Ich habe für meinen 16 Jahre alten Volvo neue Scheinwerfer gebraucht, weil fast blind. Bei Skandix ein Alternativprodukt bestellt, umgehend bekommen und problemlos eingebaut.
Danach gab der Heckscheibenwischermotor den Geist auf. Auch hier ein Alternativprodukt gekauft. Hier gab es ein Problem, weil der gelieferte Motor defekt war. Umgehend wurde mir Ersatz geliefert und der defekte Motor mit Retourenschein zurückgeholt. Der funktioniert ohne Probleme.
Gute und schnelle Reklamationsbearbeitung von Mitarbeitern, die wissen was sie tun.
Versand leider mit DPD leider ungünstig. DPD stellte Paket im öffentlich Raum ab ohne das dies vorher so angegeben wurde. Ist auch nicht das erste Mal das s mit DPD, wie auch Hermes, Probleme gibt. DHL wäre da zuverlässiger und würde das Angebot in Qualität und Zuverlässigkeit bei Skandix vervollständigen. Mit Skandix selbst bin ich aber zufrieden, aufgrund der Paketdienstleister muss er ch mir aber überlegen ob Skandix weiterhin in Frage kommt. Wäre Sehr Schade. Mfg, F.Krasselt
Artikel qualitativ sehr gut.
Rücksendungen jedoch nicht mehr zeitgemäß.
Auf der Webseite wird darauf hin gewiesen das man sich an den Kundendienst wenden soll der einem dann erklärt das man sich bei Downloads eine Rücksendeformular herunterladen muss.
Versandkosten allgemein zu hoch.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel von guter Qualität, aber Versandkosten nach Italien sind problematisch.
Artikel von guter Qualität. Leider sind die Versandkosten enorm und hängen nicht vom tatsächlichen Gewicht des Artikels ab. Darüber hinaus hat der für Lieferungen in Mailand (Italien) eingesetzte Paketdienst die Sendung nicht an der angegebenen Lieferadresse zugestellt, sondern sie einfach bei einer Abholstelle abgegeben.
Wenn etwas bei der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist, können Sie uns gerne Details dazu mitteilen. Das gibt uns die Möglichkeit, unseren Service dahingehend zu überprüfen und zu verbessern.
Hi
habe einen falschen Artikel bekommen und bei der Retoure musste ich für den Versand selber bezahlen.
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Antwort von skandix.de
06.05.2024
Sie haben exakt das Produkt bekommen, das Sie bestellt haben. Die Nummer auf dem Teil ist die Artikelnummer des Herstellers und entspricht der Referenz in unserem Onlineshop.