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globus-baumarkt.de
Bewertungen:

5.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.379 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
globus-baumarkt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange... Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins... 4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen... Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...

Relevanteste negative Bewertung

29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de

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RS
Renate S.
Blankenfelde
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schrauben waren schon benutzt. Falls es ein Ausstellungsstück war, hätte man es uns mitteilen können. Ansonsten sehr schnelle Lieferung.
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GS
gerhard s.
Hohenmölsen
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Geldzurückerstattung, keine Lieferung, keine Lieferung
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch keine Ware von uns erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir haben soeben umgehend eine Rückzahlung für Sie in die Wege geleitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
RT
Robert T.
Nalbach
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wurde noch nicht geliefert

Bisher ist die Lieferung noch nicht angekommen, deshalb kann ich noch keine Bewertung machen. Lieferzeit ist schon extrem Lang.
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bei Ihrem Auftrag handelt es sich um einen Streckenversand - das bedeutet, dass der Versand direkt vom Hersteller aus erfolgt. Dieser meldete uns ein voraussichtliches Lieferdatum, den heutigen 14.07.23. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, sollte die Ware heute nicht eintreffen. Wir kümmern uns anschließend umgehend um eine Lösung für Sie und setzen uns mit dem Lieferanten in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
AR
Andreas R.
Hardegsen
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Dachziegelhalterung für Balkonkraftwerk…

Dachhalterung für Balkonkraftwerk online beworben die nicht passt und laut Hersteller dafür nicht geeignet ist. Ersatz konnte nicht vermittelt werden. Ich musste mir selbst etwas beschaffen. Habe jetzt die richtige. Deshalb nur einen Stern.
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht für den vorgesehenen Zweck eingesetzt werden konnte. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware, eines Preisnachlasses oder eine Rückabwicklung Ihres Auftrages. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
AD
Antje D.
Rödinghausen
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war zügig, aber die Eimer waren teilweise (2von 4Stück)defekt und der Inhalt,,Kalkdünger" war im Paket verteilt
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Globus ok. Aber die Spedition mangelhaft. Zugesagten Liefertermin nicht eingehalten. Lieferung musste um eine Woche verschoben werden. Spedition hat sich nicht gemeldet. Ich musste nachfragen. Bleibt abzuwarten ob nächster Termin eingehalten wird
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware später als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist immer noch nichts bei mir angekommen ! Trotz einem Anruf und einer Zusage. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware später als erwartet und mit einer kleinen Fehlmenge bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Wir haben uns umgehend um Ihr Anliegen gekümmert und die fehlende Menge in einer kostenfreien Ersatzlieferung für Sie nachgeschickt. Für die entstandenen Lieferverzögerungen bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Olivenbaum kam mit gebrochenem Stamm an! Rückerstattung problemlos.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Leider fehlt ein Teil der Ware und wurde auch später nicht zugesandt.
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UD
Uwe D.
Willich
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice. Können auf einfache Fragen keine richtige Antwort finden. Zu meiner Anfrage welchen Fahrradschlauch für eine 28 Zoll Reifengröße brauche, bekam ich die Antwort Google mal, da findest Du schon die richtige Größe und dann kannste wiederkommen.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist so wie beschrieben, die Mitarbeiter bei bei Globus Baumarkt freundlich und hilfsbereit. Drei Sterne wegen einer nicht zufrieden stellenden, verspäteten Lieferung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten, als angegeben war. Das soll natürlich nicht so sein. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbeln kam es kurzzeitig zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Super

Ssupet
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CV
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 13.6 bestellt, am14.6 Geld vom Kto., keine Zwischenbescheide irgendwelcher Art, kein Bearbeitungstand usw. keine Auslieferungsinfo o.ä. Bereits einmal telefonisch und einmal schriftlich nachgefragt, keine substanziellen Rückinformationen. Unser Problem, wir wollen in den Urlaub mit Wohnmobil , sind zwar flexibel aber.....
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Antwort von globus-baumarkt.de
26.06.2023
Guten Tag, Wir sehen, dass es bei Ihrer Bestellung Probleme gab, die die Auslieferung leider verzögert haben und wir bitten aufrichtig um Entschuldigung. Die Bestellung sollte laut Herstellerangaben Ende dieser Woche bei Ihnen eintreffen. Melden Sie sich gerne wieder bei uns, sollte es erneut zu Problemen kommen oder sollten noch Fragen offen sein. Gerne direkt bei unserem Kundenservice unter info@globus-baumarkt.de Viele Grüße, Das Globus Baumarkt Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lange
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten, statt 1-2 Tagen ist nach 1,5 Wochen immer noch kein Artikel in Sicht
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt und bis heute keine Ware erhalten ,wenn wir nicht selber anrufen erfährt man gar nichts und dan nur ausflüchte ich bin Stinksauer. Von wegen wir geben Bescheid , kein Anruf keine Mail nix passiert. Das war das 1. Und letzte Mal dass wir online bestellt haben .
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team