Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.02.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, Stabilität und das ansprechende Aussehen der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die sichere und stabile Verpackung sowie die schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung. Die Montage gestaltet sich einfach und problemlos, da alles gut vorbereitet ist und das nötige Material mitgeliefert wird. Der Service wird als sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, vor allem im telefonischen Kontakt und bei Rückfragen. Zusätzlich wird die große und vielfältige Auswahl an Hölzern, Formen und Varianten geschätzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer. Vereinzelt gibt es Kritik an Speditionen und Zustellern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz-und-handlauf.de
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Verifiziert
Handlauf für Kleinkind ist super!
Ich habe einen Handlauf mit 30mm Durchmesser für meinen knapp zwei Jahre alten Sohn bestellt, da das Treppenhaus bei uns sehr steil ist und das Geländer viel zu hoch für ihn. Und der Handlauf ist super! Die Lieferung war schneller als gedacht, die Montage war viel einfacher, als ich erwartet habe (mit den Handlaufhaltern Modell 01), das Holz sieht toll aus und fühlt sich sehr gut an. Mein Sohn ist auch sehr glücklich mit „seinem“ Geländer und läuft damit sicher die Treppe hoch und runter. Auch der Kundenservice war bei Rückfragen zur Dicke des Handlaufs und zur Montage sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr froh, dass wir das gemacht haben, und kann Holz&Handlauf absolut weiterempfehlen!
Verifiziert
Die bestellte Ware ist sehr gut. Die Verpackung ist mustergültig.
Das Problem - und da ist holz&handlauf unschuldig - ist wie immer der Zusteller:
Das Paket wurde einfach vor die Tür gelegt OHNE dass eine ABSTELLGENEHMIGUNG gegeben wurde.
Im Protokoll steht dann "Zugestellt an Empfänger" ... Diese Vorgehensweise scheint heutzutage üblich zu sein. Bei der früheren viel gescholtenen Beamtenpost wäre sowas nie vorgekommen.
Immerhin: Bevor der Zusteller verschwunden ist, hat er wenigstens 1 Mal ganz kurz geklingelt. Das ist heute bereits das Maximum an Zustell-"Service".
Verifiziert
Erste Sendung kam als Transportschaden an. Nach Dokumentation wurde unverzüglich und ohne
weiteren Schriftverkehr ein neuer Edelstahlhandlauf per Spedition übersandt. Besonders zu er-
wähnen ist der freundliche und unkomplizierte Umgang mit berechtigten Reklamationen Der
Handlauf entsprach in jeder Hinsicht meinen Erwartungen.
Verifiziert
Ware einwandfrei. Ich empfehle einen anderen Lieferdienst. Versand mit GLS funktioniert nicht. Wiederholt wird durch GLS nicht geliefert mit dem Hinweis - Kunde wurde nicht angetroffen - , obwohl ich zuhause war und sogar vor der Haustüre gewartet habe. Die Ware musste dann einer Lieferstelle selbst abgeholt werden.
Verifiziert
Hochwertige Handläufe – stabil, sicher und optisch gelungen
Wir haben die Handläufe für den Innenbereich gekauft und sind sehr zufrieden. Die Qualität und Verarbeitung sind ausgezeichnet. Die Handläufe wirken stabil, hochwertig und fühlen sich angenehm an.
Die Montage war problemlos möglich, da alles gut vorbereitet war und das benötigte Befestigungsmaterial mitgeliefert wurde. Nach der Montage sitzen die Handläufe fest und vermitteln ein sicheres Gefühl.
Auch optisch machen sie einen sehr guten Eindruck und fügen sich harmonisch in den Wohnbereich ein. Gerade für Treppen sind sie eine große Hilfe und bieten zusätzliche Sicherheit.
Insgesamt ein hochwertiges Produkt mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden die Handläufe jederzeit wieder kaufen.
Verifiziert
Bewertung Handläufe
besonders gefallen:
- Bestellung über Online-Shop sehr einfach
- gelieferte Qualität (Oberflächen vom Holz und der Handlaufhalter) sehr gut
- Handlaufhalter mit entsprechenden Dübeln und Schrauben (für Ziegel) werden mitgeliefert
- gelieferte Ware war ordentlich verpackt, ohne Beschädigung geliefert
was besser möglich ist:
- Hinweis, gelieferte Dübel für Trockenbau nicht verwendbar
Verifiziert
Gefallen hat mir die gute Qualität des Handlaufs in allen Anforderungen an einen langen unbehandelten Holzstab.
Die schnelle Lieferung hat mich überrascht, obwohl viel längere Lieferzeiten angegeben wurden.
Verifiziert
Die Auswahl einer besseren Spedition. Angekündigte Termine wurden nicht eingehalten; es gab mehrere widersprüchliche Ankündigungen. Die Lieferung kam letztlich vor dem zuletzt genannten Termin. Die zugesagte telefonische Ankündigung blieb aus. Die Verpackung war beschmutzt.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrung mit der vor Ort ausliefernden Spedition gemacht haben! Leider haben wir hierbei kaum eine Handhabe; die Speditionen im Verbund laden je nach Auslieferungsziel untereinander um, sodass letztendlich eine andere Spedition ausliefert, als jene, die bei uns abholt. Wir hoffen sehr, dass mit der Ware alles in Ordnung und nur die Verpackung verschmutzt ist und freuen uns, dass sie schließlich trotz der Kommunikationsschwierigkeiten mit der Spedition angekommen ist.
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Ich bin sehr zu frieden mit dem Kauf des Holzhandlaufes bei euch.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
Auch die Verkaufsgespräche mit ihren Mitarbeiterinnen waren sehr gut.
Es hat einfach alles gepasst.
Euch kann man nur empfehlen.
Herzliche Grüße an alle
Klaus Zelt
Verifiziert
Alles in allem: perfekt!
Die bestellten Handläufe kamen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten maßgenau, komplett und gut u. sicher verpackt an. Montiert sehen sie sehr gut aus, sitzen „bombenfest“ und geben dadurch die gewünschte Sicherheit. Den Preis finde uch sehr angemessen. Alles in allem: perfekt!
Verifiziert
Bestellung und Versand liefen reibungslos
Bestellung und Versand liefen problemlos. Wir haben einen 4,20m langen Handlauf bestellt. Gegen unsere Erwartung war dieser nicht gestiftet und kam im Ganzen. Die vorgebohrten Löcher waren passgerecht. Die Montage lief problemlos. Einziges Manko: der Handlauf ist ganz leicht verzogen, er macht ein leichte Kurve. Bei einem Naturprodukt sicher nicht gänzlich zu vermeiden.
Wir sind zufrieden.
Verifiziert
Alles top!
Lieferzeit und Verpackung waren top, fensterbank war wirklich sicher für den Transport eingepackt!
Die Maserung des holzes ist richtig schön und sieht richtig hochwertig aus.
Verifiziert
Alles pefekt!
Sehr große Auswahl, toller Service, schnelle
Lieferung und ausgesprochen netter und
kompetenter persönlicher Kontakt bei Fragen.
Kann ich 100% empfehlen.
Verifiziert
Der Bestellvorgang war in Ordnung . Die Kommunikation mit der Spedition war nicht einfach .
Die Unterstützung von Holz und Handlauf war gut . Die Ölung des Handlaufs hätte aus meiner
Sicht intensiver sein sollen . Ich werde den Handlauf nachölen .
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und diese positiv für uns ausgefallen ist! Die Schwierigkeiten mit der Spedition bedauern wir sehr; wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen hierbei behilflich sein konnten! Sollte die Ölung des Handlaufs nicht passend sein, setzen Sie sich gerne nochmals mit uns in Verbindung und lassen uns Bildmaterial im Zuge einer Reklamation zukommen, wir senden Ihnen gerne Öl für eine Nacharbeit nach. Die Oberfläche sollte einwandfrei sein, wobei auch wir leider nicht vor Produktionsfehlern gefeit sind.
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Prima
Handlauf wartet noch auf Montage, die am 28.9. durch einen Handwerker erfolgen soll.
Sonst alles prima. Hervorzuheben ist der freundliche und hilfreiche Telefonservice!
Verifiziert
Handlauf nach Maß
Webseite selbsterklärend gut.
Bestellung online unkompliziert.
Schnelles Feedback vom Anbieter.
Lieferung schneller als beschrieben.
Ware war gut verpackt.
Ware komplett und zur vollen Zufriedenheit.
Kann eine 100% Empfehlung aussprechen.
Beide Daumen hoch.
Verifiziert
der telefonische Kontakt war super, tolle Beratung und Hinweis für die Bestellung wie was am besten geht.
Super Qualität - kann sie zu 100% weiter empfehlen.
Verifiziert
Unbedingt Empfehlenswert
Die ganze Abwicklung von der Beratung, Bestellung und Lieferung war perfekt. Zudem super Qualität. Vielen Dank.
Verifiziert
Umfassende Auswahl
an Hölzern, Formen und Farben. Freundliche und kompetente telefonische Unterstützung beim Konfigurieren. Sehr gute Verpackung. Einhaltung des avisierten Liefertermins. Dank passgenauer Vorarbeiten (Bohrungen für Halter und montierte Adapter für Endstücke) lasen sich die Handläufe problemlos selbst montieren. Das gelieferte Material entspricht voll meinen Erwartungen.
Verifiziert
Sehr schöne Handläufe, präzise gefertigt und qualitativ hochwertig. Ablauf der Bestellung trotz Übergröße sehr einfach und mit persönlichem Service. Lieferung schneller als angekündigt per Spedition. Ware war gut verpackt und wurde ohne Beschädigung geliefert.
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Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für holz-und-handlauf.de
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