selfio.deBewertungen:
1.318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.742 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tutorialas sind super und ermutigen zu Selbermachen.
Die von mir bestellte Heizungspumpe war leider nicht lieferbar. Verwundert war ich darüber, dass der Verkaufspreis während ich auf die Lieferung wartete von 350€ auf 320€ gesengt wurde. Die Pumpe aber nicht lieferbar war.
Vielleicht könnten Sie mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten die beiden Dichtungen für die Grundfos Alpha 2 15-40 130 kostenlos zusenden. Diesen sind im gegensatz zu SELFIO bei meinem Ersatzlieferanten (Baumarkteu.de) nicht enthalten.
Guß Werner Wöll
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Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wer seine Bestellungen zeitnah braucht sollte sie woanders bestellen denn die Lieferzeiten von 1-3 Werktagen ist nur ein Wunschdenken dieser Firma. Warte jetzt seit 1 1/2 Wochen darauf dass meine Bestellung verschickt wird. Am Telefon wird man nur vertröstet dass es schon fast versandfertig ist und quasi so gut wie unterwegs ist.
Liebes Selfio-Team diese Bestellung warte ich noch ab bis sie irgendwann bei mir angekommen ist aber eine weitere wird es nicht geben.
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Bewertungen für selfio.de
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lang
Lieferzeiten sind aus meiner Sicht mit insgesamt 1 Woche zu lang.
Der Lieferstatus kann nicht wirklich eingesehen werden. Support meldet sich auch nicht bei mehrwöchigen Lieferverzögerungen und ist teils sehr unfreundlich.
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EG
Eberhard G.
Talheim
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist etwas träge im Vergleich zu anderen shops. Lieferzeit länger als im Angebot, keine Info zu Versand und keine Reaktion auf Nachfragen.
Letztlich kam nach 1 Woche alles vollzählig und wie bestellt an.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lange, wenn etwas ist sollte man diese anpassen. Ich hatte keine Info bezüglich längerer Lieferzeiten. 3-5 Tage waren angegeben, nach 7 Werktagen bekam ich die Info, dass die Ware verpackt wurde.
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Antwort von selfio.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Ihr Selfio-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe vor 2 Wochen über Amazo payment bezahlt und seitdem nicht mehr gehört - bis heute ist nichts geliefert - meine Baustelle steht und ich musste den Handwerker nach Hause schicken!Was ist da los?
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Antwort von selfio.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es kann nicht sein das nach 4 Tagen die Info kommt das der Artikel noch geliefert werden kann . Sowas kann ein ganzes Bauvorhaben zum stillstand bringen. Es konnte auch kein Termin genannt werden.
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Antwort von selfio.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
SH
Stefan H.
Düsseldorf
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
7 Tage nach der Bestellung immer noch kein Versand! Angegebene Lieferzeit war 1-3 Tage nach Bestellung. Telefonische Rückfrage nicht möglich, nach 20 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgelegt
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Antwort von selfio.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1-3 Werktage angegeben, Ware nach 1 Woche noch immer nicht unterwegs
Lieferzeit 1-3 Werktage angegeben.
Ich hatte hier extra aufgrund der angegebenen Lieferzeit bestellt.
Ware vor 1 Woche bestellt, noch immer keine Versandbestätigung oder Rückmeldung erhalten.
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Antwort von selfio.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und nichts mehr gehört!
Ware bestellt , danach nichts mehr gehört.Lieferzeit angeblich 3 Tage.
Jetzt sind 7 Tage herum.
Email geschrieben, bislang auch keine Antwort…bin gespannt wie es weitergeht !
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Antwort von selfio.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
BW
Bernhardt W.
Barby
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Rechnungen zu den Bestellungen werden
z.Zt. nicht online übermittelt
Die Information wie weit Planungsaufträge
bearbeitet bzw.in Arbeit sind findet überhauptnicht statt
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Lieferzeit 3-5 Tage
Keine Antwort auf mehrere Anfragen.
Fall wird über Paypal geklärt.
Schade. Solche Geschäftsmethoden sind eine absolute Frechheit.
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Antwort von selfio.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, lt. unserem System wurde Ihre Bestellung per Strecke durch den Hersteller an Sie versendet. Wir werden den Vorgang prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Ihr Selfio-Team
RF
Roland F.
Lichtenberg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider werden die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten bei weitem nicht eingehalten.
Man erhält bei Nachfrage auch keine verbindliche Auskunft wann geliefert wird.
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Antwort von selfio.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel sind nicht mehr verfügbar. Liefertermin unbekannt. Auf der Homepage steht immer noch 3-5 Tage Lieferzeit. Auf meinen Widerruf wird nicht reagiert.
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Antwort von selfio.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässigen Lieferdatum, Produkt gut
Gute Produkte
Lieferung verzögert sich ohne Information, erst auf nachfrage(telefonisch, da auf Email keine Antwort kommt) erfährt man von der Verzögerung
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JS
Jan S.
Leimen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte verzögert
Lieferung erfolgte leider erst, nachdem ich 7 Tage nach der Bestellung nachgefragt habe, wann ich meine "ab Lager lieferbarer" Artikel erwarten dürfte.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Artikel sind bestellt, keine Lieferung und überhaupt keine Nachricht von diese Firma. Jemand da telefonisch zu erreichen ist eine Mutprobe
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Antwort von selfio.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es steht 1-3werktage Lieferzeit nach 6 Werktagen ist immer noch nicht die Bestellung da und erreicht bekomme ich in dem Laden auch niemand
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Antwort von selfio.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Versandbestätigung bekommen obwohl ich mich Telefonisch gemeldet habe und die Wahre schon bezahlt ist
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Antwort von selfio.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel fehlt bei Lieferung, Kundenservice hilft nicht.
Wenn der Kundenservice bei fehlendem Artikel nur um Verständnis bietet, kriegt die Firma erst von mir eine schlechte Bewertung.
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Antwort von selfio.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde nachweislich komplett versendet und zugestellt. Daher können wir die Ware an der Stelle auch nicht neu versenden. Wir bitten um Verständnis. Ihr Selfio-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Lieferungen haben sich stark verzögert. Informationen darüber konnte man jedoch nur durch nachfrage erhalten.
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Antwort von selfio.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service bei defekter Grundfos Scala1 5-55 Pumpe
Service bei defekter Grundfos Scala1 5-55 Pumpe mangelhaft.
Keine Informationen über den Verlauf und Abwicklung!
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Antwort von selfio.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, leider liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor. Selbstverständlich können Sie die Pumpe zurückgeben oder einen Austausch erhalten. Ihr Selfio-Team