selfio.deBewertungen:
1.318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.742 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tutorialas sind super und ermutigen zu Selbermachen.
Die von mir bestellte Heizungspumpe war leider nicht lieferbar. Verwundert war ich darüber, dass der Verkaufspreis während ich auf die Lieferung wartete von 350€ auf 320€ gesengt wurde. Die Pumpe aber nicht lieferbar war.
Vielleicht könnten Sie mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten die beiden Dichtungen für die Grundfos Alpha 2 15-40 130 kostenlos zusenden. Diesen sind im gegensatz zu SELFIO bei meinem Ersatzlieferanten (Baumarkteu.de) nicht enthalten.
Guß Werner Wöll
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Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wer seine Bestellungen zeitnah braucht sollte sie woanders bestellen denn die Lieferzeiten von 1-3 Werktagen ist nur ein Wunschdenken dieser Firma. Warte jetzt seit 1 1/2 Wochen darauf dass meine Bestellung verschickt wird. Am Telefon wird man nur vertröstet dass es schon fast versandfertig ist und quasi so gut wie unterwegs ist.
Liebes Selfio-Team diese Bestellung warte ich noch ab bis sie irgendwann bei mir angekommen ist aber eine weitere wird es nicht geben.
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Bewertungen für selfio.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angebliche Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Nach 8 Tagen habe ich mich telefonisch informiert & die Dame am anderen Ende der Leitung meinte etwas schnappisch "Das haben wir doch auf unserer Homepage stehen, dass viele Mitarbeiter krank sind und es einfach noch etwas dauert"
Bei Recherche auf der Homepage habe ich davon leider nichts gelesen & die Produkte wurden weiterhin mit 1-3 Tagen Lieferzeit beworben ...
Schlussendlich kam das Paket nach 16 Tagen an.
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Antwort von selfio.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde, tatsächlich hatten wir in unserem Versandlager mit einer Corona-/Grippewelle zu kämpfen und hatten dies auauf unserer Homepage kommuniziert. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihr Selfio-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Es wurden zwei Bestellungen getätigt. In beiden Fällen wurden die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten. Erst nach der ersten Bestellung wurde auf der Homepage auf Probleme mit der Software und einen hohen Krankenstand hingewiesen. Eine Benachrichtigung durch Selfio erfolgte nicht. Es musste mehrfach telefonisch nachgefragt werden. Bei zeitkritischen Bestellungen würde ich von Selfio abraten.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
würde immer wieder bestellen und auch empfehlen
Gefallen hat mir die schnelle und gut verpackte Lieferung.
Was Selfio besser machen kann ist, Befragungs-Emails mit Gutscheinversprechen, die nicht eingehalten werden zu unterlassen oder die Gutscheinversprechen einzuhalten.
Deshalb auch nur 3 Sterne
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Ware geliefert bekommen.
Zwar hat der Shop es selbst gemerkt, allerdings haben wir jetzt die Arbeit alles auszufüllen und zurückzuschicken.
Ware soll neu geliefert werden. Sind gespannt…eine Rabatt wäre mehr als angebracht.
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Antwort von selfio.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Selfio-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist mangelhaft. Nichteinhaltung von Lieferzeiten , teils freundlicher aber wenig hilfreicher Support. Qualität der Produkte teils grenzwertig, Infos zu den Produkten teils fehlerhaft! Es ist interessant das namhafte Hersteller ausschließlich qualitativ sehr gute Produkte herstellen......witzig!
"Qualität ist die Einhaltung zugesicherter Eigenschaften" ich hoffe das hilft Ihnen.
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Antwort von selfio.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
GD
Gerhard D.
Fürstenfeldbruck
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Anfrage zum Abfülldatum des Grünbeck Dosiermittels konnte nicht beantwortet werden. Bei Anlieferung der Dosiermittel ist als Abfülldatum Oktober 2022 angegeben, die Haltbarkeit im ungeöffneten Zustand gibt Grünbeck mit 2 Jahren an, das bedeutet bis Oktober 24, also noch maximal ein Jahr. Das ist für mich nicht so okay.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, keine Kommunikation
Ich musste gelegentlich was bei Selfio bestellen. Die Lieferungen waren immer etwas verzögert. Nun warte ich wieder und man erhält keinen vernünftigen Status. "Abgeschlossen" hilft nicht weiter wenn nichts auftaucht. Hotline ist kein Durchkommen. Es nervt leider mittlerweile ziemlich!
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Antwort von selfio.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Leider war ein Artikel Ihrer Bestellung kurzfristig nicht verfügbar. Ihr Selfio-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Aus drei Tagen Lieferzeit wurden fast drei Wochen. Das kann immer mal passieren, aber es gab dazu keinerlei Information und auf Rückfrage-Mails kam bis heute keine Antwort. Einen Stern muss man gaben, den zweiten gibt es für die problemlose Ruckabwicklung.
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Antwort von selfio.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet worden. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
RF
Reinhard F.
Ellerbek
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit entspricht in keiner weise den angaben auf der Homepage. Ich habe am 27. Oktober bestellt und per PayPal bezahlt und habe bis heute noch keinerlei Information, wann die Ware geliefert wird, geschweige denn dass sie schon da wäre.
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Antwort von selfio.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, Ihre Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Ihr Selfio-Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lang
Lieferzeiten sind aus meiner Sicht mit insgesamt 1 Woche zu lang.
Der Lieferstatus kann nicht wirklich eingesehen werden. Support meldet sich auch nicht bei mehrwöchigen Lieferverzögerungen und ist teils sehr unfreundlich.
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EG
Eberhard G.
Talheim
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist etwas träge im Vergleich zu anderen shops. Lieferzeit länger als im Angebot, keine Info zu Versand und keine Reaktion auf Nachfragen.
Letztlich kam nach 1 Woche alles vollzählig und wie bestellt an.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung per Vorkasse und sofort geleisteter Zahlung hätte ich gerne eine Info zum Zahlungseingang erhalten. so wusste ich nicht ob der Betrag eingegangen ist und ob die Ware nun unterwegs.
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Antwort von selfio.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
BW
Bernhardt W.
Barby
04.12.2023
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die Rechnungen zu den Bestellungen werden
z.Zt. nicht online übermittelt
Die Information wie weit Planungsaufträge
bearbeitet bzw.in Arbeit sind findet überhauptnicht statt
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässigen Lieferdatum, Produkt gut
Gute Produkte
Lieferung verzögert sich ohne Information, erst auf nachfrage(telefonisch, da auf Email keine Antwort kommt) erfährt man von der Verzögerung
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JS
Jan S.
Leimen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte verzögert
Lieferung erfolgte leider erst, nachdem ich 7 Tage nach der Bestellung nachgefragt habe, wann ich meine "ab Lager lieferbarer" Artikel erwarten dürfte.
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KF
Konrad F.
Kappelrodeck
12.11.2023
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Habe seit der Bestellung nichts mehr von Ihnen gehört. Wurde die Ware versendet, oder liegt sie noch bei Ihnen?
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenige bzw. keine Kommunikation, insb. zu Lieferzeiten. Der Link zu dem Logistiker gibt keine Infos...
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Antwort von selfio.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund von technischen sowie krankheitsbedingten Personalengpässen, sind einige Bestellungen verspätet versendet. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Probleme sind zwischenzeitlich behoben, sodass der Rückstand aktuell aufgearbeitet werden kann und zukünftig wieder alle Bestellungen fristgemäß versendet werden können. Ihr Selfio-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand Erfolg spät.
Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten
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Antwort von selfio.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir hoffen, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Ihr Selfio-Team
HH
Harald H.
Tönning
19.09.2023
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Lieferung dauert viel zu lange ,sonst war alles gut.
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PL
Philipp L.
Neuburg am Inn
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versandangaben bei Enthärtungsanlage
Gute Preise, falsche Versandangaben.
3-5 Tage angegeben - am 5 Tag noch lange kein Versand in Sicht
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Antwort von selfio.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Ihr Selfio-Team