Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.02.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind besonders zufrieden mit der hochwertigen Verarbeitung, der Stabilität und dem ansprechenden Aussehen der Produkte. Die große Auswahl an Hölzern, Formen und Varianten sowie die Möglichkeit, individuelle Wünsche umzusetzen, wird sehr geschätzt. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sichere Verpackung sowie die einfache Montage werden positiv hervorgehoben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle Reaktion, selbst bei Reklamationen. Darüber hinaus empfinden die meisten Käufer das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen oder sehr gut. Einzelne Kunden berichten von gelegentlichen Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Zudem gibt es in speziellen Montagesituationen kleinere Herausforderungen, die von einigen Nutzern angesprochen werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz-und-handlauf.de
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Verifiziert
Ware einwandfrei. Ich empfehle einen anderen Lieferdienst. Versand mit GLS funktioniert nicht. Wiederholt wird durch GLS nicht geliefert mit dem Hinweis - Kunde wurde nicht angetroffen - , obwohl ich zuhause war und sogar vor der Haustüre gewartet habe. Die Ware musste dann einer Lieferstelle selbst abgeholt werden.
Verifiziert
Hochwertige Handläufe – stabil, sicher und optisch gelungen
Wir haben die Handläufe für den Innenbereich gekauft und sind sehr zufrieden. Die Qualität und Verarbeitung sind ausgezeichnet. Die Handläufe wirken stabil, hochwertig und fühlen sich angenehm an.
Die Montage war problemlos möglich, da alles gut vorbereitet war und das benötigte Befestigungsmaterial mitgeliefert wurde. Nach der Montage sitzen die Handläufe fest und vermitteln ein sicheres Gefühl.
Auch optisch machen sie einen sehr guten Eindruck und fügen sich harmonisch in den Wohnbereich ein. Gerade für Treppen sind sie eine große Hilfe und bieten zusätzliche Sicherheit.
Insgesamt ein hochwertiges Produkt mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden die Handläufe jederzeit wieder kaufen.
Verifiziert
Bewertung Handläufe
besonders gefallen:
- Bestellung über Online-Shop sehr einfach
- gelieferte Qualität (Oberflächen vom Holz und der Handlaufhalter) sehr gut
- Handlaufhalter mit entsprechenden Dübeln und Schrauben (für Ziegel) werden mitgeliefert
- gelieferte Ware war ordentlich verpackt, ohne Beschädigung geliefert
was besser möglich ist:
- Hinweis, gelieferte Dübel für Trockenbau nicht verwendbar
Verifiziert
Ich bin sehr zu frieden mit dem Kauf des Holzhandlaufes bei euch.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
Auch die Verkaufsgespräche mit ihren Mitarbeiterinnen waren sehr gut.
Es hat einfach alles gepasst.
Euch kann man nur empfehlen.
Herzliche Grüße an alle
Klaus Zelt
Verifiziert
Alles in allem: perfekt!
Die bestellten Handläufe kamen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten maßgenau, komplett und gut u. sicher verpackt an. Montiert sehen sie sehr gut aus, sitzen „bombenfest“ und geben dadurch die gewünschte Sicherheit. Den Preis finde uch sehr angemessen. Alles in allem: perfekt!
Verifiziert
Bestellung und Versand liefen reibungslos
Bestellung und Versand liefen problemlos. Wir haben einen 4,20m langen Handlauf bestellt. Gegen unsere Erwartung war dieser nicht gestiftet und kam im Ganzen. Die vorgebohrten Löcher waren passgerecht. Die Montage lief problemlos. Einziges Manko: der Handlauf ist ganz leicht verzogen, er macht ein leichte Kurve. Bei einem Naturprodukt sicher nicht gänzlich zu vermeiden.
Wir sind zufrieden.
Verifiziert
Handlauf nach Maß
Webseite selbsterklärend gut.
Bestellung online unkompliziert.
Schnelles Feedback vom Anbieter.
Lieferung schneller als beschrieben.
Ware war gut verpackt.
Ware komplett und zur vollen Zufriedenheit.
Kann eine 100% Empfehlung aussprechen.
Beide Daumen hoch.
Verifiziert
Sehr schöne Handläufe, präzise gefertigt und qualitativ hochwertig. Ablauf der Bestellung trotz Übergröße sehr einfach und mit persönlichem Service. Lieferung schneller als angekündigt per Spedition. Ware war gut verpackt und wurde ohne Beschädigung geliefert.
Verifiziert
Umfassende Auswahl
an Hölzern, Formen und Farben. Freundliche und kompetente telefonische Unterstützung beim Konfigurieren. Sehr gute Verpackung. Einhaltung des avisierten Liefertermins. Dank passgenauer Vorarbeiten (Bohrungen für Halter und montierte Adapter für Endstücke) lasen sich die Handläufe problemlos selbst montieren. Das gelieferte Material entspricht voll meinen Erwartungen.
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung perfekt!
Zwei perfekte Handläufe! Von Bestellung bis Lieferung alles super. Ich habe noch nie gesehen, dass etwas so gut verpackt geliefert wurde, wirklich gut gepolstert, alles sehr ordentlich und obendrauf noch eine super freundliche Spedition! Wir würden sofort wieder bei Holz und Handlauf bestellen!
Verifiziert
Sehr zufrieden
Vom Kostenvoranschlag über die Bestellung, Auftragsabwicklung und Lieferung war alles sehr gut organisiert. Die Edelstahlhandläufe sind sehr gut und sehen nach der Montage sehr schön aus. Die Firma ist nur zu empfehlen.
Verifiziert
Die Abmessungen der Halter für den Handlauf waren mir bei Bestellung nicht bekannt. Deshalb hatte ich eine Nut spezifiziert, deren Breite nicht zu den ausgelieferten Haltern passt. Wünschenswert wäre, die Abmessungen des Halters vor der Bestellung einsehen zu können.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Die Maßer der Halterungen stehen bei den Einzelartikeln überall dabei. Man kann dort sogar die Datenblätter mit bemaßten Artikelzeichnungen herunterladen, eine Einsicht ist also möglich. Grundsätzlich geben wir zudem an, dass bei einer Halterbefestigung keine Nut nötig ist (der kleine Info-Button im Konfigurator bei der Nut-Auswahl). Es sind also alle benötigten Daten vorhanden. Es ist sehr schade, dass Sie uns hierzu im Vorfeld nicht kontaktiert haben - gerne hätten wir Ihnen hierbei weitergeholfen und Ihnen die nötige Auskunft gegeben. Dass Sie nun, obwohl Sie uns nicht kontaktiert haben und alle Daten vorhanden und einsehbar sind, die Ware und den Kundenservice nur mäßig bewerten, finden wir äußerst schade.
Wir danken dennoch für Ihre grundsätzlich positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Handlaufs so zufrieden sind!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Sehr gute Ware
Wir haben für unser Treppenhaus Handläufe aus Buche bestellt. Der Auftrag wurde schnell erledigt. Die Ware war sehr gut verarbeitet und sicher verpackt. Unsere absolute Empfehlung!
Verifiziert
Endkontrolle
Positiv: Der gelieferte Handlauf entsprach in der Farbe und Maß wie bestellt.
Negativ:
Die Endkontrolle des fertigen Produkt könnte verbessert werden.
Der viermeterlange Handlauf war ca. 1,5m vom Ende leicht gebogen. Die Anbringung wurde dadurch erschwert. Außerdem hat der Handlauf in der Oberfläche ein Fehler. Durch entsprechende Drehung ist der Fehler nicht mehr sichtbar.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass diese - trotz der beschriebenen Mängel - positiv für uns ausgefallen ist!
Grundsätzlich ist ein Verzug (Krümmung) bei unverleimtem Massivholz leider nicht vermeidbar. Der Toleranzbereich liegt hier bei 3,5-4 cm auf 400 cm Länge. Innerhalb dieser Toleranz lassen sich Krümmungen in der Regel ganz problemlos bei der Montage gerade ziehen.
Ein Oberflächenfehler sollte aber natürlich nicht sein! Gerne hätten wir hier Abhilfe geschaffen; eine Reklamation von Ihnen liegt uns aber leider nicht vor. Wir sind froh, dass Sie bei sich zu einer für Sie aktzepablen und simplen Lösung gefunden haben und grundsätzlich zufrieden sind!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Handlauf über zwei Etagen
Er wurde sehr gut verpackt geliefert. Der Handlauf ist sehr hochwertig gearbeitet. Sehr gutes Holz und Halterungen.
Er hat sich toll anbauen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Der gefräste Ausschnitt für die Auflage des Handlaufs ist nicht sauber ausgeführt.
Da die Stelle aber nicht sichtbar ist und der Auftrag ansonsten zur Zufriedenheit gefertigt wurde, geben wir insgesamt ein gutes Urteil ab.
Verifiziert
Pünktliche Lieferung tolles Produkt würde wieder einen Handlauf bei ihnen kaufen Danke. Was Sie noch besser machen könnten, da fällt mir wirklich nichts ein
Verifiziert
Bestellung und Lieferung hat wunderbar funktioniert. Die Handläufe und Halterungen sind auch in der richtigen Länge und Anzahl geliefert worden. Auch die Verarbeitungsqualität ist, bis auf ein paar kleine Ausnahmen, sehr gut und fachmännisch. Eine der längeren Stangen ist nicht ganz gerade gewesen, aber ich konnte sie trotzdem gut an den Halterungen montieren. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Ganz herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sindund wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Handläufen!
Leider ist bei unverleimten Massivholz in diesen Längen immer eine leichte Krümmung zu erwarten, die sich aber in der Regel ganz problemlos bei Montage ausgleichen lässt. Holz ist ein Naturprodukt, welches auch nach dem Verarbeiten noch "lebt" und "arbeitet", weshalb wir auch immer raten, die empfohlene Menge an Befestigungspunkten zu setzen, um einen nachträglichen Verzug zu vermeiden.
Gerne stehen wir mit Rat und Tat zur Seite!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Große Auswahl und Varianten, schnelle Lieferung!
Es gibt eine große Auswahl verschiedener Hölzer und Varianten. Handlauf wurde schnell geliefert. Top!
Verifiziert
Empfehlung
Ala Empfehlunge, erst die Halter an den Habdlauf anbringen und dann an der Wand anzeichnen und verdübeln.
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