führte auch die erstberatung zur montage des gartentorschließers gts120/170 zu einer beanstandung (defekt aufgrund falscher montage-empfehlung), so wurden anschließende reklamation und weitere projektberatung in enger, fachlich und menschlich sehr korrekter und kulanter weise behandelt und führten zum gewünschten, sehr zufriedenstellenden ergebnis.
Ich habe einen Laut Beschreibung einen Edelstahl Stangentürschließer bestellt und einen normalen erhalten.
Die Antwort auf meine nachfrage war folgende.
Ohje, da ist bei der Übersetzung was schief gegangen. Die Beschreibung ist aber korrekt, siehe Bild.
Der Schließer ist nicht aus Edelstahl gefertigt und wir werden das gleich ausbessern. Natürlich nehmen wir den Schließer auch wieder zurück, wenn nicht passend. Ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Der Torschliesser tut sofort nach Einbau seine ausgezeichnete Arbeit.
Einziges Manko sind die Eisteckhülsen, das Gewinde fällt nach dem Entfernen der
Schrauben nach innen weg, somit ist die Hülse zur Montage nicht mehr zu gebrauchen.
Ganz schnelle Lieferung, sehr gute Einbauanleitung, tolles Produkt, übertrifft meine Erwartungen. Der Einbau dauerte ca 30 Minuten, unbedingt die Anleitung lesen!
Sensationeller Kundendienst, bereits vor der Bestellung wurde mir anhand von Fotos der geeignete Gartentorschließer empfohlen und sowie eine Anleitung zur Installation des Modells beschrieben. Auch nach dem Erhalt wurde auf ein Mail von mir noch am gleichen Tag per Rückruf reagiert. Absolut empfehlenswert!
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders hat die schnelle Hilfe über Kontakt gefallen.
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