Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte hervor. Auch die Verpackung wird für ihre Sorgfalt und den Schutz der Ware gelobt. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice findet ebenso großen Anklang wie die unkomplizierte Montage. Die telefonische und schriftliche Beratung wird als sehr hilfreich empfunden. Besonders positiv fällt zudem die umfangreiche Auswahl an Hölzern, Formen und Konfigurationsmöglichkeiten sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Vereinzelt berichten Kunden von kleinen Mängeln an den Produkten sowie von gelegentlichen Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung durch Speditionen. Selten treten kleinere Schwierigkeiten bei der Montage auf. Zudem werden die teilweise hohen Versandkosten als verbesserungswürdig eingeschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz-und-handlauf.de
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Verifiziert
Umfassende Auswahl
an Hölzern, Formen und Farben. Freundliche und kompetente telefonische Unterstützung beim Konfigurieren. Sehr gute Verpackung. Einhaltung des avisierten Liefertermins. Dank passgenauer Vorarbeiten (Bohrungen für Halter und montierte Adapter für Endstücke) lasen sich die Handläufe problemlos selbst montieren. Das gelieferte Material entspricht voll meinen Erwartungen.
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung perfekt!
Zwei perfekte Handläufe! Von Bestellung bis Lieferung alles super. Ich habe noch nie gesehen, dass etwas so gut verpackt geliefert wurde, wirklich gut gepolstert, alles sehr ordentlich und obendrauf noch eine super freundliche Spedition! Wir würden sofort wieder bei Holz und Handlauf bestellen!
Verifiziert
Endkontrolle
Positiv: Der gelieferte Handlauf entsprach in der Farbe und Maß wie bestellt.
Negativ:
Die Endkontrolle des fertigen Produkt könnte verbessert werden.
Der viermeterlange Handlauf war ca. 1,5m vom Ende leicht gebogen. Die Anbringung wurde dadurch erschwert. Außerdem hat der Handlauf in der Oberfläche ein Fehler. Durch entsprechende Drehung ist der Fehler nicht mehr sichtbar.
Verifiziert
Bestellung und Lieferung hat wunderbar funktioniert. Die Handläufe und Halterungen sind auch in der richtigen Länge und Anzahl geliefert worden. Auch die Verarbeitungsqualität ist, bis auf ein paar kleine Ausnahmen, sehr gut und fachmännisch. Eine der längeren Stangen ist nicht ganz gerade gewesen, aber ich konnte sie trotzdem gut an den Halterungen montieren. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Ganz herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sindund wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Handläufen!
Leider ist bei unverleimten Massivholz in diesen Längen immer eine leichte Krümmung zu erwarten, die sich aber in der Regel ganz problemlos bei Montage ausgleichen lässt. Holz ist ein Naturprodukt, welches auch nach dem Verarbeiten noch "lebt" und "arbeitet", weshalb wir auch immer raten, die empfohlene Menge an Befestigungspunkten zu setzen, um einen nachträglichen Verzug zu vermeiden.
Gerne stehen wir mit Rat und Tat zur Seite!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Bestellung war super easy und schnell. Auch Versandt war super schnell -problematisch war nur man konnte weder den Tag ändern noch eine Abstellgenehmigung erteilen oder sonst irgendwie agieren- das war sehr Schade.
Das Produkt selbst ist super - aber entspricht nicht so ganz den Proben - tatsächlich ist unsere Probe sehr viel heller als das gelieferte Produkt aber bei uns passt das sogar noch besser rein als die Probe.
Verifiziert
Volker kurz und lang :)
Sehr schnelle Bearbeitung, Versendung und Lieferung der Bestellung;
beide bestellten Handläufe wurden jeweils genau im angegebenen Maß abgelängt und zusammen mit dem entsprechenden Zubehör in einer sehr guten und stabilen Transportverpackung geliefert;
die Qualität und Verarbeitung der Teile ist schlicht hervorragend und ohne Mängel;
Vielen Dank für ganze Ausführung des Auftrages :)
Verifiziert
Top Qualität & Service
Der bestellte Handlauf ist super gut verarbeitet, extrem aufwendig verpackt und schnell geliefert.
Eine kleine Reklamation wurde sofort bearbeitet mit schneller und freundlicher Kommunikation
Verifiziert
Sehr gute Verarbeitung der Handläufe. Leider werden die Handlaufhalter nur unzureichend beschrieben, hier wären technische Zeichnungen sicher sinnvoll.
Verifiziert
Was Sie noch besser mchen können Ganz einfach : den Holzdübel, mit dem die beiden Hälften des langen Handlaufes zusammengefügt werden, gleich mitschicken. Damit ich ihn nicht telefonisch reklamieren muß. Noch ist er nicht bei mir angekommen.... . Ansonsten alles prima.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider wissen wir im Vorfeld nicht, was unsere Kunden genau planen mit den Handläufen - Bohrungen können auch für eine stirnseitige Befestigung vorgesehen werden oder um Bögen oder Endkappen anzubringen, bei denen die Dübel automatisch mit dabei sind. Gerne senden wir auf Nachfrage die Dübel kostenlos mit, wenn zwei Handläufe miteinander verbunden werden sollen, eine kurze Info per Mail oder telefonisch zur Bestellung ist ausreichend. Den Dübel, den Sie nachbestellt haben, haben wir postalisch auf den Weg gegeben. Die müsste zeitnah bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Handläufen!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Anlieferung und Weiterverarbeutung
Die Spedition hat 15 min vor Anlieferung sich Tel. angemeldet.
Die kurzen Handläufe (bis 150cm) waren gerade +- 2mm bei Holz ok. keine Probleme beim Bohren der Halterlöcher. Handlauf 222 cm Biegung von 2 cm.
noch machbar beim Bohren. Handlauf 311 cm Biegung bis zu 6 cm. Hier war es mit dem Ausrichten der Halter nicht so einfach. als hilfstool muste eine Eisenstange benutzt werden für eine gerade Linie. Vielleicht können Profis das besser. Vielleicht kürzere Stangen mit Gewindeverbindung??
Verifiziert
Sehr schöne Handläufe, überraschend schnell geliefert und gut verpackt. Die Handläufe werden nicht klassisch verwendet, sondern als "Zauerhöhöungen".
Verifiziert
Hohe Qualität, guter Service
Schnelle Lieferung, gutes Material, alles notwendige Zubehör dabei, und kompetente Beantwortung von Fragen im Vorfeld. Was will man mehr?
(Kleine Anregung, nur als Zugabe: Die Montage ist für den Laien nicht ganz einfach, vor allem wenn die Treppe um die Ecke geht. Die 90 cm-Regel ist da nicht so einfach. Vielleicht könnten da noch Tipps hinterlegt werden.)
Verifiziert
Ich wurde sehr gut beraten, habe einen sehr schönen Handlauf aus Buche bekommen, ich bin sehr zufrieden und kann nur eine Empfehlung aussprechen.
Verifiziert
Sehr sauber gearbeitet! Ich bin selbst Schreiner und habe mir alles sehr genau angeschaut. Die Verarbeitung ist tipptopp. Rundungen einwandfrei und die lackierte Oberfläche sehr glatt! Es war ein Traum zum Montieren. Vielen lieben Dank, sehr gerne wieder. PS: ich habe erneut einen bestellt.
Verifiziert
Toller Service
Frau Hein und Frau Heinrich sind freundlich und kompetent.
Ich hatte leider eine nicht sichtbare Beschädigung an zwei 12 Teilen.
Diese wurden nach einem kurzen Telefonat anstandslos ersetzt
Verifiziert
Empfehlenswert
Einwandfreie Qualität zu einem fairen Preis.
Wir haben erstmal testweise ein Stück Handlauf bestellt und montiert, werden aber nun das gesamte Treppenhaus damit ausstatten.
Verifiziert
Perfekte Handläufe
Die Handläufe millimetergenau geliefert in hervorragender Qualität incl. Zubehör. Das Holz ist ein richtiger Handschmeichler. Bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Schon mehrfach dort bestellt, Mitarbeiter am Telefon sehr freudlich und kompetent, Qualität einwandfrei!
Verifiziert
Richtig guter Online Shop mit hochwertigen Produkten. Habe schon mehrfach bestellt.
Verifiziert
Alles war vollständig und somit die Montage komplikationslos. Die Qualität entspricht dem Angebotenen. Danke sehr.