Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
Alles OK, Verarbeitung, Verpackung, Pünktlichkeit usw..
Habe für nächsten Kunden schon wieder bestellt!
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22.05.2023
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22.05.2023
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Schnelle Lieferung Qualität auch gut nur ein kleiner Punkt war schade.
Der Handlauf wurde lackiert bestellt und wurde leider unlakiert geliefert.
Rücksendung hätte mit neu Lieferung zu lange gedauert, habe ihn dann selbst lackiert. Ich gebe Holz und Handlauf dennoch eine 2. Chance
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Antwort von holz-und-handlauf.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind! Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass es hier offenbar einen Produktionsfehler gab! Senden Sie uns doch gerne ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Reklamationsbearbeitung vornehmen können - gerne kommen wir Ihnen hier entsprechend entgegen. Eine solche Fehlproduktion am Handlauf sollte nämlich nicht sein. Vielen Dank!
22.05.2023
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Top zuverlässig
Die Ware wurde so wie bestellt geliefert. Keine Mängel und keine Verzögerung
und Preis wie abgemacht. Also alles perfekt.
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21.05.2023
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21.05.2023
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Die Hölzer sind sehr schön. Bis auf eine kleinere Delle in der Stange ist alles sehr schön. Die kleine Delle ist aber später nicht sichtbar. Das Stecksystem an den Bögen ist sehr praktikabel.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Handlauf so schön finden! Senden Sie uns doch gerne ein Foto der Beschädigung zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Reklamationsbearbeitung vornehmen können - gerne kommen wir Ihnen hier entgegen. Eine Beschädigung am Handlauf sollte nämlich nicht sein.
das hat sehr lange gedauert bis wir das Muster erhalten haben und die Kosten von 9,50 für Lieferung waren eigentlich auch viel zu hoch
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Antwort von holz-und-handlauf.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die längere Lieferzeit, bedingt durch die Urlaubszeit direkt nach Ostern, bitten wir zu entschuldigen!
Versandkosten sind leider ein Thema für sich. Wir versuchen immer, möglichst günstige Versandkosten anzubieten, was sich bei runden Langwaren, wie wir sie regulär versenden, leider immer schwieriger gestaltet. Daher arbeiten wir viel mit Mischkalkulationen, was unglücklicherweise den Effekt hat, dass auch kleinere Sendungen etwas teurer verschickt werden müssen, um die Frachtkosten allgemein möglichst niedrig zu halten. Wir hoffen, Sie haben hierfür Verständnis.
07.05.2023
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Sehr schöner Handlauf
Habe einen Handlauf aus Rundholz bestellt. Die Lieferung ist pünktlich und sehr gut verpackt angekommen. Eine sehr gute Qualität und schöne Habtik. Sehr einfache und schnelle Montage mit den mitbestellten Wandhalterungen. Jederzeit gerne wieder.
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06.05.2023
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Einwandfreie Handläufe schnell und gut verpackt geliefert. Aber warum die Papphuelsen mit den Holzhandläufen bei feuchtem Wetter unangekündigt einfach auf der Terasse abgelegt wurden bleibt ein Geheimnis des nicht empfehlenswerten Versandunternehmens (GLS)!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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