Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung sowie den unkomplizierten Bestellvorgang. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden zudem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die schnelle und effektive Problemlösung durch den Support. Die Kommunikation wird größtenteils als positiv wahrgenommen und die Preisgestaltung als marktüblich und fair eingeschätzt. Vereinzelt werden jedoch Mängel oder Abweichungen bei der Produktqualität angesprochen. Es gibt Hinweise auf Probleme mit der Verpackung und der Zuverlässigkeit der Logistikpartner, insbesondere mit externen Dienstleistern. Einige Kunden bemängeln zudem hohe Versandkosten oder verpasste Rabatte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentopleiter.de
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Verifiziert
Coole Regenrinnensicherungsklemme
Ich habe Regenrinnensicherungsklemmen geliefert bekommen. Die für sich genommen ein gute Idee waren, um Leitern an der Regenrinne am Abrutschen zu hindern.
Leider waren die Befestigungsbohrungen zueinander verschoben und außerdem zu eng an einer Verstärkung angeordnet, so dass die Befestigungsschraube nicht angezogen werden konnte.
Dank Zugriff zu einer eingerichteten Werkstatt konnte das Problem behoben werden.
Der Lieferant zeigte sich sehr kulant als ich über diesen Mangel informierte. Ich erhielt für den nächsten Einkauf einen Rabatt und die Aussage, dass die berichtete Abweichung nicht seinem Qualitätsverständnis entsprach. Da klang für mich sehr glaubwürdig.
Fazit: Solche Abweichungen können passieren und können auch behoben werden. Das ist kein Hindernis für einen nächsten Einkauf.
...und die Sicherungsklemme kann sehr empfohlen werden. Dachdecker und Schornsteinfeger werden es Ihnen danken.
Antwort von topleiter.de
Herzlichen Dank für Ihr faires und konstruktives Feedback!
Es freut uns, dass die Sicherungsklemmen Sie überzeugen, auch wenn die Passform diesmal nicht perfekt war. Dass Sie den Mangel selbst beheben konnten, wissen wir sehr zu schätzen.
Unser Anspruch ist eine tadellose Qualität. Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Qualitätssicherung weitergegeben, um solche Abweichungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung für alle Dachdecker und Schornsteinfeger!
Herzliche Grüße,
Topleiter
Verifiziert
Bei der ersten Lieferung hatten wir leider ein Problem, aber dank dem sehr guten Kundenservice konnte dieses schnell behoben werden. Das ist nicht mehr selbstverständlich heutzutage. Danke und ich empfehle euch auf jeden Fall gern weiter.
Verifiziert
Wirklich perfekte Leiter
Auf Youtube habe ich gesehen, wie elegant jemand die Leiter aufstellt, auseinanderbaut und auch wieder zusammenstellt. Alles ganz einfach? Nein, das muss man erstmal mal üben, aber dann geht es wirklich gut!
Verifiziert
Prompter Service
Bei eiiner Bestellung gabe es ein kleines technisches Problem, wodurch keine Versandkosten vor der Weiterleitung an Paypal ausgewiesen wurden. Auf meine negative Bewertung wurde prompt sehr freundlich und kompetent reagiert: Die Versandkosten wurden mir unverzüglich erstattet.
Verifiziert
Habe Ersatzteile zu einer gebrauchten Leiter gekauft, DPD war nicht in der Lage die Ware zuzustellen,obwohl wir anwesend waren habe Sie es 2x geschafft uns nicht anzutreffen.
Der Top Leiter Kundendienst hat super reagiert, und immer wieder beautragt zu schicken.Keine komischen Vorwürfe.Einfach gut und freundlich.
Beim dritten mal hat DPD wieder keinen gefunden, um die Ware korrekt zuzustellen, letzendlich haben sie es bebeim Nachbarn abgegeben...Topleiter top...DPD Schrott.
Danke Topleiter
Verifiziert
Artikel wie beschrieben, schneller Versand und sehr freundlicher Kontakt. Haben auf meinen Wunsch im Nachhinein noch die Rechnungsadresse geändert. Danke jeder Zeit wieder.
Verifiziert
Die Leiter war beschädigt, wurde aber schnell und umgehend eine neue geliefert. Diesmal auch gut verpackt, leider war die Leiter wieder qualitativ mangelhaft. Eine neue Leiter wollte ich nicht nochmal bestellen, daher wurde mir prompt das Geld zurück überwiesen. So stelle ich mir Service im Namen des Kunden vor! Top! Auch wenn die Leiter leider nicht den Erwartungen entsprochen hat war die Kommunikation und der Service 1A!
Verifiziert
Die Verpackung von Leiter war katastrophal nur dünne Folie kein kantenschutz nichts. Deswegen war es an kanten beschädigt. Bin sehr enttäuscht. Kundenservice hat sich bei mir dann gemeldet, entschuldigt und mit Kulanz entgegen gekommen deswegen top Service. Kann ich nur weiter empfehlen.
Verifiziert
alles perfekt.
sehr gute telefonische Beratung und schnellle kompetente Bearbeitung.
Verifiziert
Gut aufgemachter Shop
Ich habe das Produkt einfach im Internet finden können.
Die Abwicklung der Bestellung, inkl. Zahlung, war ebenfalls sehr einfach und effektiv.
Verifiziert
Schneefangrohr.
Sehr gute Qualität.
Sehr guter Internetauftritt.
Freundlicher und kompetenter Kontakt.
Verifiziert
Die unkomplizierte direkte und super freundliche Abwicklung unserer nicht passenden Bestellung
Verifiziert
Leiterverbreiterung
Die Leiterverbreiterung hat genau das gemacht, was sie sollte. Der Stand der Leiter war wesentlich sicherer. Das Material ist hochwertig.
Verifiziert
Hat alles top geklappt, kamen innehalb einige Tage mit der Spedition
Verifiziert
Tolle stabile Treppe für unser Wohnmobil
Verifiziert
Gutes Produkt und alles bestens geklappt
Verifiziert
Super freundliche Beratung!
Verifiziert
Ware wie beschrieben. Lieferung schnell und zuverlässig.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, past alles
Verifiziert
Es hat alles gepasst gerne wieder👍
