globus-baumarkt.deBewertungen:
5.811 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.257 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Spedition wechseln
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrung mit unserer Spedition gemacht haben.
Bitte teilen Sie uns gerne Ihr ausführliches Feedback an info@globus-baumarkt.de mit, sodass wir dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service verbessern können.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
GP
Gottfried P.
Birkenau
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als zuverlässiger Kunde habe ich immer Zuschnitte bestellt und zu einem Zeitpunkt der vereinbart war, abgeholt. das klappt in letzter zeit nicht mehr.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
des bons prix mais pas de langue française,
de bons prix, mais la difficulté pour beaucoup dans la l'application online et sur place est le manque de langue française
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Abwicklung in Laden
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte November 2023 geliefert werde. Bei Nachfrage am 06.11.2023 wurde mir der Termin 55 Woche 2023 angegeben. In der Wehnachtswoche !!
BK 157
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da sich Ihre Bestellnummer auf einen Einkauf bezieht, den Sie bereits im Markt vor Ort abgeholt haben.
Unter Ihrem Namen können wir keine weitere Bestellung ausfindig machen.
Daher bitten wir Sie sich an unseren Kundenservice zu wenden mit der korrekten Bestellnummer.
Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die onlinebestellung war super, gerne wieder. Die Beratung im baumarkt war mäßig. Es waren noch Geräte in einem benachbarten Baumarkt vorhanden. Kein Hinweis darauf, trotz Nachfrage.
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MT
Marlene T.
Mönchengladbach
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauerte die Lieferung lange und ich konnte auch die Sendungsverfolgung nicht öffnen
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Ware wurde durch den Hersteller direkt an Sie geliefert. Das dies länger als geplant gedauert hat, bedauern wir und entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen hierzu die Versandkosten erstattet und hoffen sehr, Sie auch weiterhin als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung ist mittlerweile eine Qual
Die Abholung ist mittlerweile eine Qual. Früher konnte man zur Ausgabe und hat alles bekommen. Heute muss man erst wieder ins Geschäft, bekommt dort einen Teil seiner Ware inkl. einem Abholschein, wird dann zur Kasse geschickt und dort wird man wie ein Schwerverbrecher angeschaut, weil man einen Teil der Ware schon dabei hat, die bereits bezahlt ist. Dann muss man den Rest der Ware doch an der außenliegenden Abholstation abholen, wo man anfangs schonmal war.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback das wir intern an den Markt weiterleiten, um unseren Service dementsprechend optimieren zu können.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl E-Mail Benachrichtigung Ware zur Abholung bereit, war Ware noch nicht zur Abholung bereit.
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die reservierte Ware zum Zeitpunkt Ihres Eintreffens noch nicht vorbereitet war. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Dieser Vorfall entspricht nicht unseren Standards.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gute Koordination zwischen Bestellung und Abholung sieht anders aus. Probieren Sie mal Toom aus, das passt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
UB
Ulrike B.
Wendeburg
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unhöfliche Mitarbeitern bei Abholung
Leider war das Abholen der Ware nicht schön. Die zuständige Mitarbeiterin war sehr unfreundlich. Uns kam es so vor ,als wären wir ein Störenfried.
Ich werde mir es überlegen, noch mal da zu bestellen.
Sie sollte sich mal ein Beispiel an der Mitarbeiterin an der Information nehmen. Diese war sehr freundlich.
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben.
Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bisher noch nicht geliefert
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Hier kam es leider zu einem EDV Fehler beim Hersteller, unser Kundenservice hatte hierzu bereits Kontakt mit Ihnen.
Ihre Ware wird schnellstmöglich vom Hersteller an Sie geliefert, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
HP
Herbert P.
Neu-Eichenberg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Ihren Mitarbeitern hat man das Gefühl das ich als Kunde lässtig bin.
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment ist in großen Teilen zu Lückenhaft oder ohne jegliche Auswahl. bsp.: UP-Sicherungskasten ist lediglich von einem (ebenso schlechten wie teuren) Herrstellen -EATON- vorhanden. Schrauben gibt es teils nur in bestimmten Größen in tork-Ausführung, andere wiederum nur in Kreuz-Ausführung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung enthielt Betonestrich zur Selbstabholung im Markt, wir geben Ihr Feedback aber auch abweichend Ihrer Bestellung gern intern weiter.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Teile im Paket.....
Ich habe nicht überprüft, ob alle Teile in Ordnung waren, weil ich dachte, dass alles so war, wie es sein sollte, aber erst am Ende fiel mir auf, dass ein Teil kürzer war als die anderen. Ich musste direkt zum Baumarkt fahren und das falsche Teil austauschen. Gut, dass dort gute Leute arbeiten, die das Teil sofort für mich ausgetauscht haben.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis zu hoch, Auswahl zu niedrig. Man kann gut 20% Aktionen durchführen wenn die Preise vorher zu hoch waren oder Angebote die keine Angebote waren. In den verschiedenen Kategorien ist die Auswahl zu gering. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der Globus ist sehr kulant, gerade was die Rückgabe von Artikeln angeht. Super finde ich das Vorbestellen der Ware. Die Lieferung ist zu teuer, gerade innerhalb des Ortes
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht überzeugend
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