führte auch die erstberatung zur montage des gartentorschließers gts120/170 zu einer beanstandung (defekt aufgrund falscher montage-empfehlung), so wurden anschließende reklamation und weitere projektberatung in enger, fachlich und menschlich sehr korrekter und kulanter weise behandelt und führten zum gewünschten, sehr zufriedenstellenden ergebnis.
Ich habe einen Laut Beschreibung einen Edelstahl Stangentürschließer bestellt und einen normalen erhalten.
Die Antwort auf meine nachfrage war folgende.
Ohje, da ist bei der Übersetzung was schief gegangen. Die Beschreibung ist aber korrekt, siehe Bild.
Der Schließer ist nicht aus Edelstahl gefertigt und wir werden das gleich ausbessern. Natürlich nehmen wir den Schließer auch wieder zurück, wenn nicht passend. Ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe einen Laut Beschreibung einen Edelstahl Stangentürschließer bestellt und einen normalen erhalten.
Die Antwort auf meine nachfrage war folgende.
Ohje, da ist bei der Übersetzung was schief gegangen. Die Beschreibung ist aber korrekt, siehe Bild.
Der Schließer ist nicht aus Edelstahl gefertigt und wir werden das gleich ausbessern. Natürlich nehmen wir den Schließer auch wieder zurück, wenn nicht passend. Ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Die Aufbauanleitung ist von der Skizzierung her sehr verwirrend. YouTube Video ist besser. Es fehlt eine Auskunft, wann man die Zylindersicherung entnehmen darf. Auch bei der Maßlichen Beschreibung fehlt eindeutig die Bemerkung, ob der Hubzylinder noch gesichert oder beziehungsweise schon um gesichert in der Zeichnung dargestellt ist.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt genau wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
Ganz schnelle Lieferung, sehr gute Einbauanleitung, tolles Produkt, übertrifft meine Erwartungen. Der Einbau dauerte ca 30 Minuten, unbedingt die Anleitung lesen!
Sensationeller Kundendienst, bereits vor der Bestellung wurde mir anhand von Fotos der geeignete Gartentorschließer empfohlen und sowie eine Anleitung zur Installation des Modells beschrieben. Auch nach dem Erhalt wurde auf ein Mail von mir noch am gleichen Tag per Rückruf reagiert. Absolut empfehlenswert!
Schnelle Lieferung, Einbauanleitung leicht zu verstehen, Einbau wirklich einfach. Schließt super, nicht zu heftig und auch nicht zu viel Gegendruck beim Öffnen
führte auch die erstberatung zur montage des gartentorschließers gts120/170 zu einer beanstandung (defekt aufgrund falscher montage-empfehlung), so wurden anschließende reklamation und weitere projektberatung in enger, fachlich und menschlich sehr korrekter und kulanter weise behandelt und führten zum gewünschten, sehr zufriedenstellenden ergebnis.
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