Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
Das Anbringen des Handlaufs in unserem Haus wurde durch einen Oberschenkelhalsbruch, den sich mein Mann zuzog, notwendig. Im Telefonat teilte ich dies der Mitarbeiterin mit und so wurde unsere Bestellung als Eilauftrag in kürzester Zeit erledigt.
Die Lieferung war sehr gut und transportsicher verpackt. Leider fehlte der Edelstahlleim. Dieser wurde aber prompt nachgeliefert.
Es es einfach super, dass man sich den Handlauf nach Bedarf konfigurieren kann. Die Qualität ist gut und die Bearbeitung super.
Und wenn es Mal bei der Lieferung etwas kaputt gehen sollte, ist Kunden Service sehr gut erreichbar, man bekommt eine schnelle Hilfe und eine schnelle Ersatzlieferung.
Ich kann den Shop wärmstens weiterempfehlen.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, verhältnismäßig schnelle Lieferung, Maße passten die Holzbearbeitung könnte noch etwas besser sein (die Handläufe waren noch etwas rauh)
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