Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Service unterirdisch.Auf Nachfragen verspätet oder gar nicht eingegangen.Schade
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Antwort von Topdrinks.de
11.08.2023
Hi Jürgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht gut bedient haben. Das sollte natürlich besser werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, John
24.12.2023
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Lieferumfang war zu 50% zerstört....auch wenn Topdrinks dafür wohl nicht kann
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Antwort von Topdrinks.de
10.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Selbstverständlich werden wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie dazu einen unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, Judith
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Händler kann nicht liefern
Ware gekauft, bezahlt und der Händler hat diese Ware gar nicht zur Verfügung.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher nur die Hälfte bekommen... vielleicht wird es ja noch geliefert.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist über eine Woche her und ich habe die Ware immer noch nicht erhalten
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann keinen Stern geben
Schlimmste Erfahrung, von 2 Flaschen Martini habe ich nur eine bekommen
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat nicht geliefert und findet angeblich die Lieferadresse nicht !!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mir mal bitte meine Ware schicken oder einfach mal melden was damit ist
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Werben mit 1-2Tagen Lieferzeit. Nach 6 Tagen noch keine Lieferung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 23.12 abgegeben und bis heute noch nicht angekommen
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Antwort von Topdrinks.de
15.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass Sie jetzt in Kontakt mit einem unserer Kollegen sind. Mit freundlichen Grüßen, Judith
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit statt wie bewirben 1-3 Tage 8 Tage ! Nicht akzeptabel
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Delivery lying
"Max. 3 workday" delivery is not the same as 6 workday delivery.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
!!! ICH WURDE UM DREI (!) FLASCHEN BETROGEN !!!
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!!!
Wie wäre es mit. Wann bekomme ich meine Ware??
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen!
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Antwort von Topdrinks.de
11.08.2023
Hi Genrietta! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde. Wir werden dies untersuchen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, John
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wie wir sehen, ist eine Untersuchung bereits im Gange. Mit freundlichen Grüßen, Judith
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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