globus-baumarkt.deBewertungen:
5.687 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.133 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
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Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
13.06.2023
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13.06.2023
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KB
Koni B.
Fließem
13.06.2023
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PR
Peter R.
Karlstein
13.06.2023
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand länger wie angegeben.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir warten auf unsere Bestellung die angeblich schon letzte Woche verschickt wurde.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top gelaufen
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SD
Stefan D.
Bayreuth
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät und defekt geliefert
Den Tisch hatten wir bestellt weil hier eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angeführt wurde. Am Ende waren es 6 Werktage und der Tisch kam beschädigt an. Nach sofortiger Reklamierung ist nun ein Austausch-Produkt unterwegs
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MK
Manfred K.
Rendsburg
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis vor Service
Hatte einen Strandkorb online bestellt,weil der Preis unschlagbar günstig war. Lieferzeit 3-5 Werktage. Nach Ablauf der Zeit keine Info warum und weshalb er nicht kommt . Aufgrund eigener Recherche, ...ist ausverkauft. Nun kommt er nach 2 Wochen scheinbar doch. Kurze Info wäre schön dann spart der Kunde sich Stress .
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die bestellte Ware nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800. Wir finden gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie!
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
CM
Claudia M.
Regensburg
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung i.O., nur fehlen für die Fachböden die Querstreben des Schwerlastregals.
Das das Regal nicht leicht ist, ist ein Zurückschicken für mich kompliziert. Nehme es jetzt ohne her.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Ware nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800. Wir finden gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie!
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles unkompliziert Personal freundlich
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
es dauerte zwar etwas langer als angegeben mit der Lieferung, war aber noch o.K..
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir aufgrund eines aktuell hohen Bestellaufkommens die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Servicegrundlagen entspricht.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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SS
Siegfried S.
Senden-Witzighausen
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lasur gut. Das kennt ein Handwerker das Bondex gute Lasuren herstellt. An der Verpackung gibt es noch mengel. Der Eimer war zerbeult.da wird an der Verpackung gespart. Einen stabileren Karton und mehr Luftpolsterfolie und dann würde so was nicht Vorkommen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne an unsere Logistik als Anregung weiterleiten. Uns ist wichtig, dass die Ware einwandfrei beim Kunden eintrifft.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
09.06.2023
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09.06.2023
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09.06.2023
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Gut
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitersparnis durch Online-Vorbestellung. Gutes Sortiment. Teilweise etwas teuer.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir garantieren beste Preise. D.h. sollten Sie, wider Erwarten, doch einmal einen identischen Artikel noch günstiger als bei Globus Baumarkt finden, senken wir gerne den Preis für Sie.
Sprechen Sie unsere Mitarbeiter gerne darauf an und halten einen Screenshot, ein Prospekt oder einen Produktlink des günstigeren Angebots bereit.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team