selfio.deBewertungen:
1.297 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.779 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tutorialas sind super und ermutigen zu Selbermachen.
Die von mir bestellte Heizungspumpe war leider nicht lieferbar. Verwundert war ich darüber, dass der Verkaufspreis während ich auf die Lieferung wartete von 350€ auf 320€ gesengt wurde. Die Pumpe aber nicht lieferbar war.
Vielleicht könnten Sie mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten die beiden Dichtungen für die Grundfos Alpha 2 15-40 130 kostenlos zusenden. Diesen sind im gegensatz zu SELFIO bei meinem Ersatzlieferanten (Baumarkteu.de) nicht enthalten.
Guß Werner Wöll
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wer seine Bestellungen zeitnah braucht sollte sie woanders bestellen denn die Lieferzeiten von 1-3 Werktagen ist nur ein Wunschdenken dieser Firma. Warte jetzt seit 1 1/2 Wochen darauf dass meine Bestellung verschickt wird. Am Telefon wird man nur vertröstet dass es schon fast versandfertig ist und quasi so gut wie unterwegs ist.
Liebes Selfio-Team diese Bestellung warte ich noch ab bis sie irgendwann bei mir angekommen ist aber eine weitere wird es nicht geben.
Weiterlesen
Bewertungen für selfio.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand Erfolg spät.
Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir hoffen, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Ihr Selfio-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Dichtung die 2,50 € kostet mit 5 € Porto zu versehen. Diese dann in einen Karton 20 x 20 x 15 zu verpacken sehe ich nicht nur als Porto Wahnsinn sondern auch als Umwelt Wahnsinn an. Besonders schnell war es auch nicht. Diese Dichtung hätte man gerne auch in einem briefumschlag, stecken können. Bitte denkt noch mal über den Versand Weg nach beste Grüße Peter Kurzmann
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Selfio-Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügende auf ganzer Linie ....nie wieder Selfio
Ungenügende Detailinformationen zu den Artikeln. Schlecht gelaunter Support. Keine bzw. Nutzlose Unterstützung bei Rückfragen die wiederholt unvollständige Informationen sendet. Lieferzeiten werden nicht annähernd eingehalten. Die Lieferung konnte nur durch mindestens 10 Telefonate mit dem Support dann in Gabg gesetzt werden, da sich vorher niemand gemeldet hat.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden den Fall intern prüfen. Ihr Selfio-Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen sehr umständlich, Lieferzeiten zu lange, Beratung nur unvollständig.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies entsprechend weiterleiten. Ihr Selfio-Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich lagernd dann doch nicht auf Nachfrage wurde angeblich versendet was aber tatsächlich 2 Tage später nicht geschrhennusr deshalb ging alles wieder zurück
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider waren einzelne Komponenten Ihrer Bestellung kurzfristig nicht lieferbar. Ihr Selfio-Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis heute nicht angekommen. Das Telefonat war auch erfolglos, meine Antwort war, "die anderen Kunden warten auch".
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir hoffen, das Sie mit der Ware zufrieden sind. Ihr Selfio-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert bereits um eine Woche, keine weiteren Infos.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung wurde am 20.09.2023 versendet und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ihr Selfio-Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
3Bestellungen abgegeben und keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen zu jeder Bestellung eine Bestelleingangsbestätigung zugesendet. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, können wir Ihre Bestellungen versenden. Ihr Selfio-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
Lt. Angebot ist die Ware am Lager, tatsächlich wird wg. fehlendem Artikel nicht geliefert
Der Artikel steht immer noch auf Lieferung in 1-3 Tagen.
Somit ist Ihre Erklärung wohl nicht zutreffend und Sie verkaufen Produkte, die Sie nicht am Lager haben.
Erreichbarkeit Hotline heute: 50 Min. Warteschleife und kein Kontakt
Bewertung melden
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät obwohl telefonisch zu gesagt wurde.
Lieferung zu spät
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Die Ware wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt. Ihr Selfio-Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Angabe von Versand bzw. Lieferzeiten. Auf Nachfrage keine Antwort. Erheblich zu lange Lieferzeit, so lange habe ich noch nie auf eine Ware gewartet.
Ich werde dort nie wieder bestellen.Alles gute.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, lt. unserem System hat Ihre Bestellung 1 Tag länger als die angegebene Lieferzeit von 1-3 Werktagen benötigt. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihr Selfio-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich Lagernde Ware.
Dan doch nicht.
Kommunikation verbesserungsfähig...
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kann es vereinzelt zu Lieferengpässen bei den Herstellern kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihr Selfio-Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Covid 19 ist nicht mehr für Lieferengpässe verantwortlich. Die Klausel könnte man mal rausnehmen. Die Feedback-Abfrage bekam ich bevor überhaupt irgendetwas verschickt wurde. Nach einer Woche war der Lieferstatus „15| Nicht“ schätze mal das heißt, dass sich noch keiner mit meiner Bestellung befasst hat. Vielleicht sollte man die Bestellabläufe und Lieferketten mal anpassen.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dieses entsprechend weiterleiten. Ihre Bestellung wurde bereits versendet. Ihr Selfio-Team
IM
Ingo M.
Murr
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Material gut , Service miserabel.
Positiv: sehr einfach zu montieren, bis jetzt alles dicht .
Negativ: Die erste Lieferung wurde von mir falsch bestellt ( 12 anstatt 15 mm ). Sofort Bestellung in 15 mm ausgelöst und am gleichen Tag die Rücksendung veranlasst. Keine Rückerstattung bekommen .
Mit so einem Service kann man keine 5 Sterne vergeben.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde, leider ist noch keine Retoure bei uns eingegangen. Wir bitten um Prüfung. Gerne können Sie uns eine E-Mail an die info@selfio.de senden, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Ihr Selfio-Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Ware geliefert bekommen.
Zwar hat der Shop es selbst gemerkt, allerdings haben wir jetzt die Arbeit alles auszufüllen und zurückzuschicken.
Ware soll neu geliefert werden. Sind gespannt…eine Rabatt wäre mehr als angebracht.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Selfio-Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Mit dem Shop ist alles in Ordnung. Nur die Lieferung bleibt zu wünschen übrig.
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es vereinzelt zu Problemen bei unseren Versanddienstleistern kommen, welche wir nicht beeinflussen können. Wir hoffen Sie sind mit der bestellten Ware zufrieden. Ihr Selfio-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit ist nicht eingehalten. Lieferung mit DHL Katastrophe!!! Es gibt keine Option den Lieferdienst selber zu wählen. Lieferung wurde zurückgeschickt, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Ich warte seit Tagen auf das Paket. Paket immer noch nicht da!!!
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden die Ware nach Prüfung umgehend neu versenden. Ihr Selfio-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung bekommen
Bisher keine Lieferung bekommen. Service meldet sich nicht zurück...
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wie bereits schriftlich mitgeteilt, befindet sich ein Artikel Ihrer Bestellung aktuell im Rückstand. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Ihr Selfio-Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten und niemand meldet sich
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wie bereits mitgeteilt, haben Sie den von Ihnen bestellten Artikel erhalten. Sie können diesen gerne innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Ihr Selfio-Team
PL
Philipp L.
Neuburg am Inn
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versandangaben bei Enthärtungsanlage
Gute Preise, falsche Versandangaben.
3-5 Tage angegeben - am 5 Tag noch lange kein Versand in Sicht
Bewertung melden
Antwort von selfio.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Ihr Selfio-Team