Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, die Materialqualität und das Erscheinungsbild der Produkte. Die Montage wird als einfach und problemlos beschrieben. Auch die Verpackung erhält viel positives Feedback für ihre Stabilität und Sicherheit. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Reaktionszeiten. Die Lieferungen erfolgen in der Regel schnell, zuverlässig und gut verpackt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen oder sehr gut wahrgenommen. Zudem werden die übersichtlichen Informationen im Onlineshop hervorgehoben. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen oder hohe Versandkosten kritisiert. Bei speziellen Anforderungen kann es zu Montageschwierigkeiten oder fehlenden Informationen kommen. Manche Kunden vermissen technische Details oder klarere Produktbilder im Onlineshop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz-und-handlauf.de
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Verifiziert
Hochwertige Handläufe – stabil, sicher und optisch gelungen
Wir haben die Handläufe für den Innenbereich gekauft und sind sehr zufrieden. Die Qualität und Verarbeitung sind ausgezeichnet. Die Handläufe wirken stabil, hochwertig und fühlen sich angenehm an.
Die Montage war problemlos möglich, da alles gut vorbereitet war und das benötigte Befestigungsmaterial mitgeliefert wurde. Nach der Montage sitzen die Handläufe fest und vermitteln ein sicheres Gefühl.
Auch optisch machen sie einen sehr guten Eindruck und fügen sich harmonisch in den Wohnbereich ein. Gerade für Treppen sind sie eine große Hilfe und bieten zusätzliche Sicherheit.
Insgesamt ein hochwertiges Produkt mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden die Handläufe jederzeit wieder kaufen.
Verifiziert
Ich bin sehr zu frieden mit dem Kauf des Holzhandlaufes bei euch.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
Auch die Verkaufsgespräche mit ihren Mitarbeiterinnen waren sehr gut.
Es hat einfach alles gepasst.
Euch kann man nur empfehlen.
Herzliche Grüße an alle
Klaus Zelt
Verifiziert
Alles in allem: perfekt!
Die bestellten Handläufe kamen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten maßgenau, komplett und gut u. sicher verpackt an. Montiert sehen sie sehr gut aus, sitzen „bombenfest“ und geben dadurch die gewünschte Sicherheit. Den Preis finde uch sehr angemessen. Alles in allem: perfekt!
Verifiziert
Bestellung und Versand liefen reibungslos
Bestellung und Versand liefen problemlos. Wir haben einen 4,20m langen Handlauf bestellt. Gegen unsere Erwartung war dieser nicht gestiftet und kam im Ganzen. Die vorgebohrten Löcher waren passgerecht. Die Montage lief problemlos. Einziges Manko: der Handlauf ist ganz leicht verzogen, er macht ein leichte Kurve. Bei einem Naturprodukt sicher nicht gänzlich zu vermeiden.
Wir sind zufrieden.
Verifiziert
Handlauf nach Maß
Webseite selbsterklärend gut.
Bestellung online unkompliziert.
Schnelles Feedback vom Anbieter.
Lieferung schneller als beschrieben.
Ware war gut verpackt.
Ware komplett und zur vollen Zufriedenheit.
Kann eine 100% Empfehlung aussprechen.
Beide Daumen hoch.
Verifiziert
Sehr schöne Handläufe, präzise gefertigt und qualitativ hochwertig. Ablauf der Bestellung trotz Übergröße sehr einfach und mit persönlichem Service. Lieferung schneller als angekündigt per Spedition. Ware war gut verpackt und wurde ohne Beschädigung geliefert.
Verifiziert
Umfassende Auswahl
an Hölzern, Formen und Farben. Freundliche und kompetente telefonische Unterstützung beim Konfigurieren. Sehr gute Verpackung. Einhaltung des avisierten Liefertermins. Dank passgenauer Vorarbeiten (Bohrungen für Halter und montierte Adapter für Endstücke) lasen sich die Handläufe problemlos selbst montieren. Das gelieferte Material entspricht voll meinen Erwartungen.
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung perfekt!
Zwei perfekte Handläufe! Von Bestellung bis Lieferung alles super. Ich habe noch nie gesehen, dass etwas so gut verpackt geliefert wurde, wirklich gut gepolstert, alles sehr ordentlich und obendrauf noch eine super freundliche Spedition! Wir würden sofort wieder bei Holz und Handlauf bestellen!
Verifiziert
Sehr zufrieden
Vom Kostenvoranschlag über die Bestellung, Auftragsabwicklung und Lieferung war alles sehr gut organisiert. Die Edelstahlhandläufe sind sehr gut und sehen nach der Montage sehr schön aus. Die Firma ist nur zu empfehlen.
Verifiziert
Die Abmessungen der Halter für den Handlauf waren mir bei Bestellung nicht bekannt. Deshalb hatte ich eine Nut spezifiziert, deren Breite nicht zu den ausgelieferten Haltern passt. Wünschenswert wäre, die Abmessungen des Halters vor der Bestellung einsehen zu können.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Die Maßer der Halterungen stehen bei den Einzelartikeln überall dabei. Man kann dort sogar die Datenblätter mit bemaßten Artikelzeichnungen herunterladen, eine Einsicht ist also möglich. Grundsätzlich geben wir zudem an, dass bei einer Halterbefestigung keine Nut nötig ist (der kleine Info-Button im Konfigurator bei der Nut-Auswahl). Es sind also alle benötigten Daten vorhanden. Es ist sehr schade, dass Sie uns hierzu im Vorfeld nicht kontaktiert haben - gerne hätten wir Ihnen hierbei weitergeholfen und Ihnen die nötige Auskunft gegeben. Dass Sie nun, obwohl Sie uns nicht kontaktiert haben und alle Daten vorhanden und einsehbar sind, die Ware und den Kundenservice nur mäßig bewerten, finden wir äußerst schade.
Wir danken dennoch für Ihre grundsätzlich positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Handlaufs so zufrieden sind!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Sehr gute Ware
Wir haben für unser Treppenhaus Handläufe aus Buche bestellt. Der Auftrag wurde schnell erledigt. Die Ware war sehr gut verarbeitet und sicher verpackt. Unsere absolute Empfehlung!
Verifiziert
Endkontrolle
Positiv: Der gelieferte Handlauf entsprach in der Farbe und Maß wie bestellt.
Negativ:
Die Endkontrolle des fertigen Produkt könnte verbessert werden.
Der viermeterlange Handlauf war ca. 1,5m vom Ende leicht gebogen. Die Anbringung wurde dadurch erschwert. Außerdem hat der Handlauf in der Oberfläche ein Fehler. Durch entsprechende Drehung ist der Fehler nicht mehr sichtbar.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass diese - trotz der beschriebenen Mängel - positiv für uns ausgefallen ist!
Grundsätzlich ist ein Verzug (Krümmung) bei unverleimtem Massivholz leider nicht vermeidbar. Der Toleranzbereich liegt hier bei 3,5-4 cm auf 400 cm Länge. Innerhalb dieser Toleranz lassen sich Krümmungen in der Regel ganz problemlos bei der Montage gerade ziehen.
Ein Oberflächenfehler sollte aber natürlich nicht sein! Gerne hätten wir hier Abhilfe geschaffen; eine Reklamation von Ihnen liegt uns aber leider nicht vor. Wir sind froh, dass Sie bei sich zu einer für Sie aktzepablen und simplen Lösung gefunden haben und grundsätzlich zufrieden sind!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Handlauf über zwei Etagen
Er wurde sehr gut verpackt geliefert. Der Handlauf ist sehr hochwertig gearbeitet. Sehr gutes Holz und Halterungen.
Er hat sich toll anbauen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Pünktliche Lieferung tolles Produkt würde wieder einen Handlauf bei ihnen kaufen Danke. Was Sie noch besser machen könnten, da fällt mir wirklich nichts ein
Verifiziert
Bestellung und Lieferung hat wunderbar funktioniert. Die Handläufe und Halterungen sind auch in der richtigen Länge und Anzahl geliefert worden. Auch die Verarbeitungsqualität ist, bis auf ein paar kleine Ausnahmen, sehr gut und fachmännisch. Eine der längeren Stangen ist nicht ganz gerade gewesen, aber ich konnte sie trotzdem gut an den Halterungen montieren. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Ganz herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sindund wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Handläufen!
Leider ist bei unverleimten Massivholz in diesen Längen immer eine leichte Krümmung zu erwarten, die sich aber in der Regel ganz problemlos bei Montage ausgleichen lässt. Holz ist ein Naturprodukt, welches auch nach dem Verarbeiten noch "lebt" und "arbeitet", weshalb wir auch immer raten, die empfohlene Menge an Befestigungspunkten zu setzen, um einen nachträglichen Verzug zu vermeiden.
Gerne stehen wir mit Rat und Tat zur Seite!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Bestellung war super easy und schnell. Auch Versandt war super schnell -problematisch war nur man konnte weder den Tag ändern noch eine Abstellgenehmigung erteilen oder sonst irgendwie agieren- das war sehr Schade.
Das Produkt selbst ist super - aber entspricht nicht so ganz den Proben - tatsächlich ist unsere Probe sehr viel heller als das gelieferte Produkt aber bei uns passt das sogar noch besser rein als die Probe.
Verifiziert
Volker kurz und lang :)
Sehr schnelle Bearbeitung, Versendung und Lieferung der Bestellung;
beide bestellten Handläufe wurden jeweils genau im angegebenen Maß abgelängt und zusammen mit dem entsprechenden Zubehör in einer sehr guten und stabilen Transportverpackung geliefert;
die Qualität und Verarbeitung der Teile ist schlicht hervorragend und ohne Mängel;
Vielen Dank für ganze Ausführung des Auftrages :)
Verifiziert
Material und Verarbeitung tiptop. Die Lieferung erfolgte ebenfalls schnell. Einzig der Speditionspreis ist m.M.n. übertrieben hoch. Transport erfolgte jedoch über eine seriöse heimische Spedition.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob, das freut uns sehr! Sehr gerne leiten wir das auch an die fleißigen Hände im Hintergrund - die Kollegen und Kolleginnen in der Werkstatt, die den Hauptteil der Arbeit verrichten und für die Auswahl des Materials und die Qualität verantwortlich sind, weiter!
Frachtkosten sind leider ein müßiges Thema; da wir größtenteils nicht sortierfähige Rundbunde, oftmals in Überlängen (ab 240 cm bei der Spedition) versenden, kommen hier viele Aufschläge seitens Transportdienstleister zum Tragen. Wir versuchen hierbei immer möglichst günstig zu fahren, dennoch handelt es sich um einen rein durchlaufenden Posten. Wir bieten jedoch jederzeit auch Abholungen an, sofern unsere Kunden das wünschen. Die Ware kann nach Absprache selbstverständlich persönlich in unserer Fertigung abgeholt werden oder über einen externen, vom Kunden/der Kundin beauftragten Versanddienstleister - ein Versand mit unseren Versandpartnern ist bei uns kein Muss.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Handlauf!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Top Qualität & Service
Der bestellte Handlauf ist super gut verarbeitet, extrem aufwendig verpackt und schnell geliefert.
Eine kleine Reklamation wurde sofort bearbeitet mit schneller und freundlicher Kommunikation
Verifiziert
Sehr gute Verarbeitung der Handläufe. Leider werden die Handlaufhalter nur unzureichend beschrieben, hier wären technische Zeichnungen sicher sinnvoll.