Sehr gut was die schnelle Reaktion um die Bestellung zu korrigieren (meine Fehler). Lieferung war auch schnell. Besser machen wäre bessere Preise (20€ für ein Stuck Gummy -Zarges Aussenschuh) ist relativ viel.
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Dieser Onlineshop ist eine einzige Katastrophe. Die angegebene Lieferzeit von maximal 5 Werktagen war dreist gelogen, nach zwei Wochen ist die Leiter noch immer nicht geliefert worden. Kundenservice ist für diese Leute scheinbar auch ein Fremdwort. Am Telefon und per Mail wird kein konkreter Liefertermin genannt. Ich kann nur allen davon abraten, bei diesem Onlineshop zu kaufen. Am besten auch nicht per Vorkasse bezahlen.
Bestellung am 27.10.2023
Lieferung am 17.11.2023
Aber bereits am 21.11.2023 (4 Tage) Zahlungserinnerung von Inkassounternehmen bekommen, obwohl Zahlungsziel 14 Tage nach Erhalt der Ware laut Rechnung bestand.
Ware top, aber Art und Weise der Geldeinforderung durch Novalnet AG nicht in Ordnung !!!
Auf Nachfrage wurde mir von 2 Mitarbeitern bestätigt, dass es sich bei dem Preis um 2 Artikel handelt. Mir wurde nur ein Verlängerungsrohr zugeschickt.
Auf nochmalige Nachfrage wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass es sich doch nur
um ein Verlängerungsrohr handelt-was soll ich davon halten?
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31.07.2023
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Bestellung und Lieferung problemlos und schnell.
Für uns als Firma, die die Leiter in die Schweiz ausführt (wir haben den Geschäftssitz in der Schweiz) jedoch schlechter Service, dass Topleiter die MWST nicht an uns zurückzahlt, wie jede andere Firma das für uns tut!!
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde vorausbezahlt, dann hieß es, Ware wird erst in kw ..( wahrscheinlich über 1 1/2 Monate später) geliefert. Hätte man vorher mitteilen können.
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28.08.2023
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Leiter die wir bestellt hatten, war leider defekt. Mein Mann hat Sie dann mit Holzleim und Schraubverschlüssen wieder geleimt.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit extrem lang, Produkt ist Qualitativ gut und Passform ist perfekt
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Importierte Bewertungen
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