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Bewertungen:

Wir möchten darauf hinweisen das wir ein Facheinzelhandel-Geschäft sind und kein Onlinestor der nur Bestand verkauft und versendet. Die angegeben Lieferzeit bei Bestellung einiger Artikel ist : Nicht am Lager 10 Werktage / oder 20 Werktage diese werden erst beim Hersteller bestellt. Wir bitten um Verständnis und kümmern uns um jeden Artikel und jeden Kunden noch individuell.

Geehrter Herr Georg Höchstätter Ihre Bestellung ist eingegangen. Sie haben ein Ersatzteil bestellt welches mit einer Lieferzeit von 25 Tagen angegeben ist. Die Ware wird Ihnen, wenn wir diese von unserem Lieferanten Artemide erhaltenhaben zugesendet. Der Lieferschein liegt der Ware bei und die Rechnung erhalten SIe per Mail. Auch wenn es nicht Zeitgemäß ist, können wir nur so arbeiten wie die Systeme funktionieren. Wir sind ein Facheinzelhandel und können nicht alle Angebote immer am Lager führen und sofort versenden. Original Ersatzteile kommen immer von unseren Lieferanten. Rayko Piwarz

Wir haben Ihre Bestellung für ein Ersatzteil am 09.01.24 erhalten und dieses am 10.01.24 sofort an Sie versendet. Der Artikel wurde nicht reklamiert oder zurückgesendet so das wir davon ausgehen das dieses Ersatzteil seine Funktion erfüllt. Wir versenden Originale Ersatzteile von den Herstellern. - Die Lieferung kann nicht beeinflußt werden ist DHL, Ware ist Original,

Wir verwenden in unserem kleinen Unternehmen keine für uns produzierte und bedruckte Karton. Bei 50% unserer Sendungen verwenden wir die Kartonagen unserer Lieferanten. Die andern werden als Standartkarton eingekauft. Weiterhin nutzen wir alle Kartons die bei Rücksendungen anfallen. Leider sieht es nicht immer schön aus und es kann sein das eine Artemide-Leuchte in einer FLOS Verpacung geliefert wird. Wir haben uns aus ökologischen und finanziellen Gründen dafür entschieden. Da die Pakete nach Gewicht bezahlt werden kann es sein das ein Umkarton auch etwas Größer ist und nicht "Optimal" für die Ware.

Geehrter Herr Z. Sie haben bei uns 2 Artikel am 28.01.24 auf unserer Seite bestellt. Diese waen mit einer Lieferzeit von 10. Arbeitstagen angegeben. Der Versand der Artikel erfolgte am 06.02. und die Ware wurde Ihnen mit DHL heute am 09.02.24 um 12.45 zugestellt. Auf Ihren Anruf vor 2 Tagen haben wir Ihnen am Telefon gesagt das die Ware raus ist und das die Sendungsverfolgung an Sie per Mail automatisch versendet wurde. Da wir ein kleines (noch existierendes) Einzelhandelgeschäft mit Webshop sind, kann es sein, das wir nicht sofort auf jedes Telefonat reagieren, da wir auch in Kundenberatungsgesprächen verweilen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Leuchten.