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holz-und-handlauf.deBewertungen

: 1.553Sehr gut

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aktualisiert am: 28.01.2023
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de

447 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

1.553 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


19.04.2022
Super eingepackte geschützte Lieferung. Doch leider ist bei einem der Handläufe zwischen Grader-Platte und Steg Lack abgeplatzt. Der Handlaufhalter wurde als zusammengebaute Baugruppe lackiert. Damit keine Lackabplatzungen passieren und eine ganze Lackierung jeder Teile vorhanden ist, macht es Sinn diese einzeln zu lackieren. Die allgemeine Qualität ist gut aber die Lackierung selbst ehr nicht. Würde man die Platte bei der Montage lösen, könnte eventuell noch mehr Farbe abplatzen, da der Lack derzeit ja zueinander zwischen Steg und Platte verbunden ist. Da bei einem der Halter die Schraube lose war, ist diese Abplatzung wie oben beschrieben schon unabsichtlich vorher passiert. Sinnig wäre einzelne Lackierungen und vor Auslieferung Produkte auf Lackfehler Prüfung.
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Relevanteste kritische Erfahrung


20.09.2022
Die Sendungsverfolgung bei GLS war nicht möglich und es gab auch keine Ankündigung der Lieferung. H und. H sollte den Spediteur wechseln.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für holz-und-handlauf.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(2)
 Verifizierte Bewertung
13.03.2022
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Antwort von holz-und-handlauf.de
14.03.2022
Sehr geehrter Herr Gerner, es ist schade, dass Sie Ihre Beschwerde/Reklamation nicht direkt an uns geschickt haben. Wir hätten doch gerne die Teile ausgetauscht, wenn wir von Ihnen informiert gewesen wären, dass Sie mit den Bögen nicht zufrieden sind. Die Bögen sind bei uns alle leicht gefast, wie auf den Fotos abgebildet. Die Bohrungen hatten gefehlt? Möchten Sie die Ware umtauschen? Gerne erwarten wir Ihre Antwort.
 Verifizierte Bewertung
13.03.2022
Bestellte Ware wurde unfertig geliefert
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Antwort von holz-und-handlauf.de
14.03.2022
Sehr geehrter Herr Goisser, es ist unserseits ein Fehler passiert, nämlich dass die Handläufe vergessen wurden zu bohren. Dies ist natürlich nicht Standard sondern ist im Eifer des Gefechts leider passiert. Wir waren ja in Kontakt und haben die Handläufe abholen lassen. Dass der Transporteur zu spät kam, entzieht sich leider unserer Einflussnahme. Sind Sie nicht zufrieden mit dem Handling Ihrer Reklamation? Wie können wir noch entgegenkommen?