Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Sehr einfacher Bestellprozess; sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Beim Abholen im Markt: war superschnell, alles war vorbereitet und das Personal ausgesprochen höflich, freundlich und nett.
Vielen herzlichen und lieben Dank! Die Erfahrung war wunderbar schön!
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, welches wir gerne an unsere Marktleitung und Mitarbeiter weiterleiten werden.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, deshalb freut es uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Markt begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Schnelle Lieferung, guter Zustand der Ware, zuverlässig! Immer wieder gerne!
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
es dauerte zwar etwas langer als angegeben mit der Lieferung, war aber noch o.K..
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir aufgrund eines aktuell hohen Bestellaufkommens die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Servicegrundlagen entspricht.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde zeitnah geliefert und hat genau meinen Vorstellungen entsprochen.
Lasur gut. Das kennt ein Handwerker das Bondex gute Lasuren herstellt. An der Verpackung gibt es noch mengel. Der Eimer war zerbeult.da wird an der Verpackung gespart. Einen stabileren Karton und mehr Luftpolsterfolie und dann würde so was nicht Vorkommen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne an unsere Logistik als Anregung weiterleiten. Uns ist wichtig, dass die Ware einwandfrei beim Kunden eintrifft.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
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