globus-baumarkt.deBewertungen:
5.696 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.142 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
bessere Artikel Beschreibung
wichtige Mitteilungen sind klein gedruckt
zuverlässige gute Spedition beauftragen ( keine Diebe )
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir zur Verbesserung unseres Artikeldetailseite des Onlineshops weiterleiten werden.
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrung mit unserer Spedition gemacht haben.
Bitte teilen Sie uns gerne Ihr ausführliches Feedback an info@globus-baumarkt.de mit, sodass wir dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die sich auf Ihre Bestellung in unserem Online Shop bezieht.
Da die Rücksendung mit Speditionsversand logistisch etwas mehr Zeit benötigt als ein normaler Paketversand, hat sich die Rückerstattung des Kaufpreises verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Die Gutschrift wurde Ihnen am 02.04.24 auf Ihr PayPal Konto überwiesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Globus Baumarkt Team
UD
Ulf D.
Calw
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Globus allgemein (Anfrage Trust)
Die Kommunikation innerhalb vom ONLINE-Service (i.V.m. der Bearbeitungsnummer) könnte besser sein. In den letzten Jahren findet man aus-
kunftsfreudige/-fähige Mitarbeiter in den Baumärkten. Sollte man jedoch Artikel verkaufen, die auch auf großen Interplattformen verkauft werden (auch die eigenen Hitseller) kann es gefährlich werden, da diese die Preise sehr schnell anpassen und auch nach zwei Tagen liefern. Die Aktion vor einigen Wochen "Versandkosten frei" vor einigen Wochen fand ich gut.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Liieferung!
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis Bordsteinkante von Spedition geliefert.Gewicht der Lieferung betrug zusammen ca 70 kg. Ich als 66 jähriger musste die Lieferung bis in die 1-ste Etage liefern und zu guter letzt wurde die schwere Europalette auch bei mir zurück gelassen die ich nun auch noch zu entsorgen habe.
Tipp für ältere Menschen ....überlegen sie genau ob es das ist was sie möchten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Anlieferung mittels Spedition erfolgt in der Tat immer nur bis zur Bordsteinkante. Darüber informieren wir transparent in unserem Onlineshop: https://www.globus-baumarkt.de/versand-lieferung/
Bei allen Anliegen in dieser Sache ist gerne unser Kundenservice behilflich.
Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Waschbesen von Gardena
Ein Waschbesen als Sperrgut.Riesiger Karton.🤣
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware und die problemlose Abwicklung sowie da appositive Einkaufserlebnis haben mich sehr beeindruckt. VG
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GF
Georges6 F.
Stegen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Dünger war total nass. Wahrscheinlich falsch gelagert. Unbrauchbar stinkender Klumpen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, sich hierzu an unseren Kundenservice zu wenden. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de
Wir werden Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von globus-baumarkt.de
03.04.2024
Hallo,
für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes oder der betroffenen Bestellung.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versprechen nicht gehalten
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Antwort von globus-baumarkt.de
03.04.2024
Hallo,
für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes oder der betroffenen Bestellung.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell Verpackung war mangelhaft, weil die schweren Teile in der Lieferung die Produktverpackung der kleineren Teile total beschädigt hatten. Zum Glück hat es den Smart plugs nichts ausgemacht und ich musste sie nicht zurückschicken.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Vorkasse stellte sich heraus, dass die Ware nicht geliefert werden konnte.
Die Erstattung des Betrages dauert angeblich einige Tage.
Leider kann ich die Firma GLOBUS-Baumarkt nicht weiter empfehlen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht versendet werden konnte, da der Artikel kurzfristig nicht mehr vorrätig war. Die Rückerstattung wurde direkt am gleichen Tag veranlasst. Sollte diese nicht im Laufe der Woche bei Ihnen eingehen, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Die zuständigen Kollegen helfen Ihnen gerne weiter: www.globus-baumarkt.de/kontakt-online-shop
Viele Grüße,
Das Globus Baumarkt Team
MW
Michaelo W.
Bühlertal
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was ich vermisse ist die Möglichkeit Online mit der EC-Karte bezahlen zu können. Außerdem ist der Onlineshop was das Bestellen im Mark angeht sehr umständlich.
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Antwort von globus-baumarkt.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben in unserem Onlineshop die Möglichkeit die Zahlart "Klarna Lastschrift & Direktüberweisung" bei Ihrer Bestellung auszuwählen und können so mit Ihrer EC-Karte bezahlen.
Weitere Infos zu unseren Zahlarten finden Sie hier: https://www.globus-baumarkt.de/bezahlung/
Zudem ist Ihnen unser Kundenservice bei allen Fragen rund um Onlinebestellungen und Zahlarten gerne jederzeit behilflich: www.globus-baumarkt.de/kontakt-online-shop
Viele Grüße,
Das Globus Baumarkt Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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