Zertifiziert seit: 05.11.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die überwiegend sehr gute und hochwertige Produktqualität. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant empfunden, insbesondere bei Reklamationen oder Problemen. Auch der Bestell- und Zahlungsprozess wird als unkompliziert, effizient und reibungslos beschrieben. Die Fachkompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit der telefonischen oder persönlichen Beratung werden besonders hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist positiv bewertet, und bei auftretenden Problemen wird die schnelle und unkomplizierte Lösung durch das Support-Team sehr geschätzt. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung sowie zu Mängeln oder Beschädigungen an den Produkten. Zudem werden teilweise hohe Preise oder Versandkosten kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentopleiter.de
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Verifiziert
Top Online-Shop mit fairem Preis-/Leistungsverhältnis
Wir sind mit unserem Kauf bei Topleiter rundum zufrieden. Die Bestellung unserer Gartendusche war unkompliziert, die Auswahl im Online-Shop übersichtlich und alles wurde genau wie beschrieben geliefert.
Obwohl sich die Lieferung seitens des Herstellers um einige Tage verzögerte, wurden wir vom Kundenservice proaktiv kontaktiert und regelmäßig über den aktuellen Stand informiert. Dieser freundliche und zuverlässige Service hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus unserer Sicht hervorragend. Faire Preise, eine reibungslose Abwicklung und ein engagierter Kundenservice – so wünscht man sich einen Online-Einkauf.
Wir können Topleiter uneingeschränkt weiterempfehlen und würden dort jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Coole Regenrinnensicherungsklemme
Ich habe Regenrinnensicherungsklemmen geliefert bekommen. Die für sich genommen ein gute Idee waren, um Leitern an der Regenrinne am Abrutschen zu hindern.
Leider waren die Befestigungsbohrungen zueinander verschoben und außerdem zu eng an einer Verstärkung angeordnet, so dass die Befestigungsschraube nicht angezogen werden konnte.
Dank Zugriff zu einer eingerichteten Werkstatt konnte das Problem behoben werden.
Der Lieferant zeigte sich sehr kulant als ich über diesen Mangel informierte. Ich erhielt für den nächsten Einkauf einen Rabatt und die Aussage, dass die berichtete Abweichung nicht seinem Qualitätsverständnis entsprach. Da klang für mich sehr glaubwürdig.
Fazit: Solche Abweichungen können passieren und können auch behoben werden. Das ist kein Hindernis für einen nächsten Einkauf.
...und die Sicherungsklemme kann sehr empfohlen werden. Dachdecker und Schornsteinfeger werden es Ihnen danken.
Antwort von topleiter.de
Herzlichen Dank für Ihr faires und konstruktives Feedback!
Es freut uns, dass die Sicherungsklemmen Sie überzeugen, auch wenn die Passform diesmal nicht perfekt war. Dass Sie den Mangel selbst beheben konnten, wissen wir sehr zu schätzen.
Unser Anspruch ist eine tadellose Qualität. Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Qualitätssicherung weitergegeben, um solche Abweichungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung für alle Dachdecker und Schornsteinfeger!
Herzliche Grüße,
Topleiter
Verifiziert
Top Kundendienst
Ich habe die Treppe, die ich bestellt habe, leider nicht rechtzeitig bekommen, aber die Stornierung war völlig unkompliziert. Deshalb würde ich auch wieder bei Topleiter bestellen.
Verifiziert
Bei der ersten Lieferung hatten wir leider ein Problem, aber dank dem sehr guten Kundenservice konnte dieses schnell behoben werden. Das ist nicht mehr selbstverständlich heutzutage. Danke und ich empfehle euch auf jeden Fall gern weiter.
Verifiziert
Schnell geliefert und gut verpackt und der Inhalt war auch sehr gut. Hab jetzt ein schön leichtes und stabiles Rollgerüst für den privaten Gebrauch.
Verifiziert
Wirklich perfekte Leiter
Auf Youtube habe ich gesehen, wie elegant jemand die Leiter aufstellt, auseinanderbaut und auch wieder zusammenstellt. Alles ganz einfach? Nein, das muss man erstmal mal üben, aber dann geht es wirklich gut!
Verifiziert
Super
Sehr netter und hilfreicher telefonischer Kontakt, schnelle Lieferung, super Qualität, danke
Verifiziert
Prompter Service
Bei eiiner Bestellung gabe es ein kleines technisches Problem, wodurch keine Versandkosten vor der Weiterleitung an Paypal ausgewiesen wurden. Auf meine negative Bewertung wurde prompt sehr freundlich und kompetent reagiert: Die Versandkosten wurden mir unverzüglich erstattet.
Verifiziert
Ersatzteile passen perfekt, Lieferzeit kurz, Preis noch ok im Vergleich zu anderen
Verifiziert
Habe Ersatzteile zu einer gebrauchten Leiter gekauft, DPD war nicht in der Lage die Ware zuzustellen,obwohl wir anwesend waren habe Sie es 2x geschafft uns nicht anzutreffen.
Der Top Leiter Kundendienst hat super reagiert, und immer wieder beautragt zu schicken.Keine komischen Vorwürfe.Einfach gut und freundlich.
Beim dritten mal hat DPD wieder keinen gefunden, um die Ware korrekt zuzustellen, letzendlich haben sie es bebeim Nachbarn abgegeben...Topleiter top...DPD Schrott.
Danke Topleiter
Verifiziert
Flanschrohren satz
Sehr guter Kontakt, bei Problemem wird einem sehr schnell gehölfen!1
Gerne Wieder!
Verifiziert
Artikel im Verhältnis zum Material teuer aber passt wenigstens
Verifiziert
Die Bestellung war problemlos und unkompliziert. Der Versand war recht teuer und unabhängig vom Bestellwert.
Verifiziert
Artikel wie beschrieben, schneller Versand und sehr freundlicher Kontakt. Haben auf meinen Wunsch im Nachhinein noch die Rechnungsadresse geändert. Danke jeder Zeit wieder.
Verifiziert
Alles betsens! Die Ware entsprach der Beschreibung und wurde schnell geliefert.
Verifiziert
Zuverlässige Ausführung der Bestellung und schnelle Lieferung. Keine aufwendige Verpackung, somit geringer Entsorgungsaufwand (Altpapier).
Verifiziert
Top Qualität. Passgenau und pünktliche Lieferung.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, super Qualität
Verifiziert
Schnelle Lieferung, top Qualität
Verifiziert
Super schnell und sehr gute Qualität
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