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holz-und-handlauf.de
Bewertungen:

351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.086 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert. Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de

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Neueste zuerst
WB
Wolfgang B.
Kaufungen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität und telefonische Erreichbarkeit super. Kleine Reklamation sofort im Sinne des Käufers erledigt.
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität

#1. die Qualität des Mahagoniholzes und die handwerkliche Ausführung #2. die Qualität der Befestigungsmaterialien #3. die Verpackung, so dass nichts verkratzen kann
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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BF
Birgit F.
Hamburg
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
- hilfreich wäre ein Hinweis gewesen, dass man für die Schrauben einen seltenen TX40 Bit benötigt - Handlauf hatte trotz unbeschädigter Verpackung kleine Dellen, eine Halterung kleine Lackabplatzung ... ein penibler Kunde hätte dies reklamiert...
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Antwort von holz-und-handlauf.de
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben! Gerne hätten wir Ihre Reklamation direkt nach Erhalt der Ware bearbeitet. Auch wir sind leider nicht vor Fehlern oder Transportschäden gefeit und bedauern es sehr, aufgrund dessen eine schlechtere Bewertung zu erhalten, ohne, dass wir im Vorfeld tätig werden konnten. Solche Einkerbungen/Dellen, die dann u.U. auch leiche Lackabplatzungen mit verursachen, enstehen gerade bei Weichholz leider dann, wenn die Transportdienstleister nicht sehr pfleglich mit den Bunden umgehen und diese anschlagen oder etwas schweres darauf abstellen. Dass der Handlauf mit Transportbeschädigungen bei Ihnen eingegangen ist, tut uns sehr leid. Wir liefern die Handlaufhalter von Haus aus mit einem Standard-Befestigungsmaterial aus. Torx-Antriebe sind widerstandsfähiger und mit höherem Drehmoment belastbar, können also leichter und fester eingedreht werden und haben dadurch sichereren Halt, ohne das Bit oder die Schraube zu leicht zu beschädigen und sind im handwerklichen Bereich daher Usus - wir haben hier unser Augenmerk auf nachhaltige Qualität gelegt. Es steht Ihnen aber natürlich frei, eigene Schrauben mit beispielsweise Kreuzschlitz zu verwenden, wenn Sie das möchten.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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BN
Botho N.
Doberschütz
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MO
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Ware. Handwerklich top verarbeitet.

Die Buche- Handläufe mit Edelstahlkappen sind von sehr guter Qualität und perfekt verarbeitet. Das Team von holz & handlauf versteht sein Handwerk.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität, alle Produkt- und Lieferzusagen eingehalten
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Leider haben Sie uns mit nur drei Sternen bedacht - teilen Sie uns doch gerne mit, was wir noch besser machen können bzw. was nicht in Ordnung war, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Sollten Sie mit der Qualität nicht zufrieden sein oder gar beschädigte Ware erhalten haben, mailen Sie uns bitte Fotos, damit wir eine Reklamationsbearbeitung starten können. Gerne würden wir uns beim nächsten Mal die "volle Punktzahl" verdienen. Herzlichen Dank! Ihr Team von Holz & Handlauf
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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