holz-und-handlauf.deBewertungen:
346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.037 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
Weiterlesen
Bewertungen für holz-und-handlauf.de
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SD
Silvia und Steffen D.
Struppen
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Handlauf aus Eiche
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Handlauf Eiche 45 mm für Kellertreppe
Ich habe schon mal einen Handlauf bei holz&handlauf gekauft. Das erste mal für die Treppe in das Obergeschoß und nun für den Kellerabgang. Bin beide male mit dem ganzen Ablauf äußerts zufrieden gewesen. Begonnen vom Aufbau der Homepage und der Möglichkeit einfach zu konfigurieren bis hin zur Lieferung. Die Bestellung wird auch sehr schnell bearbeitet und versandt. Ich kann die Firma nur empfehlen.
Bewertung melden
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige und kompetente Bearbeitung des Auftrags
Das Anbringen des Handlaufs in unserem Haus wurde durch einen Oberschenkelhalsbruch, den sich mein Mann zuzog, notwendig. Im Telefonat teilte ich dies der Mitarbeiterin mit und so wurde unsere Bestellung als Eilauftrag in kürzester Zeit erledigt.
Die Lieferung war sehr gut und transportsicher verpackt. Leider fehlte der Edelstahlleim. Dieser wurde aber prompt nachgeliefert.
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Über die online Plattform läuft es ausgezeichnet. Allerdings sollte mehr Info rein, z.B. dass der Handlauf länger als die Treppe sein muss. Ganz einfach verständlich , denn beim Runtergehen braucht ein alter Mensch auch NACH der letzten Stufe noch Halt bis er wieder sicher auf 2 Beinen steht.
(Ca. 20 cm längerer Handlauf oben? / unten !)
Bewertung melden
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Handläufe schnell und gut verpackt geliefert. Aber warum die Papphuelsen mit den Holzhandläufen bei feuchtem Wetter unangekündigt einfach auf der Terasse abgelegt wurden bleibt ein Geheimnis des nicht empfehlenswerten Versandunternehmens (GLS)!
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
"Perfekt"
Gute Internetseite
Schnelle Produktion & Lieferung
Top - Quaität
Preis - Leistung stimmt !
Empfehlung !!!
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Herausragend
Von der Bestellung bis zur Auslieferung absolut professionell. Top Qualität in allen Bereichen zu vertretbarem und absolut gerechtfertigtem Preis. Beim Internetauftritt würde ich allenfalls noch empfehlen, dass man bei der Auswahl bei den Beschlägen niemals sparen sollte, weil sie auch ein wichtiger Teil für die Stabilität und fürs Gesamtbild vom Handlauf darstellen!
Bewertung melden
RK
Radana K.
Gräfelfing
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein super Kunden Service
Es es einfach super, dass man sich den Handlauf nach Bedarf konfigurieren kann. Die Qualität ist gut und die Bearbeitung super.
Und wenn es Mal bei der Lieferung etwas kaputt gehen sollte, ist Kunden Service sehr gut erreichbar, man bekommt eine schnelle Hilfe und eine schnelle Ersatzlieferung.
Ich kann den Shop wärmstens weiterempfehlen.
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Qualität auch gut nur ein kleiner Punkt war schade.
Der Handlauf wurde lackiert bestellt und wurde leider unlakiert geliefert.
Rücksendung hätte mit neu Lieferung zu lange gedauert, habe ihn dann selbst lackiert. Ich gebe Holz und Handlauf dennoch eine 2. Chance
Bewertung melden
Antwort von holz-und-handlauf.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind! Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass es hier offenbar einen Produktionsfehler gab! Senden Sie uns doch gerne ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Reklamationsbearbeitung vornehmen können - gerne kommen wir Ihnen hier entsprechend entgegen. Eine solche Fehlproduktion am Handlauf sollte nämlich nicht sein. Vielen Dank!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kurze persönliche Rückmeldung zu einer technischen Frage. Daumen hoch.
Habe allerdings erst später bei der Längenbestellung bemerkt, dass der Handlauf länger hätte bestellt werden müssen.
Erfahrungswerte könnten weiter vorne bei der Längen-Auswahl schon angegeben werden.
Bewertung melden
JD
Jörg D.
Kusterdingen
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
5 Sterne, weil etwas nicht geklappt hat... ein Teil hat gefehlt, aber damit wurde hervorragend umgegangen. Unkompliziert, sofort mit Express nach gesendet. Jeder macht mal Fehler, aber wie man damit umgeht macht den Unterschied! Qualität war top. Bin komplett zufrieden.
Bewertung melden
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Löcher an unserem Handlauf waren falsch gebohrt, nicht nach unseren Angaben (die dort wohl nicht angekommen waren). Holz & Handlauf reagierte sehr kulant, nahm den Handlauf zurück und schickte einen neuen ohne Zusatzkosten. Wirklich toll und top Qualität!
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angebot, Ausführung und Lieferung klasse
Angebotsanfrage sehr schnell beantwortet. Die Bestellung per Mail klappte perfekt. Die Lieferung inklusive Ausführung ging sehr fix vonstatten und die Qualität ist zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgefallen. Kann die Firma nur weiter empfehlen.
Bewertung melden