr wie 6 bar
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Antwort von globus-baumarkt.de
06.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Es tut uns leid, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Bitte zögern Sie daher nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Oft fehlen Artikel und werden nicht nachbestellt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir garantieren Ihnen Qualität zum besten Preis und wir führen über 60.000 Artikel und gestalten unser Sortiment grundsätzlich mit Marken-, Zweit- oder Eigenmarken sowie Preiseinstiegsmarken. Zudem können wir Ihnen auch eine Vielzahl von Artikel bestellen, sollten Sie in unserem regulären Sortiment einmal nicht fündig werden.
Wir freuen uns auch jederzeit über konstruktives Feedback, um unser Angebot im Sinne unserer Kunden gestalten zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
VEBESSERUNG PREISE UND FREUNDLICHKEIT
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir garantieren beste Preise. D.h. sollten Sie, wider Erwarten, doch einmal einen identischen Artikel noch günstiger als bei Globus Baumarkt finden, senken wir gerne den Preis für Sie. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter gerne darauf an und halten einen Screenshot, ein Prospekt oder einen Produktlink des günstigeren Angebots bereit.
Für uns wird außerdem eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Altware statt Neuware geliefert
Ich hatte einen Panzerriegel (Neuware) bestellt. Statt dessen bekomme ich die Ware in einem völlig verschlissenen Karton. Innen sieht es auch nicht besser aus, die Einzelteile fahren teilweise unverpackt umher und der Panzerriegel selbst hat auch Lackschäden. Eine solche Lieferung ist eine Unverschämtheit !
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Antwort von globus-baumarkt.de
29.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware in diesem Zustand erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich bereits um den Sachverhalt gekümmert und eine Rückzahlung des Kaufpreises in die Wege geleitet.
Bei allen weiteren Fragen zu diesem Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich.
Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeit bei Abholung.
Es bringt mir nichts, wenn ich einen Zuschnitt Online bestelle, und dann bei der Abholung 15 Minuten an der Information warten muss, bis ich meinen Zuschnitt bekomme. Grund der Verzögerung. Kunde hat Probleme bei der Abholung. Nur ein Person an der Information.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung
Unfreundlicher Abteilungsleiter
Es wurde mir im Markt empfohlen den Artikel im Internet ihres Marktes zu bestellen
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Antwort von globus-baumarkt.de
17.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Ich habe über 6 Wochen auf die Bestellung gewartet. Musste mehrmals schreiben aber am Ende hat es doch noch geklappt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Hier kam es in der Tat zu einigen Problemen innerhalb des Versandes nach Österreich, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Uns ist selbstverständlich sehr wichtig, dass unsere Kunden schnellstmöglich ihre bestellten Waren auch erhalten, so soll das daher natürlich nicht vonstatten gehen.
Wir haben die Erstattung der Versandkosten in die Wege geleitet, diese erhalten Sie via PayPal zurück und wir hoffe, dass wir Sie auch weiter als Kunden bei uns begrüßen dürfen, denn dieser Vorfall entspricht nicht unseren Standards.
Davon würden wir Sie gern überzeugen !
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach drei Wochen immer noch nicht da. Versprochen waren 3-5 Tage Lieferzeit. Bin stinksauer.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihren Unmut verstehen und haben unseren Kundenservice hinzugezogen.
Dieser wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geld wurde ohne Kommentar wieder zurück überwiesen.
Kauf erfolgte dann bei Amazon.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
DPD konnte die Ware bei Ihnen nicht zustellen und hat die Ware somit wieder an uns zurückgeschickt.
Daher hat unser Lager die Erstattung in die Wege geleitet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist leider schon ein ziemlich alter Samen, ich wollte einen frischen Samen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
30.01.2024
Guten Tag,
wir möchten Ihnen beste Qualität bieten und achten stets darauf nur Ware zu verkaufen, deren Mindesthaltbarkeitsdatum noch nicht überschritten wurde.
Sollten die Produkte aus Ihrer Bestellung Qualitätsmängel aufweisen, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer an kontakt@globus-baumarkt.de.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Die Ware mit dem Karton besser anpassen da ist zu viel Luft drin
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Personal, befriedigend mit ihrer Erfahrung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
alles perfekt ! Vielen Dank !!
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Antwort von globus-baumarkt.de
30.01.2024
Guten Tag,
wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback konkretisieren könnten, damit wir Ihre niedrige Sterne-Bewertung nachvollziehen können.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.