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Schnelle Lieferung

alles Ok !

Alles Top.

Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Update: 19.06.2023 Ich denke wir sind einfach verwöhnt von der grossen Platform mit einem „A“ der nächsten Tag schon alles vor die Tür legt wenn man „P“ Mitglied ist. Bei Topdrinks ist es etwas anders. Wenn man geduldig wartet kommt auch alles an was man bestellt hat. Aber nicht innerhalb von den angegebenen 3 Tagen. Hier sind es dann eher (bestellt am 20.05. und Restlieferung 08.06.23). Kann alles passieren wenn Ware kaputt geht oder falsch adressiert ist und auch noch Feiertag zwischen liegt. Dafür gibt es ja den Support…. telefonisch… geht auch jemand ran und sogar mit einem sehr guten Deutsch. Und beim Mailverkehr kommen zwar nur Standardmails aber es kommen welche innerhalb der genannten Frist. Da der Shop eine sehr gute Auswahl an Rum und Whiskey hat war es nicht meine letzte Bestellung! Aber ich plane etwas mehr Zeit ein👍😂.

Ich denke wir sind einfach verwöhnt von der grossen Platform mit einem „A“ der nächsten Tag schon alles vor die Tür legt wenn man „P“ Mitglied ist. Bei Topdrinks ist es etwas anders. Wenn man geduldig wartet kommt auch alles an was man bestellt hat. Aber nicht innerhalb von den angegebenen 3 Tagen. Hier sind es dann eher (bestellt am 20.05. und Restlieferung 08.06.23). Kann alles passieren wenn Ware kaputt geht oder falsch adressiert ist und auch noch Feiertag zwischen liegt. Dafür gibt es ja den Support…. telefonisch… geht auch jemand ran und sogar mit einem sehr guten Deutsch. Und beim Mailverkehr kommen zwar nur Standardmails aber es kommen welche innerhalb der genannten Frist. Da der Shop eine sehr gute Auswahl an Rum und Whiskey hat war es nicht meine letzte Bestellung! Aber ich plane etwas mehr Zeit ein👍😂.

Die Versandinformationen sind nicht sehr klar. Die Bestellung wurde offenbar ohne Informationen aufgeteilt, da wir zwei Tracking-Links von zwei verschiedenen Versandpartnern mit zwei unterschiedlichen voraussichtlichen Lieferzeiten erhalten haben. Dann eine E-Mail, dass die Lieferzeiten verschoben wurden (17.-19. Mai). Dies sind 4–6 Werktage, im Gegensatz zu den angegebenen 1–3 Werktagen, Samstag nicht mitgerechnet. Anschließend wurden mehrere Updates mit der Lieferzeit vom 17. bis 19. Mai erhalten und schließlich am 16. und 17. Mai (3 - 4 Werktagen) geliefert.

Der Paketdienst (Hermes) ist sehr schlecht. Erstens haben die trotz Ankündigung das Paket ohne weitere Info erst am nächsten Tag zugestellt. Und zweitens haben die nicht einmal geklingelt und das paket einfach draußen abgestellt...

Die Lieferung über Hermes oder DPD klappt nicht immer reibungslos. Daran sollte man etwas ändern. Mit dem Lieferanten direkt sprechen, oder über die Deutsche Post verschicken.

Preise und angebotene Artikel einwandfrei. An der Versanddauer könnte man evtl noch etwas Arbeiten. Angegeben waren Max 3 Werktage Lieferzeit. Bestellung erfolgte an einem Freitag Abend, Lieferung am folgenden Freitag. Artikel, Verpackung und Preis 5 Sterne, Lieferzeit 3 Sterne

Aufgrund der Lieferverzögerung vergebe ich einen Stern weniger. Obwohl die Paketzustellung innerhalb von 3 Werktagen angegeben ist, hat es 1 Woche gedauert. Bis auf die Verzögerung war alles großartig. toller Preis und freundlicher Kundenservice.

Vielleicht sollte man lieber länger Lieferzeiten ausschreiben die man dann auch einhält, als „2 Tage“ zu schreiben und dann 5 zu brauchen. Was bei solchen Artikeln ja allgemein nicht dramatisch ist, aber im seltenen Fall unnötig

Lieferung war zügig, der Preis ok. Allerdings, wenn man über Klarna zahlt, verlangen Sie eine Gebühr. Das ist nicht Kundenfreundlich. Aus Erfahrung kann ich versichern, dass das kein anderes Unternehmen so handhabt.