holz-und-handlauf.deBewertungen:
338 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.165 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, Entgegenkommen bei kleinem Mangel nach Bewertung
Handlauf war gut gearbeitet und gerade, hatte aber ein Loch, das nach Holzwurmfraß aussah. Auf meine E-Mail diesbzgl. wurde leider zunächst nicht reagiert.
Nachtrag nach Antwort des Geschäftsbetreibers: Es wurde nach der hiesigen Bewertung ein großzügiges Entgegenkommen angeboten. Bewertung wurde korrigiert.
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PP
Peter P.
Hamburg
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
26.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es wäre serhr schön, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können. Wir sind stets sehr bemüht und bestes zu geben und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
KD
Karl Max D.
München
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut aber teuer
Die Ware ist gut. Sie wurde auch rasch geliefert. Leider ist sie aber recht teuer.
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
alle im allem, gut!
unkomplizierte Bestellung, schnelle Bearbeitung, zeitnahe Lieferung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
11.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es wäre serhr schön, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können. Wir sind stets sehr bemüht und bestes zu geben und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
11.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es wäre serhr schön, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können. Wir sind stets sehr bemüht und bestes zu geben und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
11.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können, da wir stets sehr bemüht sind unser bestes zu geben und nur durch ehrliche Kritik an zu bemängelnden Umständen arbeiten können.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
DS
Detlef S.
Rostock
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war in Ordnung, Zustellung mangelhaft
Die Ware war in Ordnung, der Versand allerdings weniger. 9,50 Euro Versandkosten für ein Päckchen mit den Maßen 9x9x14 cm sind sehr happig, insbesondere wenn der Versand mit GLS erfolgt, einem Dienstleister, der den Namen nicht verdient und die angekündigten Zustellzeiten NIE einhält.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
14.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Dass Sie so schlechte Erfahrungen mit dem Versanddienstleister haben, bedauern wir sehr. Leider müssen wir, aufgrund der Ware, die wir hauptsächlich versenden (lange, runde Bundware, die nicht sortierfähig ist und oftmals mit Überlängen einhergehen), mit Mischkalkulationen rechnen um im Versandkostenbereich möglichst günstig anbieten zu können. Daraus ergeben sich leider höhere Päckchen-Kosten. Dass sich dieser Effekt bei Ihrer Bestellung negativ niedergeschlagen hat, tut und sehr leid. Wir hoffen, Sie haben hierfür Verständnis.
Ihr Team von Holz & Handlauf
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt
Wenn der Preis noch n bisschen weniger wär hätte ich 5 Punkte gegeben. Aber top Produkt. Gute Qualität und Verarbeitung.
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14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles OK was ist alles
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Antwort von holz-und-handlauf.de
14.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es wäre serhr schön, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können. Wir sind stets sehr bemüht und bestes zu geben und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
25.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können, da wir stets sehr bemüht sind unser bestes zu geben und nur durch ehrliche Kritik an zu bemängelnden Umständen arbeiten können.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
14.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Lieferung, Ware und Kundenservice mit "sehr gut" bewertet haben und es wäre schön, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können. Wir sind stets sehr bemüht und bestes zu geben und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
14.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es wäre serhr schön, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können. Wir sind stets sehr bemüht und bestes zu geben und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe wunderschöne Holzläufe bestellt.Leider hat die ein oder andere Schraube und Hülse gefehlt, bzw. zwei Schraubenköpfe haben sich bei Montage abgedreht. Auch waren Schrauben dabei, die für Edelstahlläufe gebraucht werden.
Was auch schön wäre, wenn eine Montageanleitung dabei wäre.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Muster bestellbar schön zum vergleich
Muster bestellbar
Ware passt
2von6 Handläufen verzogen da es ja Holz ist noch annehmbar
Etwas teuer
Fazit: Alles wie beschrieben Lieferung passt, Ware passt, Preis i.O.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Handlauf und Halter sehr gut
Handlauf und Halter an sich sehr gut, es fehlte aber eine Schraube und zwei Dübel. Haben wir aus eigenem Bestand ergänzt, wäre aber vollständig schöner gewesen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Ware aber…
Perfekte Ware.
Sehr gut verpackt.
Nicht an Wunschdatum Montag sondern schon Freitag geliefert. Zufällig war jemand da und Empfang hat trotzdem geklappt …
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung und Lieferung top.
Montage ging leicht von der Hand.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
20.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und so zufrieden sind mit unserer Arbeit! Teilen Sie uns gerne mit, wo wir noch besser werden können damit wir uns das nächste Mal 5 Sterne verdienen können.
Wir wünsche Ihnen eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch in das neue Jahr!
Ihr Team von Holz & Handlauf
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Terminvergabe
Der Termin von 2 - 4 Tagen wurde nicht eingehalten.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
10.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommmen haben! Ihre Bestellung war am 13.12. nachmittags eingegangen und schon am 15.12. in den Versand gelaufen. Darauf, dass es vor Weihnachten bei den Transportunternehmen zu längeren Laufzeiten kommen kann, können wir leider keinen Einfluss nehmen. Wir möchten zudem anmerken, dass die Lieferzeiten für Handläufe wie im Shop und in der Statusmail angegeben regulär bei 10 bis 14 Werktagen (inkl. Versandlaufzeit) liegen und Sie die Ware schon 19.12., also genau 5 Tage nach Bestelleingang und somit sogar vor der angegeben Lieferfrist, erhalten haben. Ihre Kritik können wir daher leider nicht nachvollziehen.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Erfahrung, da noch nicht montiert.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
20.12.2023
Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und mit unserer Arbeit so zufrieden sind! Teilen Sie uns gerne mit, was wir noch besser machen können, um die volle Punktzahl zu erreichen, da wir stets bemüht sind uns immer zu verbessern.
Vielen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf