Sehr gut was die schnelle Reaktion um die Bestellung zu korrigieren (meine Fehler). Lieferung war auch schnell. Besser machen wäre bessere Preise (20€ für ein Stuck Gummy -Zarges Aussenschuh) ist relativ viel.
Es reicht nicht aus, dass der Kunde selbst nachfragen muss, wenn es ein Problem gibt – in meinem Fall kommt die Zahlung nicht durch. Nachdem dies korrigiert und die Zahlung abgeschlossen wurde, dauert es noch einmal 8 Tage, bis der Artikel überhaupt versendet wird und dann noch 3-5 Tage Lieferzeit.
Darüber hinaus gibt es auf der Website Artikel, die zwar bestellt werden können, dann aber plötzlich nicht mehr lieferbar sind.
hallo, ich habe einen Sicherheitsbügel einer älteren Hajlo-Leiter bestellt. Leider hat der Bügel nicht gepasst. Nach mehren Telefonaten, emails mit Bild, ist es bis heute nicht geklärt, ob ich den falschen Bügel wieder zurückschicken kann oder nicht. Ebenso ist bis heute nicht klar, ob der richtige Bügel geliefert werden kann. Es zögert sich alles raus, keiner hat eine Ahnung von der Materie. Schlimm !!!
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28.11.2023
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Im Voraus bezahlt, wochenlange Lieferungsverspätung. Immer noch keine Waare erhalten
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22.11.2023
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Bestellung am 27.10.2023
Lieferung am 17.11.2023
Aber bereits am 21.11.2023 (4 Tage) Zahlungserinnerung von Inkassounternehmen bekommen, obwohl Zahlungsziel 14 Tage nach Erhalt der Ware laut Rechnung bestand.
Ware top, aber Art und Weise der Geldeinforderung durch Novalnet AG nicht in Ordnung !!!
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16.11.2023
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Lieferzeit extrem lang, Produkt ist Qualitativ gut und Passform ist perfekt
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05.09.2023
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Es ist nicht professionell
Es reicht nicht aus, dass der Kunde selbst nachfragen muss, wenn es ein Problem gibt – in meinem Fall kommt die Zahlung nicht durch. Nachdem dies korrigiert und die Zahlung abgeschlossen wurde, dauert es noch einmal 8 Tage, bis der Artikel überhaupt versendet wird und dann noch 3-5 Tage Lieferzeit.
Darüber hinaus gibt es auf der Website Artikel, die zwar bestellt werden können, dann aber plötzlich nicht mehr lieferbar sind.
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28.08.2023
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Leiter die wir bestellt hatten, war leider defekt. Mein Mann hat Sie dann mit Holzleim und Schraubverschlüssen wieder geleimt.
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26.08.2023
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Hallo die Maße sind nicht ganz richtig ...Halter ist zu wuchtig für unsern Ateco
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25.08.2023
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20.08.2023
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Verpackung war ungenügend. Zum Glück ist keine Ware verloren gegangen. Aussage vom dpd Auslieferungsfahrer : Pakete hätten nicht angenommen werden!!!!!!!
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31.07.2023
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Bestellung und Lieferung problemlos und schnell.
Für uns als Firma, die die Leiter in die Schweiz ausführt (wir haben den Geschäftssitz in der Schweiz) jedoch schlechter Service, dass Topleiter die MWST nicht an uns zurückzahlt, wie jede andere Firma das für uns tut!!