globus-baumarkt.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. So soll das natürlich nicht sein. Unser Kundenservice würde Ihnen hier gerne ein entsprechendes Angebot unterbreiten, daher würden wir es schätzen, wenn Sie uns hierzu kontaktieren würden. Gerne telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Email unter info@globus-baumarkt.de Wir hoffen sehr, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Ware unvollständig bei Ihnen ankam, das soll natürlich nicht so sein. Hierzu würden wir Ihnen gerne bestmöglich weiterhelfen und Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06898-515880 oder auch gern per Email unter info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bei Ihrem Auftrag handelt es sich um einen Streckenversand - das bedeutet, dass der Versand direkt vom Hersteller aus erfolgt. Dieser meldete uns als voraussichtliches Lieferdatum den 21.12.23. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, sollte die Ware heute nicht eintreffen. Wir kümmern uns anschließend umgehend um eine Lösung für Sie und setzen uns mit dem Lieferanten in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu unseren Grundsätzen gehört ein zuvorkommender und kompetenter Service. Deshalb liegt die flächenmäßige Anzahl an Mitarbeitern in den Globus Baumärkten über dem Branchendurchschnitt. Wenn sich alle Mitarbeiter im Einsatz befinden, können Sie diese jederzeit über die orangenen Kundentelefone an den Infoinseln erreichen. Darüber hinaus freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, um unseren Service weiter optimieren zu können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Ware kommt. Aktuell befindet sich die Ware in der Vorbereitung für den Versand. Hierzu sollten Sie in den kommenden Stunden die Versandbenachrichtigung per Email erhalten. Um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, werden wir Ihnen sobald die Rechnung bei Ihnen per Email zugestellt wird, die Versandkosten erstatten. Diese erhalten Sie dann über den ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback dankend entgegen und werden daran arbeiten, unseren Versand dahingehend bestmöglich zu optimieren. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Ware noch nicht bei Ihnen zugestellt wurde. Laut Tracking befindet sich die Ware noch auf dem Transportweg. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und bitten Sie daher noch um ein bis zwei Werktage Geduld. Sollte Ihre Ware wider Erwarten nicht bis dorthin bei Ihnen zugestellt sein, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wir setzen uns zwischenzeitlich bereits mit DHL in Verbindung und bitten hier um Auskunft. Sie erreichen uns telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Email unter info@globus-baumarkt.de, wir sind Ihnen gerne jederzeit behilflich. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unseren Information wurde für 15.9.23, also heute, ein Zustelltermin mit Ihnen vereinbart. Sollte Ihre Ware dennoch nicht bei Ihnen eintreffen, bitten wir darum, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Die Kollegen werden Ihnen hier selbstverständlich bestmöglich weiterhelfen. Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es auf dem Versandweg zu Verzögerungen kommt. So soll das natürlich nicht sein. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Laut Sendungsverfolgung befindet sich Ihre Ware aktuell in Zustellung. Sollte die Ware wider Erwarten heute nicht bei Ihnen eintreffen, ist Ihnen hierzu gerne unser Kundenservice behilflich. Sie erreichen uns unter 06898-515880 oder auch per Email an info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir haben Ihnen in einer separaten E-Mail ein Retourenlabel zukommen lassen, mit dem Sie die Ware kostenfrei an uns retournieren können. Nach Bearbeitung der Retoure zahlen wir Ihnen umgehend das Geld über Paypal aus. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ware wurde auf dem Versandweg beschädigt, wir haben Ihnen hierzu eine Ersatzlieferung zukommen lassen die bereits bei Ihnen ankam. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie beschädigte Ware von uns erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte schicken Sie uns gerne ein Foto der beschädigten Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer an reklamation@globus-baumarkt.de. Wir kümmern uns um zufriedenstellende Lösung für Sie. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht ausreichend gepolstert war. Das soll natürlich nicht so sein. Wir leiten Ihren Auftrag an unser Logistik-Team weiter, um ggf. Nachschulungen durchzuführen und solche Vorkommnisse in Zukunft möglichst zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unnanehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team