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luterna.de
Bewertungen:

1.081 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.950 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.08.2021
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Relevanteste positive Bewertung

25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service und schnelle Lieferung. Die Ware kam sehr gut verpackt und ebenso schnell wie die Antwort auf meine Anfrage bezüglich der Biokema-Teelichter (ohne Hülle). Diese sind "irgendwie anders" und minimal breiter und flacher als die mit dem schrecklichen Alumüll, brennen aber bisher tadellos. Dementsprechend sind die Edelstahl-Töpfchen - auch wegen dickerer Wandstärke - 40 mm im Durchmesser statt der sonst üblichen 38 mm Nicht ganz glücklich bin ich mit dem Zippo Lichtbogenfeuerzeug: Der Einschalt-Schieber ist (blöderweise) mittig platziert (was man natürlich auf den Abildungen auch sieht) und daher sehr unkomfortabel in der Bedienung: Das in der Hand liegende Ende ist einfach zu kurz um es gut halten zu können. - und das bei diesem geradezu legendären Hersteller! Daher einen Punkt Abzug bei der Ware. Vielleicht sollte ich mich da nochmal bei Zippo selbst beschweren, aber vielleicht könnte auch das Luterna-Team mal mit denen schimpfen (?)
IW

Relevanteste negative Bewertung

11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hieße 1- 3 Tage, dann ist die ware versandfertig. Nach 6 tagen fragte ich via mail nach, plötzlich, nach etwa 1 stunde nach meiner mail, kam die versandbestätigung. Antwort auf meine mail kam nicht. Das ist so keine schöne art und weise. Werde nichts mehr bestellen.
MK
Maria K.
Freienried
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Bewertungen für luterna.de

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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider noch nicht angekommen!
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Ware erhalten.
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Ware erhalten:(
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Antwort von luterna.de
12.09.2023
erst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sie haben Ihre Bestellung in unserem Onlineshop am Freitag, 01.09.2023, spät Abends getätigt. Da unser Versandbereich am Wochenende geschlossen ist, wurde Ihre Bestellung bereits am Montag, 04.09.2023, versandfertig gemacht. Dass diese erst am 09.09.2023 erfolgreich bei Ihnen zugestellt wurde ist natürlich sehr ärgerlich, liegt aber leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von luterna.de
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren 4 Kerzen defekt
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Endspiel paßt nicht in das gewinde der Lampe.

Der Erdspieß paßt nicht in das gewinde.
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GS
Gabriele S.
Guldental
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok.
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WT
W T.
Schriesheim
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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