selfio.deBewertungen:
1.318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.745 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tutorialas sind super und ermutigen zu Selbermachen.
Die von mir bestellte Heizungspumpe war leider nicht lieferbar. Verwundert war ich darüber, dass der Verkaufspreis während ich auf die Lieferung wartete von 350€ auf 320€ gesengt wurde. Die Pumpe aber nicht lieferbar war.
Vielleicht könnten Sie mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten die beiden Dichtungen für die Grundfos Alpha 2 15-40 130 kostenlos zusenden. Diesen sind im gegensatz zu SELFIO bei meinem Ersatzlieferanten (Baumarkteu.de) nicht enthalten.
Guß Werner Wöll
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Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wer seine Bestellungen zeitnah braucht sollte sie woanders bestellen denn die Lieferzeiten von 1-3 Werktagen ist nur ein Wunschdenken dieser Firma. Warte jetzt seit 1 1/2 Wochen darauf dass meine Bestellung verschickt wird. Am Telefon wird man nur vertröstet dass es schon fast versandfertig ist und quasi so gut wie unterwegs ist.
Liebes Selfio-Team diese Bestellung warte ich noch ab bis sie irgendwann bei mir angekommen ist aber eine weitere wird es nicht geben.
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Bewertungen für selfio.de
BS
Barbara Anna S.
Arth
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung
Diese Firma verspricht Lieferung in 1-3 Tagen. Meine Bestellung ist sieben Tage her, Zahlung erfolgte sofort. Habe bisher nichts mehr von denen gehört, gelesen, geschweige denn Ware erhalten. Dies war meine erste und somit auch letzte Bestellung bei Selfio. Ich gebe noch drei Tage Zeit, ansonsten fordere ich mein Geld zurück.
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Antwort von selfio.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 20.10.2023 (bestellt am 16.10.2023) versendet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihr Selfio-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit ist nicht eingehalten. Lieferung mit DHL Katastrophe!!! Es gibt keine Option den Lieferdienst selber zu wählen. Lieferung wurde zurückgeschickt, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Ich warte seit Tagen auf das Paket. Paket immer noch nicht da!!!
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Antwort von selfio.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden die Ware nach Prüfung umgehend neu versenden. Ihr Selfio-Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Ware geliefert bekommen.
Zwar hat der Shop es selbst gemerkt, allerdings haben wir jetzt die Arbeit alles auszufüllen und zurückzuschicken.
Ware soll neu geliefert werden. Sind gespannt…eine Rabatt wäre mehr als angebracht.
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Antwort von selfio.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Selfio-Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Angabe von Versand bzw. Lieferzeiten. Auf Nachfrage keine Antwort. Erheblich zu lange Lieferzeit, so lange habe ich noch nie auf eine Ware gewartet.
Ich werde dort nie wieder bestellen.Alles gute.
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Antwort von selfio.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, lt. unserem System hat Ihre Bestellung 1 Tag länger als die angegebene Lieferzeit von 1-3 Werktagen benötigt. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihr Selfio-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel nicht verfügbar, obwohl im Onlineportal 1 bis 3 Tage Lieferzeit angegeben wurde. Anrufe nicht unter 10 Minuten Warteschleife, dann nur Versprechungen. Jetzt 14 Tage keine Lieferung.
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Antwort von selfio.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich lagernd dann doch nicht auf Nachfrage wurde angeblich versendet was aber tatsächlich 2 Tage später nicht geschrhennusr deshalb ging alles wieder zurück
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Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider waren einzelne Komponenten Ihrer Bestellung kurzfristig nicht lieferbar. Ihr Selfio-Team
BB
Bernd B.
Bad Doberan
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Übernahme der Rücksendekosten
Selbst bei größeren Warenwerten (über 50 €) muß Kunde Rücksendung bezahlen.
Darstellung der Ersatzteile im Internet unübersichtlich.
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Antwort von selfio.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei einem Widerruf müssen Sie grundsätzlich die Rücksendekosten tragen. Ihr Selfio-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, angeblich 3 Tage Lieferzeit. Bis heute(1woche) weder Versandbestätigung noch Ware erhalten.
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Antwort von selfio.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen sehr umständlich, Lieferzeiten zu lange, Beratung nur unvollständig.
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Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies entsprechend weiterleiten. Ihr Selfio-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist mangelhaft. Nichteinhaltung von Lieferzeiten , teils freundlicher aber wenig hilfreicher Support. Qualität der Produkte teils grenzwertig, Infos zu den Produkten teils fehlerhaft! Es ist interessant das namhafte Hersteller ausschließlich qualitativ sehr gute Produkte herstellen......witzig!
"Qualität ist die Einhaltung zugesicherter Eigenschaften" ich hoffe das hilft Ihnen.
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Antwort von selfio.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Dichtung die 2,50 € kostet mit 5 € Porto zu versehen. Diese dann in einen Karton 20 x 20 x 15 zu verpacken sehe ich nicht nur als Porto Wahnsinn sondern auch als Umwelt Wahnsinn an. Besonders schnell war es auch nicht. Diese Dichtung hätte man gerne auch in einem briefumschlag, stecken können. Bitte denkt noch mal über den Versand Weg nach beste Grüße Peter Kurzmann
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Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Selfio-Team
AH
Anton H.
Stallhofen
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware online verfügbar aber nicht auf Lager!
Ich habe Ware bestellt die online verfügbar ist und in 1 bis 3 Werktagen geliefert werden sollte!
5 Tage nach der Bestellung kam eine Nachricht per email, dass die Ware nicht auf Lager ist und auf nicht absehbarer Zeit nachgeliefert wird!
Ich habe die Bestellung storniert und warte, dass meine Zahlung über PayPal zurückerstattet wird
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Antwort von selfio.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kann es vereinzelt zu Lieferengpässen bei Herstellern kommen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Selfio-Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder...
Bestellung aufgegeben, Artikel angeblich lagernd, nach zwei Tagen Email bekommen, dass der Artikel momentan nicht mehr zu Verfügung steht und es zu Verzögerung kommt. Auf Eine Email das ich gerne Stornieren möchte habe ich keine Antwort bekommen. Und auch so keine Reaktion mehr... nie wieder...
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Antwort von selfio.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihren Storno haben wir erhalten und auch umgehend per Mail bestätigt. Ihr Selfio-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, keine Kommunikation
Ich musste gelegentlich was bei Selfio bestellen. Die Lieferungen waren immer etwas verzögert. Nun warte ich wieder und man erhält keinen vernünftigen Status. "Abgeschlossen" hilft nicht weiter wenn nichts auftaucht. Hotline ist kein Durchkommen. Es nervt leider mittlerweile ziemlich!
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Antwort von selfio.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Leider war ein Artikel Ihrer Bestellung kurzfristig nicht verfügbar. Ihr Selfio-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Aus drei Tagen Lieferzeit wurden fast drei Wochen. Das kann immer mal passieren, aber es gab dazu keinerlei Information und auf Rückfrage-Mails kam bis heute keine Antwort. Einen Stern muss man gaben, den zweiten gibt es für die problemlose Ruckabwicklung.
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Antwort von selfio.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet worden. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter telefonisch total inkompetent und nicht bereit nach einer schnellen Lösung für den Kunden zu suchen.
Laut Shop Lieferzeit 1-3 Werktage, habe die Ware nach zwei Wochen selbst abgeholt (250 km Hin- und Rückfahrt)
Das war die letzte Bestellung.
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Antwort von selfio.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
RF
Reinhard F.
Ellerbek
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit entspricht in keiner weise den angaben auf der Homepage. Ich habe am 27. Oktober bestellt und per PayPal bezahlt und habe bis heute noch keinerlei Information, wann die Ware geliefert wird, geschweige denn dass sie schon da wäre.
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Antwort von selfio.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, Ihre Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Ihr Selfio-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lange, wenn etwas ist sollte man diese anpassen. Ich hatte keine Info bezüglich längerer Lieferzeiten. 3-5 Tage waren angegeben, nach 7 Werktagen bekam ich die Info, dass die Ware verpackt wurde.
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Antwort von selfio.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Ihr Selfio-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe vor 2 Wochen über Amazo payment bezahlt und seitdem nicht mehr gehört - bis heute ist nichts geliefert - meine Baustelle steht und ich musste den Handwerker nach Hause schicken!Was ist da los?
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Antwort von selfio.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung per Vorkasse und sofort geleisteter Zahlung hätte ich gerne eine Info zum Zahlungseingang erhalten. so wusste ich nicht ob der Betrag eingegangen ist und ob die Ware nun unterwegs.
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Antwort von selfio.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team