Kommunikation nicht vorhanden.
Ich habe bei diesem Shop bestellt und weniger als einer Stunde nach der Bestellung um eine Stronierung gebeten, da ich das falsche bestellt hatte. Nachdem es keinerlei Antwort auf meine Nachrichten gab und keiner ans Telefon ging, kam das Paket nach 5 Tagen plötzlich bei mir zuhause an. Es gab auch keinerlei E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Auch die Nachrichten mit Fragen zur Rücksendung wurden nicht beantwortet. Ich habe das Paket also auf eigene Kosten zurückgeschickt und bisher auch keinerlei Nachricht geschweige denn eine Rückerstattung erhalten. Es bleibt also spannend.
Ware 1a, Versand wird mit 1-2 Werktagen angegeben. Nach einer Woche kurz überlegt und recherchiert.... gibt es den Laden überhaupt und die Rezessionen sind ja nicht wirklich gut. Kurze Panik und die knapp 18 EUR gedanklich fast abgeschrieben. Bei Anruf nur AB. Kurze Mail mit höflicher Nachfrage. Keine Antwort. Über die Sendungsverfolgung (die ich nur über Paypal-Problem melden bekam) DHL hat Montag erfolgreich abgeholt und dann nix, plötzlich am Freitag die Ware vor der Haustür.
Alles in allem Mittwoch bestellt und eine Woche später Freitag erhalten ist moderat, da ich es nicht eilig hatte. Packung des Scheibenwischers war bereits geöffnet und die verschiedenen Adapter sind normal auch verpackt. Waren ebenfalls geöffnet aber alle da.
Preis mit Versand unter normalem Verkaufspreis.
Für mich am Ende alles supi aber die Begleitumstände werden mich dort nicht noch einmal bestellen lassen.
Größere Bestellung dauerte!!!
Hatte so ungefähr zehn Positionen bestellt. Das ist jetzt schon 1,5 Wochen her. Habe eine Mail geschrieben, und als Antwort kam, dass eine Position lagermäßig ausgegangen wäre. Ich hoffe ja noch auf eine Teillieferung, damit ich schon mal reparieren kann. Würde die anfallenden Versandkosten auch selber übernehmen! Mal schauen was passiert. MKS-AUTOTEILE hätte sich wenigstens zwischendurch mal melden können, dass es länger dauert.
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vor 2 Tagen
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Bestellungen werden nicht immer aktualisiert
Bestellungen meist innerhalb 3 Tagen da, allerdings scheint es so, als wenn die bestellten Teile auch bei mks nicht immer verfügbar sind, da sich der Bestellstatus nicht immer ändert. Emails werden so gut wie nicht beantwortet, deshalb werden Artikel auch nicht storniert, die ev. mal falsch aufgegeben wurden.
Danach aber möglich durch Freilabel zurück zu schicken.
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vor 2 Tagen
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Manche Artikel scheinbar nicht lagernd obwohl als verfügbar gekennzeichnet
Man erfährt leider nicht ob manche Teile verfügbar sind. Scheinbar sind sie bestellbar aber nicht am Lager obwohl als "lagernd" markiert.
Daher stelle ich dieses mal in den Raum, denn warum sonst werden vorher abgegebene Bestellungen schneller ausgeliefert als die, welche später aufgegeben wurden?
Versand innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang. Ich mußte MKS eine E-Mai schicken ( am dritten Tag) , dannach wurde erst der Versand eingeleitet. Keine gut Kommunikation mit dem Kunden
Sendung kam leider erst am zweiten Werktag nach der Ankündigung
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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19.05.2024
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Merkwürdiger Laden
Sehr merkwürdig finde ich das man eine Kredit Rechnung bekommt... Dann finde ich es nicht gut, das man keine Sendungsverfolgung erhält, denn wenn man als Firma bestellt, ist die Lieferzeit echt zu lang. Wir wissen nicht ob wir dort wieder bestellen.
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vor 7 Tagen
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Lieferung 1-2 Tage nach Bestellung?!?!
Lieferung hat nicht in der genannten Zeit geklappt.
Samstag bestellt, Montag war Feiertag, Mittwoch nachgefragt, „geht Donnerstag raus und kommt Freitag an“, nein kam nicht an. Eine Woche später … immer noch nicht angekommen.
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17.05.2024
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Das Teil ist bislang nicht angekommen. Keine Antwort auf meine Anfrage erhalten, wann das Teil ankommen wird.
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vor 13 Tagen
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Ausreichend
Rechnungskredit??? Lieferzeit unmöglich, Kontakt??? Kundenfreundlich geht anders.
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vor 4 Tagen
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Internet Seite zu langsam
Telefon immer kein durchkommen
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vor 5 Tagen
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08.05.2024
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21.04.2024
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Ware wie bestellt
Die Bestellung war sehr gut und ohne Probleme. Einen Stern abzug, weil die Bearbeitungs-/ Lieferzeit evtl. 1-2 Tage hätte kürzer sein können; Donnerstag Abend bestellt, Freitag, eine Woche später geliefert.
Ansonsten,wie gesagt, alles gut :-)
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04.04.2024
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Ich habe ganz normal ein Produkt bestellt, da gab es keine negative Erfahrung, natürlich auch nichts sehr positives. Ein Produkt bestellt und es wurde geliefert wie man es überall kennt. Es war halt der günstigste Preis.
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10.04.2024
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Kennzeichenbeleuchtung
Etwas längere Lieferzeit, ohne Info.
Dann aber alles ok!
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