Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Leider haben Sie uns mit nur drei Sternen bedacht - teilen Sie uns doch gerne mit, was wir noch besser machen können bzw. was nicht in Ordnung war, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Sollten Sie mit der Qualität nicht zufrieden sein oder gar beschädigte Ware erhalten haben, mailen Sie uns bitte Fotos, damit wir eine Reklamationsbearbeitung starten können. Gerne würden wir uns beim nächsten Mal die "volle Punktzahl" verdienen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach, man konnte alles einfach auswählen und zusammenstellen. Der Handkauf war sehr schnell fertig und versandt. Die Ware wurde super gut verpackt und hat eine tolle Qualität. Kann man nur empfehlen
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Handläufe
Mit den Handläufen bin ich sehr zufrieden. Leider ist mir ein Fehler unterlaufen, da die Anzahl der Aufsetzer nicht bei neuen Längen nicht angepasst wird und ich zu wenigen bestellt habe.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Ware aber…
Perfekte Ware.
Sehr gut verpackt.
Nicht an Wunschdatum Montag sondern schon Freitag geliefert. Zufällig war jemand da und Empfang hat trotzdem geklappt …
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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