Die Tutorialas sind super und ermutigen zu Selbermachen.
Die von mir bestellte Heizungspumpe war leider nicht lieferbar. Verwundert war ich darüber, dass der Verkaufspreis während ich auf die Lieferung wartete von 350€ auf 320€ gesengt wurde. Die Pumpe aber nicht lieferbar war.
Vielleicht könnten Sie mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten die beiden Dichtungen für die Grundfos Alpha 2 15-40 130 kostenlos zusenden. Diesen sind im gegensatz zu SELFIO bei meinem Ersatzlieferanten (Baumarkteu.de) nicht enthalten.
Guß Werner Wöll
Wer seine Bestellungen zeitnah braucht sollte sie woanders bestellen denn die Lieferzeiten von 1-3 Werktagen ist nur ein Wunschdenken dieser Firma. Warte jetzt seit 1 1/2 Wochen darauf dass meine Bestellung verschickt wird. Am Telefon wird man nur vertröstet dass es schon fast versandfertig ist und quasi so gut wie unterwegs ist.
Liebes Selfio-Team diese Bestellung warte ich noch ab bis sie irgendwann bei mir angekommen ist aber eine weitere wird es nicht geben.
Ich habe an einem Wochenende eine Schmutzwasserpumpe bestellt und dann ein paar Tage nichts gehört. Erst zum Ende der nächsten Woche kam dann die Meldung, dass die Pumpe gar nicht auf Lager sei.
Wenn ich allerdings vorher lese, dass sie lieferbar ist, ist das blöd. Vor allen Dingen da ich etwas wie eine Schmutzwasserpumpe nicht zum Spass bestelle.
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21.02.2024
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Hersteller verspricht schnelle Lieferung. Nach Bezahlung kommt die Info, dass Lieferung sich auf unbestimmte Zeit verzögert.
Rückzahlung erfolgte nach Stornierung sofort und ohne Probleme.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht ist der email -verkehr. Nach 4 mails keine antwort, nur die computerantwort. Also werden keine fragen beantwortet. Obwohl es in der nachricht steht, dass nach 2 -3tagen geantwortet wird. Dann nach gefühlter ewigkeit, so dass man schon beschwerde einlegen wollte, kommt die nachricht, natürlich vom computer, dass die ware versandt ist. Kontakt also gar nicht möglich. Lieferung selbst war dann ok.
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28.01.2024
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Nicht eingehalten der angegebenen Lieferzeiten.
Über 1 Woche später, dies finde ich nicht passieren.
An einer besseren Koordination mit eurem Lager und Lieferanten muss gearbeitet werden.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeit 4 bis 6 Wochen lieferze
Wartezeit 4 bis 6 Wochen Lieferzeit
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt noch nicht erhalten, am 04.01.24 bestellt. Bin ich von anderen Online-Shops verwöhnt!
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar!!
Bisher war ich sehr zufrieden mit dem Shop !!
Jetzt brauchte ich sehr sehr dringend eine Schmutzwasserpumpe
Lieferbar,super gleich bestellt
Lieferzeit 3 - 5 Tage
Der Wasserpegel im Keller stieg immer weiter !!
Dann der Schock ,nach 3 Tagen
Artikel ist nicht lieferbar ,der Lieferant hat nicht geliefert !!
Kann alles passieren,alle brauchten Pumpen wegen des Hochwassers
Ich habe jeden Tag gehofft das die Pumpe geliefert wird
Am 26.12.23 mit 3.5 Tagen Lieferzeit bestellt
Am 04.01.2024 storniert
Was mich zu meiner schlechten Bewertung von 3 Sternen bewegt hat.ist die Tatsache das die Schmutzwasserpumpe die ganze Zeit als lieferbar angezeigt wurde !!!
Aber ja nicht lieferbar Ist ??
Was läuft falsch ?
Auch meine Telefonleitung stand kurz vorm Überlaufen ,da ich Stundenlang versucht habe den Service zu erreichen !!!!!
Leute in Not, denen der Keller absäuft ,warten auf ihre Pumpe, die gar nicht auf Lager ist
Das finde ich wirklich nicht fair und in Ordnung
LG
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04.01.2024
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21.12.2023
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Spediteur hat die Lieferung beim Nachbarn einfach in der Einfahrt abgestellt.
Lieferung erfolgte leider erst, nachdem ich 7 Tage nach der Bestellung nachgefragt habe, wann ich meine "ab Lager lieferbarer" Artikel erwarten dürfte.
die Rechnungen zu den Bestellungen werden
z.Zt. nicht online übermittelt
Die Information wie weit Planungsaufträge
bearbeitet bzw.in Arbeit sind findet überhauptnicht statt
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30.11.2023
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Falscher Titel der Befragung "Aufgrund der Covid-19-Pandemie dauern Lieferungen ein paar Tage länger ..." ist nicht mehr uptodate. Die Pandemie ist beendet, es kann jetzt nur noch Kräftemangel ein Grund für Lieferverzögerungen sein.
Kritik: Bearbeitung der Lieferung dauert lange, bzw. stimmt nicht mit den angekündigten Terminen überein.
- BM-2 : Die Lieferzeit beträgt 1 - 3 Werktage
- SpiroTech Schlammabscheider SpiroTrap MB3 UE028WJ 28 mm: Die Lieferzeit beträgt 1 - 3 Werktage
Die Bestellung ist am 23.11. erfolgt, aktuell ist es der 30.11. Sollte es Lieferverzögerungen geben, dann bitte nach 3 Tagen einen neuen Liefertermin mitteilen. Wichtiger als pünktliche Lieferung ist Planbarkeit der Arbeiten bei einer verzögerten Lieferung.
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28.11.2023
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Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Es wurden zwei Bestellungen getätigt. In beiden Fällen wurden die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten. Erst nach der ersten Bestellung wurde auf der Homepage auf Probleme mit der Software und einen hohen Krankenstand hingewiesen. Eine Benachrichtigung durch Selfio erfolgte nicht. Es musste mehrfach telefonisch nachgefragt werden. Bei zeitkritischen Bestellungen würde ich von Selfio abraten.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 1,5 Wochen gedauert. Angegeben war 1-3 Tage
Kommunikation ist etwas träge im Vergleich zu anderen shops. Lieferzeit länger als im Angebot, keine Info zu Versand und keine Reaktion auf Nachfragen.
Letztlich kam nach 1 Woche alles vollzählig und wie bestellt an.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.