Topdrinks.de

Bewertungen:

Ich habe einen speziellen Rum gesucht den ich bei topdrinks.de am 2.8.2024 im Angebot gefunden habe. Den Plantation XO 20Th Anniversary 70cl habe ich mir im Angebot für €35,25 bestellt, zusätzlich habe ich dann noch einem Abuelo ohne Angebot für €53,90 bestellt. Natürlich plus Versand und Bearbeitung. Erhalten habe ich nur den zweiten Rum, der nicht im Angebot war. Auf Rückfrage das sie mir den im Angebot bitte nachschicke, bekam ich immer nur ein bis 2 Tage zeitversetzt die aussage das sie mir nur den zuviel bezahlten Betrag zurückerstatten können. Das ging so 3 bis 4 mal. Egal was ich schrieb, immer die gleiche Antwort. Und das obwohl durchgehend bis heute der Rum (siehe oben) immer noch als Lagerware auf der Homepage im Angebot beworben wird und ich das als Argument mit aufgeführt habe. Ich habe nach ein paar Versuchen dann gesagt das sie mir einen vorfrankierten Retourenschein schicken sollten da ich dann den gesamten Kauf rückabwickeln möchte. Auch hier nach mehreren Tagen nur die schon oben genannte Nachricht. Das “riecht” nach einer Masche. Ködern mit einem Angebot welches nie verschickt wird sondern nur den anderen Artikel der nicht im Angebot war !!! Achtung !!! Den anderen Rum hätte ich günstiger erhalten da ich nun auch noch zusätzlich Porto und Versand bezahlen durfte. Hier nie wieder! Mal schauen ob ich nach diesem Artikel noch mein Restgeld zurück erhalte.

Günstiger Preis und relativ schneller Versand... das war's dann auch! Die Ware war dermaßen schlecht verpackt, dass es verwundert, dass nur die Geschenkverpackung kaputt war, als sie ankam! Eine fristgerechte und rechtmäßige Retoure sollte ich erstmal selber zahlen, was ich aber noch per Mail klären konnte! Danach war Ruhe bzw. ich bekam nur noch vertröstende Mails, wie PayPal hätte Probleme oder intern würde noch recherchiert, und ich würde wahrscheinlich noch heute ohne Geld und Ware dastehen, wenn ich nicht selbst den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet hätte... Am Kunden-Service erkennt man den guten Dienstleister! Topdrinks gehört für mich nicht dazu!

Nur 6 von 18 Flaschen wurden geliefert und niemand reagiert bei der Firma. Weder wurde die Ware nachgeliefert, noch wurde der Kaufpreis zurückerstattet. Niemand ist erreichbar. Ganz schlechter Kundenservice. Ich überlege hier einen Anwalt einzuschalten. Update 30.08.2024: wiederholte <Nachfrage bzgl. Ersatzlieferung bzw. Gutschrift wurden nicht beantwortet und weder noch ist bis dato passiert.

Die Bestellung kam etwas später an, als erwartet und zwei Flaschen sind kaputt gegangen. Doch der Grund meiner schlechten Bewertung ist, dass ich immernoch kein Geld für meine Rücksendung bekommen habe. Anfragen per Mail dazu werden nicht beantwortet. Ich warte nun schon über einen Monat auf mein Geld

Die Lieferung ging schnell, und die Produkte waren gut verpackt. Es haben allerdings zwei Flaschen gefehlt (6 statt 8). Die sich dann ergebende Konversation war langwierig und nicht unkompliziert. Letztlich wurde mir der Betrag für die nicht gelieferten Flaschen erstattet.

Transportschaden wegen mangelhafter Verpackung ! Keine kostenlose Ersatzlieferung von Botucal Reserva 12 Jahre erfolgt !! Bisher auch keine Entschuldigung oder Kostenerstattung erfolgt ! Nur ein inkompetenter arroganter E-Mail Wechsel !! 😳

Paket nicht angekommen, weil kaputt. Info erst bekommen, nachdem ich nachgefragt habe, was los ist. Auf 2. Anfrage keine Antwort mehr bekommen

Ich habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten. Scheinbar ist der Paketdienst schuld, aber auch Topdrinks kann mir nicht helfen.

Lieferung ist nicht erfolgt und Geldrückzahlung hat zwar funktioniert, aber war etwas holprig!

Ware wurde beim Versand beschädigt. Geld zurück Garantie muss funktionieren!

verschickt beschädigte Ware und bietet keinen Ersatz an

Spirituosen schmecken nicht wie gewohnt

Nur teile von Bestellung kommt.

Kein Leder, ansonsten gut ...