Kommunikation nicht vorhanden.
Ich habe bei diesem Shop bestellt und weniger als einer Stunde nach der Bestellung um eine Stronierung gebeten, da ich das falsche bestellt hatte. Nachdem es keinerlei Antwort auf meine Nachrichten gab und keiner ans Telefon ging, kam das Paket nach 5 Tagen plötzlich bei mir zuhause an. Es gab auch keinerlei E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Auch die Nachrichten mit Fragen zur Rücksendung wurden nicht beantwortet. Ich habe das Paket also auf eigene Kosten zurückgeschickt und bisher auch keinerlei Nachricht geschweige denn eine Rückerstattung erhalten. Es bleibt also spannend.
Ware 1a, Versand wird mit 1-2 Werktagen angegeben. Nach einer Woche kurz überlegt und recherchiert.... gibt es den Laden überhaupt und die Rezessionen sind ja nicht wirklich gut. Kurze Panik und die knapp 18 EUR gedanklich fast abgeschrieben. Bei Anruf nur AB. Kurze Mail mit höflicher Nachfrage. Keine Antwort. Über die Sendungsverfolgung (die ich nur über Paypal-Problem melden bekam) DHL hat Montag erfolgreich abgeholt und dann nix, plötzlich am Freitag die Ware vor der Haustür.
Alles in allem Mittwoch bestellt und eine Woche später Freitag erhalten ist moderat, da ich es nicht eilig hatte. Packung des Scheibenwischers war bereits geöffnet und die verschiedenen Adapter sind normal auch verpackt. Waren ebenfalls geöffnet aber alle da.
Preis mit Versand unter normalem Verkaufspreis.
Für mich am Ende alles supi aber die Begleitumstände werden mich dort nicht noch einmal bestellen lassen.
Größere Bestellung dauerte!!!
Hatte so ungefähr zehn Positionen bestellt. Das ist jetzt schon 1,5 Wochen her. Habe eine Mail geschrieben, und als Antwort kam, dass eine Position lagermäßig ausgegangen wäre. Ich hoffe ja noch auf eine Teillieferung, damit ich schon mal reparieren kann. Würde die anfallenden Versandkosten auch selber übernehmen! Mal schauen was passiert. MKS-AUTOTEILE hätte sich wenigstens zwischendurch mal melden können, dass es länger dauert.
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vor 3 Tagen
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Bestellungen werden nicht immer aktualisiert
Bestellungen meist innerhalb 3 Tagen da, allerdings scheint es so, als wenn die bestellten Teile auch bei mks nicht immer verfügbar sind, da sich der Bestellstatus nicht immer ändert. Emails werden so gut wie nicht beantwortet, deshalb werden Artikel auch nicht storniert, die ev. mal falsch aufgegeben wurden.
Danach aber möglich durch Freilabel zurück zu schicken.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Manche Artikel scheinbar nicht lagernd obwohl als verfügbar gekennzeichnet
Man erfährt leider nicht ob manche Teile verfügbar sind. Scheinbar sind sie bestellbar aber nicht am Lager obwohl als "lagernd" markiert.
Daher stelle ich dieses mal in den Raum, denn warum sonst werden vorher abgegebene Bestellungen schneller ausgeliefert als die, welche später aufgegeben wurden?
Alles Tip Top, ein Artikel fehlte bei der Lieferung, nach einem kurzen Anruf der von einer freundlichen Dame sehr kompetent entgegen genommen wurde erhielt ich in kürzester Zeit eine Nachlieferung. Ich kann den Shop vorbehaltlos weiterempfehlen.
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07.05.2024
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Preiswert, aber die Kommunikation entspricht den anderen Kommentaren. Ich glaube nicht mal, dass der Versender betrügen möchte. Es wird schlicht komplette Überlastung des Personals sein.
Ich habe meine bestellten Teile jedenfalls bekommen.
Besonders gefallen mir die fairen Preise und die große Auswahl. Die Bestellung über die Webseite erfordert viel Geduld. Die Seite ist unheimlich langsam. Da wäre mal ein neuer Server oder eine schnellere Leitung angebracht.
Versand innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang. Ich mußte MKS eine E-Mai schicken ( am dritten Tag) , dannach wurde erst der Versand eingeleitet. Keine gut Kommunikation mit dem Kunden
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11.05.2024
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Fast alles top. Eine Kleinigkeit: die Rechnung wurde als Kreditrechnung versandt, obwohl schon bezahlt war. Diesbezüglich gab es auf der Rechnung keinen Hinweis.
Ware exakt wie beschrieben, zuverlässige Lieferung, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Auf eine Anfrage zur Prozessoptimierung wurde schnell reagiert.
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vor 13 Tagen
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Schnelle Bestellung und super schnelle Lieferung
Ich konnte unkompliziert bestellen und bezahlen. Geliefert wurde wie angekündigt ohne Verspätung.
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