Topdrinks.de

Bewertungen:

die bestellte Flasche Champagner ist nicht lieferbar. für diese Erkenntnis brauchte die Firma Topdrinks 6 Tage.

Wahre nach 14 Tagen immer noch nicht erhalten versprochen wahren 3 Tage Lieferzeit

Wenn was weg kommt passiert nichts

Bis heute keine Ware erhalten!

Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.

Ware wurde am 5.07.2023 bestellt und auch bestätigt, danach diese Meldung erhalten: Erwartete Lieferung zwischen 8. Juli - 17. Juli Ihre Bestellung ist unterwegs DPD 05398800335649 Die Zeiten sind in der lokalen Zeit des Kontrollpunktstandorts. Jul 7 12:38 PM Auf der Durchreise. Erftstadt-Lechenich (DE), Germany · DPD Jul 6 10:14 PM Auf der Durchreise. Vilvoorde (BE), Belgium · DPD Jul 6 09:14 PM Auf der Durchreise. Bettembourg (LU), Luxembourg · DPD Jul 5 09:12 AM Bestellinformationen wurden an DPD übermittelt. DPD data centre · DPD Bis heute nichts mehr gehört von der Bestellung auch auf email keine Antwort erhalten. Anruf bei Kontakt Bunde-West 28 26831 Bunde Deutschland kommt man nur in eine Warteschleife es geht niemand ans Telefon. Eine sehr merkwürdige Firma.

Katastrophales Unternehmen. Ich habe ab 22.5.2023 eine 3 L Falsche Jack Daniels bei dem Shop bestellt. Diese kam jedoch nie bei mir an, da sie während des Transportes kaputt gegangen ist (kann passieren). Was jedoch unmöglich ist, dass ich seit dem hinter meinem Geld her laufe. Das Unternehmen schafft es nicht mir eine neu Flasche zuschicken bzw. mir das Geld endlich zu erstatten. Jedes Mal kommen andere Ausreden. Ein riesen Theater. Ich werde definitiv nie wieder bei diesem Shop bestellen und es auch niemanden weiterempfehlen.

Von den am 02.06.2023 20 bestellten Flaschen kamen 13 in 2 verschiedenen Sendungen an. Dann kam die Nachricht, daß die dritte Sendung beschädigt war. Auf Nachfrage am 19.06.2023 wurde die Rückzahlung der Kosten für die fehlenden Flaschen vereinbart. Ich habe nach langem Hin und Her (technische Probleme, wir arbeiten daran usw.) Paypal eingeschaltet und mein Geld dann am 20.07.2023 erhalten. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.

Ich habe Ende August 2023 bei Topdrinks bestellt. Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Da es sich um ein Geschenk handeln sollte, habe ich den Artikel wieder zurückgesendet. Leider warte ich bereits seit über 4 Monaten auf die Erstattung meiner Zahlung. Sowohl auf E-Mails als auch auf Anrufe wird beim Kundenservice nicht reagiert.

Es wird keine Rechnung ausgestellt Die Firma verkauft wohl alles Schwarz Die angebliche Rechnung hat keine Firmenadresse keine Steuernummer und keine Steuersatz ich werde das Finanzamt in Holand dies melden

Es wurden von bestellten 18 Flaschen nur 6 geliefert wobei hier auch 3 defekt waren. Kundenservice antwortet per Mail in moderater Zeit, Geld via PayPal zurück bekommen.

Ich hatte extra etwas für meinen Geburtstag bestellt über 1,5 Wochen vorher eigentlich sollte es 5 Tage vor meiner Feier ankommen. Leider ist es 3 Werktage danach angekommen und somit brauchte ich es nicht mehr. Der Kontakt im Bezug auf die Rücksendungsanfrage ging sehr schnell was positiv ist, was darauf folgt war das Gegenteil. Meine Retoure wurde bis zu 20 Tage nach der nicht bearbeitet. Nach mehrmaliger Kontakt Aufnahme per Mail wurde mir noch nicht mal 1/4 des Preises erstattet von Beträgen die aus der Luft gegriffen waren . Ich bekam zwar per Mail innerhalb 1,5 Tagen eine Antwort, diese war leider nur patzig das die Retoure schon bearbeitet wurde, Geld überwiesen usw. Ich musste dazu extra drauf aufmerksam machen, dass ich wirklich alles verschickt habe. Den Telefon Kundenservice kann man leider direkt in die Tonne hauen. Ich habe versucht da anzurufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Nummer nicht vergeben war. Ich habe nur 90% meines Geldes wieder bekommen durch trustedshops, auch wenn der Käuferschutz durch die lange Bearbeitung fast abgelaufen ist. Am Ende hab ich einfach den übrigen kleinen Betrag bezahlt ( welcher weder Versand noch der Preis einer Flasche ist) um mir die unnötige Diskussion wieder zu sparen.

Achtung Betrug. Ware bestellt im Juni. Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Angeblich wäre meine Adresse nicht auffindbar, JEDE andere Versand Händler hatte bisher noch nie Probleme meine Bestellung aus zu liefern. Auf weitere Anfrage kann meine Bestellung kein 2. Mal versendet werden da sie dann ja wieder an die Adresse versendet werden würde die angeblich falsch ist. Ich habe meine Adresse beide mal richtig angegeben, Kontrolle!! Also ist da jemand zu dumm oder zu blöd die richtige Adresse zu frankierten. Nach langem Kontakt mit Klarna , Abrechnungsbereich, wurde die Rechnung der Getränke zwar storniert aber Porto und Versand wollen die immer noch haben. Definitiv ein Versuch von Betrug und Abzocke. Eine Ware die nie geliefert wurde kann somit auch kein Porto kosten. 1 Stern ist definitiv zu viel. Telefonisch und per Email wird nicht geantwortet. Somit wird das ein Fall für den Anwalt und evtl. Gericht!!!!!!!!!!

Ein Stern ist noch zuviel ! Habe am 02.07.2023 12 Flaschen Don Simon Sangria bestellt und über PayPal bezahlt . Als Rechnungs habe ich meine Adresse angegeben und als Lieferadresse die meines Sohnes. Aus diesen beiden Adressen wurde ein Mischmasch aus beiden gemacht, was dann auch nicht von DPD zugestellt werden konnte. Nach Beschwerde per Mail wurde mir am18.07.2023 mitgeteilt das man sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen werde. Auch habe versucht per Telefon was zu erreichen das mir nach 20 Versuchen auch gelang bei dem man mir Mitteilte sich um den Fall zu kümmern. Seit dem habe ich bis zum heutigen Tag den 31.08.2023 nichts mehr von Topdrinks gehört ausser das mir am 11.08.2023 knapp die Hälfte erstattet wurde. Für mich ist die Bewertung als sehr schlecht und nicht weiter zu empfehlen.

Habe bei topdrinks.de einen Gin bestellt um ihn einem Freund zum Geburtstag zu schenken. Es wurde eine Lieferzeit von maximal 3 Tagen angegeben. Das wurde groß auf der Website beworben, sonst hätte ich dort gar nicht bestellt. Leider hat die Lieferung am Ende länger gedauert und ich musste jeden Getränkemarkt der Stadt abkkappern um noch rechtzeitig diesen einen Gin kaufen zu können. Da ich selbst den Gin nicht trinke, wollte ich ihn zurück schicken als er nach 5 Tagen da war. Ich bekam aber keine Antwort mehr vom Shop auf meine Bitte nach einem Retourenlabel. Unterm Strich ein absolter Reinfall für mich

Ich habe 5 Flaschen Rum bestellt für einen Rumtopf anzusetzen. Bei einer Flasche war der Verschluss defekt und konnte deshalb nicht luftdicht schließen. Der Rum hatte einen sehr muffigen und unangenehmen Geruch, war nicht zu gebrauchen. Nach mehrfachen Anschreiben blieb eine Antwort / Stellungnahme dazu leider aus. Die anderen 4 Flaschen waren ok. Versand betrug genau 7 Tage. Hätte ich es geschnallt das die Ware aus Holland kommt wäre hätte ich lieber 2 Euro mehr ausgegeben und hätte den Rum im Edeka gekauft....

Erst war ich mehr als erfreut, dass ich die am Freitag bestellte Ware bereits am Montag erhalten sollte. Allerdings waren meine Versuche den Lieferstatus live zu verfolgen erfolglos, da meine PLZ angeblich nicht mit der Lieferadresse übereinstimmen würde! Plötzlich war der DPD Status „ausgeliefert“! Leider nicht bei mir sondern irgendwo in Niedersachsen (ich wohne in Bayern)! Meine Anfragen wurden erst mal nur mit automatischen Antwort-Mails bedacht, bis ich dann tatsächlich auch mal von einem „lebendigen“ Mitarbeiter wenigstens eine Entschuldigung erhielt. Gleichzeitig erhielt ich aber eine weitere Ankündigung von Topdrinks sowie DPD, dass die Lieferung auf dem Weg sei! Die Aussage von Topdrinks war, dass der Vorgang nicht mehr storniert werden könnte und ich halt eben die Annahme verweigern solle!!! Das Problem mit diesen Versanddienstleistern ist jedoch, dass diese die Sendung oftmals ohne zu läuten einfach vor die Haustür legen. Diesen Sachverhalt schilderte ich auch Topdrinks per Mail, aber es kam keine Reaktion mehr!!! Also war ich gezwungen am angekündigten Ausliefertag permanent die Straße zu beobachten, um den Kurier nur ja nicht zu verpassen, was dann Gott sei Dank auch glückte! Übrigens, denselben Artikel habe ich dann bei Amazon zu einem günstigeren Preis gekauft und der wurde auch innerhalb von 3 Tagen geliefert!! Für mich gibt es nichts Schlimmeres als dieses Nicht-Tätig-Werden von sogenannten Kundendiensten. Der Kundendienst von Topdrinks wird seinem Namen jedenfalls nicht gerecht!!!!!

6 Flaschen Schnaps bestellt. Sehr lange Lieferzeit. Ware wurde von Luxemburg über Belgien über Niederlande nach Deutschland verschickt. Eine Flasche ist auf dem Transport zerbrochen. Durchnässtes Paket wurde vom Paketdienst ersetzt und die restlichen 5 Flaschen sicher verpackt. Habe Topdrink angeboten die fehlende Flasche nachzuliefern oder den Preis zu erstatten. Topdrink hat sich entschlossen das Geld zu erstatten. In den folgenden Wochen ist der Betrag aber nicht bei mir eingegangen und auf meine Emails gab es keine Reaktion. Erst als ich meinen Bezahldienst eingeschaltet habe, hat Topdrink reagiert. Bei Topdrink sollte man nur einkaufen, wenn man einen Käuferschutz hat.

Was nützen einen die Auswahl und die Preise wenn man das bezahlte!!! Produkt nicht bekommt? Ich habe 4 verschiedene Artikel in verschiedenen Stückzahlen bestellt aber nach 12 Tagen ist nur 1 Artikel geliefert worden. Kann alles mal passieren da auch das Pfingstwochenende war oder es geht was zu Bruch. Nach vielen Mails hin und her… ja geantwortet wird! Dann doch mal ein Telefonat mit dem Support… geht auch… sogar in Deutsch! Bekam ich die Aussage das mir die fehlenden Sachen nächste Woche geliefert werden. Nun ja, ich werde berichten ob es ein happy End gibt. Ich hoffe das andere NEGATIV Bewertungen nicht Recht behalten werden.