selfio.de
Erfahrungen:

24.922 Bewertungen insgesamt   1.348 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,34

Gut

24.922 Bewertungen insgesamt
1.348 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 03.04.2013

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

selfio.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Qualität der gelieferten Produkte hervor. Auch der unkomplizierte Bestell- und Abwicklungsprozess und die freundliche, hilfsbereite Betreuung durch den Kundenservice werden positiv bewertet. Die Kommunikation per E-Mail wird als schnell und hilfreich beschrieben, und bei Problemen oder Reklamationen zeigt sich Selfio kulant und lösungsorientiert. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen und unklare Lieferzeitangaben bemängelt. Einige Kunden empfinden bestimmte Preise als zu hoch. Kritik gibt es außerdem an der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservices sowie an unzureichenden Informationen zum Lieferstatus.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenselfio.de

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P O
Peter O.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Alles hat super geklappt und es ging schnell

Alles hat super geklappt, es war einfach den passenden Artikel zu finden und er war zügig bei mir. Etwas, was außerhalb der Zuständigkeit von Selfio liegt, ist die Tatsache, dass die Herstellerfirma die beiden Bauteile früher zusammen verpackt hat und heute zwei Packstücke daraus macht, mit dem Effekt, dass jedes Teil für sich nur ganz dezent teurer wurde, in der Addition aber eine abenteuerliche Preissteigerung dakumentiert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Service war gut. Die Lieferung auch. Aber scheiss mal auf Bewertungen die lese ich mir eh nie durch. Weil da einfach 90% scheisse drin steht. Bin zufrieden außer das ich 10 Nachrichten zur Erinnerung zum Bewerten bekommen habe, das nervt einfach. Ich habe keine Zeit für so,n überflüssigen Scheiss.
P K
Peter K.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich mach's mal mit Diktatfunktion aber das ist nicht so toll aber mir egal der Inhalt ist ja wichtig. Also was bei Silvio blöd ist ist dass man 1. Keine vernünftige Wildcard Suche hat. Also Artikel zu finden ist teilweise gar nicht so einfach. Das Zauberwort heißt Wildcard da würde ich mal diesen Software Fuzzy versuchen an die Wand zu drücken und dem auch mal klarzumachen dass der mal mehr Leistung zeigen muss. 2. Die Versandzeiten sind überhaupt nicht mehr zeitgemäß. Da hat jeder mittelmäßige Händler bei zum Beispiel eBay die Nase weit vorn. Aber so ist das bei eBay sind alle Händler dazu gezwungen eine super Performance zu bringen. Bei den Shops die selbst generiert sind und nicht auf irgendeiner Plattform verkaufen da ist es grundsätzlich miserabel. Weil einfach kein Druck aufgebaut werden kann.. Ich hab ja selber auch dieses Versandlager von Selfio gesehen, das ist sowieso wohl mehr was für größere Lieferungen die dann mit Spedition verschickt werden. Ich weiß auch nicht ob das rein von Selfio alleine ist oder ob man sich das mit irgendjemand anderen teilt oder was auch immer. Aber das Hauptproblem wird wohl sein dass alles was Speditionsversand ist eh viel länger dauert als Paketdienste und zudem dieser albernen Speditionsverordnung unterliegt wo man dann eigentlich den ganzen Warenkorb dann noch schon direkt bei Anlieferung ansehen soll und die Spedition sich dann aus der Verantwortung heraus nimmt. Na klar auch bei kleinen Paketen ist das faktisch auch so denn in so einen Moloch wie DHL hinein zu stechen, das ist eh aussichtslos da werden sie von Hinz nach Kunz verbunden oder E-Mails, kommen als No Reply zurück und also ein widerwärtiges Verhalten nur um dein Reklamationen ab zu blocken. Oder die Reaktionszeiten sind exorbitant. Naja verstehen kann man's bei diesen Preisen sowieso. Nur Spedition ist natürlich für jeden Händler unbezahlbar. Kunden verstehen überhaupt nicht dass sie da so ein DHL Paket im Grunde genommen wie sie das so sehen weil es ja so mittlerweile Usus ist umsonst ohne Versandkosten kommt. Und bei großer merken sie dann plötzlich dass der Unterschied zwischen zum Beispiel null Euro Versandkosten, die ja natürlich überhaupt nicht real sind, oder halt falls sie ausgewiesen werden irgendwo zwischen fünf und zehn Euro liegen und dann ich sag mal für eine Palette mit 100 Kilo dann schon mindestens 100 € kosten vollkommen unfassbar viel. Dass der Händler dann aber auch noch für die Verpackung das Material und die Arbeitszeit dafür bezahlen muss das sehen diese Affen nicht und so weiter und so weiter ich will auch nicht mehr drüber schreiben. Nur sollten Sie sich dann mal überlegen Nur sollten Sie sich dann mal überlegen, ob sie dann kleine Lieferungen mal in einer vernünftigen Zeit kommissionieren und aufgeben und vor ihrem Software Fuzzy dann mal Beine machen. Na klar ich sehe natürlich dass sie über die vielen Jahre ihre eigenen Style Cheats und so weiter gemacht haben und sich nicht an so einem Baukasten beteiligt haben den gab es wahrscheinlich zu Ihrer Zeit noch gar nicht. Aber man kann ja nicht immer an alten Zöpfen kleben bleiben. Ich hab das damals dummerweise auch so gehalten aber ehrlich gesagt hätte ich besser auf solche vorgefertigten Shopsysteme zurückgegriffen und gar keine eigene Oberfläche entwickelt. Denn das wird von Kunden auch nicht unbedingt als was tolles empfunden weil's irgendwie wie selbst gebastelt aussieht weil dies einfach nicht gewohnt sind. Denn 99 % der Shops bauen ja letztendlich immer wieder auf den gleichen Frames oder ähnlichen Frames auf.
S W
Sven W.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Bin dort seit Jahren Kunde. Bis auf einmal (kann jeden mal was daneben gehen) hat bei mir immer alles geklappt. Die kurzen Lieferzeiten sind top. Mein einziger Kritikpunkt ist das auch kleine Bestellungen immer mit Spedition geliefert werden. Ich bin auch nicht immer zu Hause erreichbar und das ist mit Spedition halt etwas schwierig. Ansonsten SELFIO top und immer wieder gerne.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Komplettset für die Fußbodenheizung

Ich habe das Komplettset für die Fußbodenheizung gekauft. Es hat alles wunderbar geklappt. Sauber zusammengestellt - gut dimensioniert - ohne Beschädigung geliefert - Preis war ok und die Videos dazu waren super hilfreich. So macht Do it yourself richtig spaß - DANKE und gerne wieder
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung war sehr einfach. Ich fand nicht so gut das man keine Beratung am Telefon oder E-Mail mehr bekommt. Die Versendung hat länger gedauert, erst nach nachfragen würde man darüber informiert warum es länger dauert. Spedition Termin bequem online bearbeitet. Leider wurde man nicht 1 Stunde vor Anlieferung benachrichtigt, wie vereinbart. 5 Packstücke waren angemeldet, 4 wurden abgeladen. Erst nach nachfragen wurde nocheinmal geschaut, und noch eine weitere Palette gefunden. ( Hätte er mitgenommen wenn man nicht nachgefragt hätte). Die Bestellung war vollständig wie bestellt.
C J
Christoph J.
2 Bewertungen
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Domat/Ems
 Verifiziert
Das material wurde soeben vollständig geliefert. Viel früher als erwartet! Die Bestellabwicklung über Ihren Online Shop funktionierte einwandfrei. Gerne werde ich Sie auch in Zukunft bei Ihnen eine Bestellung aufgeben.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung meiner Haier Klimaanlage. Vor allen Dingen war es ein erstklassiger Preis. Nur der Hersteller Haier und der Herstelker der hno-App Antworten nicht, weil die App für mein Gerät nicht funktioniert.
M K
Martin K.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Preise stimmen, das Unternehmen reagiert schnell. Es sind wohl richtige Menschen und keine Bots tätig. Schön! Die nächste Bestellung ist auf dem Weg....
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war mit meinem Einkauf sehr zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Abwicklung war reibungslos und der Service war freundlich. Ich würde hier jederzeit wieder einkaufen und kann den Shop gerne weiterempfehlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte Schwierigkeiten das Lager in Koblenz zu finden, weil der Name von Selfio auf dem Gebäude nicht zu finden ist. Das könnte verbessert werden. Über KI habe ich herausgefunden das es der Standort der Mutter ist.
H S
Harald S.
20 Bewertungen
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Stetten
 Verifiziert
Shop ist top! Leider hat es dhl 2 (zwei) mal geschafft, die Ware so zu beschädigen, dass der Versand durch dhl abgebrochen wurde. GLS hat es dann beim 3. Anlauf geschafft. Selfio hat top reagiert, super Kommunikation, sie können leider nicht für die dhl-Unfähigkeit.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe erst 1 mal bestellt und es ging super schnell mit der Lieferung. Preis auch super. Ware original verpackt, leider noch nicht geprüft da noch nicht verbaut.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung fand ich sehr gut, jederzeit empfehlenswert! Die Kommunikation gerade bzgl der Lieferung und der Lieferstatus sollten dringend verbessert werden - plötzlich stand die Spedition mit der Ware vor der Tür! Zum Glück waren wir zuhause, sonst hätte Ware im Wert von mehreren tausend Euro in der Einfahrt gestanden - fragt sich nur wie lange!?
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Material und Ablauf der Bestellung 5 Sterne. Auch die Videos sind 5 Sterne. Aber telefonisch nachfragen ist sinnlos. Es kommt die Mittelung das gerade viel los sei. Es wird dann nach Tagen und Nachfrage per Email die Info gegeben dass man den Hersteller des Produktes selber kontaktieren soll.Nur wer ist der Hersteller. Deshalb 3 Sterne (befriedigend) Ich werde trotzdem weiter bestellen im Wissen dass das Material gut ist.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Auch Änderungen NACH Bestelleingang / Bestätigung waren unproblematisch möglich, überzahlte Beträge wurden sehr zeitnah zur Rückzahlung angewiesen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Überteuert

Schnelle Lieferung, gutes Produkt. Auch wenn die Situation im Sommer 2026 außergewöhnlich war, die Preisgestaltung kann man nur als Wucher bezeichnen. Wäre der Druck nicht so groß gewesen, hätte ich die Klimaanlage zu diesem Preis niemals gekauft. Etwa 2,5 x der sonst übliche Handelspreis...
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Spediteur unzuverlässig

Spediteur ist nicht zum lifer Termin erschienen, darauf hin habe ich eine sms bekommen wo es hieß sie melden sich zum nächsten Termin. Ein Tag später ruft mich der Fahrer an und sagt mir er hat schon alles abgeladen und er geht jetzt meine Abfahrtzeit waren 20 min und anschließend bin ich zu spät im zum Termin gekommen .
G F
Günther F.
19 Bewertungen
 Verifiziert

Bin zufrieden

Ich habe seit Jahren eine Zirkulationspumpe fürs heiße Wasser in meinem Haus eingebaut, damit wurde die bisherige Schwerkraftzirkulation beendet. Die Pumpe startet per Steuergerät alle 23 Minuten und pumpt ca. 2 Minuten lang. Die Pumpe selbst stammt aus dem Hause WILO. Krux an meiner Anlage ist, daß ich seit ein paar Jahren eine solare Heißwasserbereitung habe, mit der im Sommer das Wasser mit zw. 60 und 70 Grad rumgepumpt wird. Diese Temperatur scheint zu Kalkablagerungen in der Pumpe zu führen, so daß diese nach der Nachtpause nicht mehr anläuft. Eine zweite (Ersatz)pumpe, gekauft über SELFIO, soll nun bei Bedarf gegen die alte getauscht werden, damit die ursprüngliche Pumpe entkalkt werden kann. Was so eine Pumpe beim Hersteller, bzw. beim örtlichen Fachhandel kostet weiß ich nicht, der Preis bei Selfio ist jedoch in Ordnung.
H S
Helmut S.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Versand

War etwas enttäuscht von der Lieferzeit ,es hieß 1 bis 3 Werktage. Nur wenn die Ware erst am dritten Werktag in den Versand geht kann es nicht klappen.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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