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holz-und-handlauf.de
Bewertungen:

343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.011 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
holz-und-handlauf.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert. Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de

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Neueste zuerst
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
an 2 Stellen Lack aufgeplatzt und sehr scharfkantig…
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Antwort von holz-und-handlauf.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation vorliegen - lassen Sie uns doch gerne Fotos der Mängel zukommen, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sicherlich finden wir eine Lösung. Der Klarlack sollte natürlich nicht abplatzen, daher wird es sich vermutlich um einen Produktionsfehler handeln oder aber um einen Transportschaden (Nässe auf dem Transportweg o.ä.). Gerne erwarten wir Ihre Mail! Ihr Team von Holz & Handlauf
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach ca. 3 Wochen kam die Bestellung trotz Verwendungsinfo immer noch nicht an. Daher kann ich bisher nur den Vertrieb schlecht bewerten.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
17.08.2023
Sehr geehrter Herr Haag, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Gerne haben wir hierzu einmal nachgeprüft und sind derzeit in Kommunikation mit dem Transporteur, da Ihre Sendung offenbar beim ausliefernden Paketdepot "hängen" geblieben ist. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnell klären können und würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung dann nochmals anpassen möchten. Ihr Team von Holz & Handlauf Nachtrag am 23.08.23: Wir freuen uns, dass Ihre Sendung nun endlich am 21.08. bei Ihnen zugestellt wurde! Entschuldigen Sie bitte nochmals die Verzögerung seitens Versanddienstleister. Wir hoffen, dass mit der Ware alles in Ordnung ist und würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen möchten.