Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Einhaltung des Liefertermins wäre super.Man kann nicht stets frei machen oder Leute involvieren und dann kommt es nicht.Gerät soweit erstmal gut
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21.06.2023
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gute Beratung, gute Kundenorientierung
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21.06.2023
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21.06.2023
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Lieferung zu lange
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21.06.2023
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21.06.2023
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Super schnell geliefert und Preis Leistung topp
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21.06.2023
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21.06.2023
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Die feundlichkeit vom Personal
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20.06.2023
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20.06.2023
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die Lieferung und Zusammenarbeit ....besten Dank
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20.06.2023
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde freundlich bedient. Leider fehlte es, trotz aller Bemühungen, ein wenig an Fachkompetenz .
MfG
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag,
für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
20.06.2023
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Online Bestellung ließ ewig auf sich warten trotz Liegerangabe 5-7 Tage. Heute entnervt storniert
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass wir die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
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Ich habe ein Kleinteil reserviert.
Zum Abholen bin ich zur Info bei den Kassen, da musste ich bezahlen und dann einmal um das Gebäude zur Warenannahme das Teil abholen. Da ich aber passend dazu noch was kaufen wollte musste ich dann wieder außen rum zum Eingang.
Die Rennerei tu ich mir da nicht noch mal an.
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