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Topdrinks.de
Bewertungen:

2.544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.975 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
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Bewertungen für Topdrinks.de

 Sortierung  
Relevanz
(214)
(167)
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HW
Heinrich W.
Bargteheide
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Prickelnder Geschmack
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Prost und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
vor 13 Tagen
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Prost! Viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
03.06.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Prost und viel Spaß bei Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
03.06.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Prost und viel Spaß bei Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Prost und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Prost und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Prost und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, judith
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
13.05.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Judith
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
22.04.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Prost und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
DB
Dieter B.
München
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

werde meine Getränke nicht mehr dort kaufen

Ware wurde mit DPD versendet. Weil ich nicht zuhause war, habe ich die Lieferung in einen Paketshop delegiert. Statt die Ware dorthin zu liefern, hat DPD sie an Topdrinks zurück gesendet. Ich habe bei Topdrinks angefragr, ob sie mir die Ware nochmals zusenden. Es kam dann lapidar die Antwort: wenn die Ware bei ihnen eingetroffen ist, bekomme ich die Rückzahlung. Das ist nicht das, was ich von einem guten Support erwartet habe. Ich werde meine Getränke nicht mehr dort kaufen.
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie weder Ihre Bestellung noch die Rückerstattung erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir sehen, dass einer unserer Kollegen dies für Ihre Untersuchung hat. Mit freundlichen Grüßen, Judith
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Calvados

Calvados, 20 Jahre gereift, hatten wir mit Originalbox als Geschenk zu einem 80jährigen Geburtstag bestellt. Die Box kam zerdrückt an. Meiner Bitte, auch für Extrakosten eine Box nachzuschicken, wurde nicht nachgekommen. Unglaublich, ein Stern ist dafür noch zuviel, insbesondere, da die Flasche mit Box teurer ist als ohne.
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Antwort von Topdrinks.de
03.06.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wie wir sehen, hat der Kontakt inzwischen stattgefunden. Mit freundlichen Grüßen, Judith
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam beschädigt an. 1 Flasche zerbrochen. Dpd Schadensmeldung beigelegt. Kundendienst telefonisch mehrfach versucht zu erreichen sowie per Mail keine Antwort. Sehr schlecht verpackt und schlechter bzw kein Kundenservice vorhanden. Einzige Möglichkeit besteht jetzt nur noch rechtlich vorzugehen
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Antwort von Topdrinks.de
27.05.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

grotenschlechter Service

Dieses Mal echt grotenschlechter Service. Kann passieren, dass einmal ne Flasche zu Bruch geht. Aber das Gezerre danach ist wirklich unglaublich schlecht. Mal gespannt, ob man die Ware oder das Geld noch bekommt.
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als schlecht empfunden haben. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wie wir sehen, haben wir uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Rückerstattung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Judith
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehle es garnicht

Am 21.03 habe ich meine Ware bestellt und bezahlt heute ist der 1.04 jedoch habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten, sowie keine Status über meine Lieferung Ich empfehle die Firma nicht.
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Antwort von Topdrinks.de
17.04.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und nicht über den Fortgang der Bestellung informiert wurden. Wir sehen, dass eine Rückerstattung in der Zwischenzeit stattgefunden hat. Mit freundlichen Grüßen, Judith
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vor Lieferung bezahlt, aber nie eine Lieferung bekommen. Der gezahlte Betrag wurde mir, trotz mehrfacher Bestätigung, nicht ausbezahlt. Achtung - Betrugsverdacht !
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nie erhalten haben. Wir sehen, dass Sie Ihre Zahlung inzwischen erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware erhalten. Keine andere Bewertung bisher möglich.
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Antwort von Topdrinks.de
vor 13 Tagen
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass eine Rückerstattung angeboten wurde. Mit freundlichen Grüßen, Judith
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
vor 13 Tagen
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Können Sie uns den Grund dafür erklären? Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Judith
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
vor 13 Tagen
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous constatons que vous avez depuis été contacté au sujet du problème et que vous avez reçu un remboursement. Cordialement, Carla
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Topdrinks.de
15.05.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie bitten, sich an einen unserer Kollegen zu wenden. Sie werden Ihnen bei dem Problem helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Judith
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hat alles super geklappt, was mich nur wunderte ich habe weder eine Versand Bestätigung noch eine Trackingnummer erhalten. -Deswegen 4 von 5 Sterne Typisch DPD wurde das Paket einfach abgestellt ohne Genehmigung aber naja kann ja Topdrinkgs nichts dafür. Rest war super. Alles gut verpackt. Schneller Versand.
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