Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Handlauf Eiche 45 mm für Kellertreppe
Ich habe schon mal einen Handlauf bei holz&handlauf gekauft. Das erste mal für die Treppe in das Obergeschoß und nun für den Kellerabgang. Bin beide male mit dem ganzen Ablauf äußerts zufrieden gewesen. Begonnen vom Aufbau der Homepage und der Möglichkeit einfach zu konfigurieren bis hin zur Lieferung. Die Bestellung wird auch sehr schnell bearbeitet und versandt. Ich kann die Firma nur empfehlen.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige und kompetente Bearbeitung des Auftrags
Das Anbringen des Handlaufs in unserem Haus wurde durch einen Oberschenkelhalsbruch, den sich mein Mann zuzog, notwendig. Im Telefonat teilte ich dies der Mitarbeiterin mit und so wurde unsere Bestellung als Eilauftrag in kürzester Zeit erledigt.
Die Lieferung war sehr gut und transportsicher verpackt. Leider fehlte der Edelstahlleim. Dieser wurde aber prompt nachgeliefert.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Über die online Plattform läuft es ausgezeichnet. Allerdings sollte mehr Info rein, z.B. dass der Handlauf länger als die Treppe sein muss. Ganz einfach verständlich , denn beim Runtergehen braucht ein alter Mensch auch NACH der letzten Stufe noch Halt bis er wieder sicher auf 2 Beinen steht.
(Ca. 20 cm längerer Handlauf oben? / unten !)
Von der Bestellung bis zur Auslieferung absolut professionell. Top Qualität in allen Bereichen zu vertretbarem und absolut gerechtfertigtem Preis. Beim Internetauftritt würde ich allenfalls noch empfehlen, dass man bei der Auswahl bei den Beschlägen niemals sparen sollte, weil sie auch ein wichtiger Teil für die Stabilität und fürs Gesamtbild vom Handlauf darstellen!
Es es einfach super, dass man sich den Handlauf nach Bedarf konfigurieren kann. Die Qualität ist gut und die Bearbeitung super.
Und wenn es Mal bei der Lieferung etwas kaputt gehen sollte, ist Kunden Service sehr gut erreichbar, man bekommt eine schnelle Hilfe und eine schnelle Ersatzlieferung.
Ich kann den Shop wärmstens weiterempfehlen.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Ausführung
Ich habe einen Handlauf für die Wohnung meiner Eltern bestellt,
um die Sturzgefahr zu mindern. Schnelle Anfertigung und Lieferung nach meiner Online- Konfiguration. Perfekte Ausführung und Passgenauigkeit! Optisch ebenfalls sehr gut. Nur noch Löcher in die Wand Bohren und fertig.
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