luterna.de
Erfahrungen:

16.296 Bewertungen insgesamt   

4,81

Hervorragend

16.296 Bewertungen seit 22.07.2021

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 02.08.2021
luterna.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Die überdurchschnittliche Qualität der Produkte wird häufig gelobt und als Grund für wiederholte Käufe genannt. Das Preis-Leistungsverhältnis empfinden viele als sehr gut, vor allem im Vergleich zum stationären Handel. Auch die sorgfältige und schützende Verpackung, die lange und zuverlässige Brenndauer der Kerzen und Teelichter, sowie der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice werden vielfach hervorgehoben. Die große, vielfältige Auswahl im Sortiment und das umweltfreundliche Angebot, insbesondere bei Teelichtern ohne Aluhülle und ökologischen Alternativen, stoßen ebenfalls auf viel Zuspruch. Vereinzelt werden Transportschäden oder Verbesserungspotenzial bei der Verpackung genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenluterna.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität zu einem günstigen Preis :)

Ich habe die Seite im letzten Jahr entdeckt auf der Suche nach Stabkerzen des Herstellers Kerzenfarm Hahn. Die gleiche VPE mit 25 Stück, die hier 13,20€ kostet, kostet bei verschiedenen anderen Anbietern knapp 20€! Außerdem ist die Produktpalette sehr vielfältig, die Schafsmilchseife ist auch super! Der Versand erfolgt fix & immer mit Signal-Klebeband "Vorsicht Glas", so dass die Paketboten eher Vorsicht walten lassen. Ich empfehle den Anbieter voll & ganz & werde wieder hier bestellen.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gerne werde ich wieder bei luterna.de einkaufen!

Ich habe überall, im Einzelhandel sowohl im Internet, nach Grabkerzen mit dem Motiv der betenden Hände gesucht und endlich bei luterna.de gefunden! Auch die Grabkerzen mit dem Efeu-Motiv gefallen mir sehr gut. Ohne Texte bzw. Sprüche sind sie nicht nur als Grabschmuck einsetzbar, sondern universell als Dekoartikel mit durch den Deckel gesicherter Flamme. Sehr gerne werde ich wieder bei luterna.de einkaufen!
G B
Gabriele B.
18 Bewertungen
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Pocking
 Verifiziert
Habe nun zum wiederholten Male Kerzen für meinen Adventskranz bestellt, bin über die Kerzen sehr glücklich, verwende diese Art seit vielen Jahren und erfreue mich jedes Jahr wieder daran. Es bleibt ein Rand stehen, der sieht gerade bei weißen Kerzen aus wie Frost. Echt weihnachtlich und man wird auf das bevorstehende Fest richtig eingestimmt. Werde diese Kerzen immer wieder bestellen. Die Glasmalstifte habe ich für ausstehende Geschenke gekauft, doch dazu bleibt noch etwas Zeit, sind noch nicht benutzt worden. Mit der Bestellung bin ich also vollkommen zufrieden.
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13 Bewertungen
 Verifiziert

Alles gut; außer einer "Sache"...

Alles gut; außer: Manchmal funktionieren die Artikelbewertungen nicht wie sie sollen. D.h.: Ich schicke die Bewertung los (bisher nur 5 Sterne-Bewertungen), der 10%-Rabatt kam bisher aber nur bei ca. 50%, also der Hälfte, der Bewertungen. Das ist zwar etwas ärgerlich, aber nur deshalb bestelle ich die Artikel nicht. Sondern weil die Produkte gut sind und Luterna schnell und zuverlässig liefert.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war im Großen und Ganzen wieder zufrieden mit Luterna. Der Versand hat, wie gewohnt, super geklappt und die bestellten Kerzen waren größtenteils in Ordnung. Lediglich bei den Bio – Maxi Teelichter bin ich diesmalnicht ganz zufrieden, da sie leider nicht richtig abbrennen. Die anderen Kerzen waren dagegen in Ordnung. Ansonsten hat alles gut funktioniert. Ich hoffe,dass die Qualität der Bio – Maxi Teelichter beim nächsten Mal wieder besser ist.
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5 Bewertungen
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Farbenfrohe Kerzen

Tolle Auswahl an verschiedenen Farben der Kerzen. Ich habe je nach Jahreszeit und Anlass schon einige verschiedene Farben ausprobiert. Alle die ich bisher hatte, fand ich sehr schön. Die Kerzen brennen gleichmäßig und ruhig ohne zu tropfen. Schneller Versand und faier Preis. Als nächstes Bestellung sind dann wieder die Frühlingsfarben dran. Vielen Dank für den super Service
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ein sehr seriöser Shop, mit einer großen Auswahl an Kerzen zu Top-Preisen. Nachdem ein bestellter Artikel vergessen wurde mitzuliefern, gab es ein kurzen Schriftverkehr per e-mail und ohne Problem wurde dieser ganz schnell nachgesendet. Wir werden auf jeden Fall hier wieder bestellen und können Luterna nur bestens empfehlen.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Der Versand der Kerzen hat wieder einmal wunderbar geklappt. Die Lieferung erfolgte wie gewohnt zuverlässig und problemlos. Mit der Qualität der Kerzen bin ich größtenteilszufrieden. Leider muss ich diesmal einen Kritikpunkt aussprechen: die Bio Teelichter Maxi ohne Hülle brennen sehr schlecht ab. Das ist schade, denn ansonsten bin ich mit den Kerzen und dem Versand zufrieden. Ich hoffe, dass sich die Qualität bei diesem Produkt künftig verbessert.
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1 Bewertungen
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Ökologisch, sinnvoll, aber oft unvollständiges Abbrennen

Ich bin froh, eine ökofreundliche Alternative zum klassischen Teelicht im Alubecher gefunden zu haben. Soweit ich verstanden habe, ist auch der Rauch, den man einatmet, wesentlich Gesundheits verträglicher als der Rauch von normalen Teelichtern. Ich verwende geeignete Glas Teelichthalter und Stelle, diese in der Regel in Windlichter. Die Kerzen brennen jedoch teilweise nicht gut ab. Manchmal brennt der Docht weg, ohne dass das Wachs schmilzt, minimalste Schieflage im Untergrund sorgen auch für unvollständiges abbrennen… und manche Teelichter zündeln einfach nur vor sich hin, ohne eine richtige Flamme zu machen. Mir fehlte es, ehrlich gesagt, an Zeit für eine Recherche und Geduld noch was anderes auszuprobieren, dass minutiöse ausrichten der Teelichter und die Entsorgung von circa ein Fünftel. Nicht richtig abgebrannter Teelichter stört mich schon.
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6 Bewertungen
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Blaue Öllichter einzeln bestellbar?

Die Lieferung kam schnell und war in einwandfreiem Zustand. Leider kann man von den Öllichtern immer nur Pakete bestellen. Das ist schlecht wenn man mal was ausprobieren möchte. So wie z.B. die blauen Öllichter. Da hätte ich mir gerne ein oder zwei einzelne mitbestellt, zum Testen. Habe leider keine Möglichkeit gefunden. Mit freundlichen Grüßen M. K. Aus H.
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1 Bewertungen
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Sehen top aus, Kundenservice bei Reklamation gut

Ich habe 4 Leutgläser bestellt, von denen eins leider das falsche, ein weiteres beschädigt war. Die Kommunikation war gut und mir wurden mehrere Optionen geboten, wie ich das Ganze an liebsten lösen möchte, und das ging dann auch recht schnell. Die Leuchtgläser sind wunderschön und sehen erstaunlich hochwertig aus. Den einen Stern Abzug gibt es nur, weil 50% der Bestellung eben nicht richtig waren. Ich werde hier aber definitiv wieder bestellen.
J W
Johannes W.
5 Bewertungen
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Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung

Ich verwende die Grablichter AETERNA-Öllichter seit etwa einem Jahr. Bisher hat jedes einzelne Licht ohne jegliche Probleme die vorgegebene Zeit von drei Tagen einwandfrei gebrannt. Ich sehe als Laie keine Möglichkeit hier etwas zu verbessern und halte es auch nicht für erforderlich. Den Preis halte ich für angemessen.
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11 Bewertungen
 Verifiziert

Dieser Einkauf war reine Freude

Ein übersichtlich gestalteter und logisch angeordneter Onlineshop lädt hier zum zwanglosen Kauf ein. Tolle Produkte, große Vielfalt und angenehme Preise. Ist die Bestellung dann ruckzuck zuhause angekommen, erwartet dich ein sicher verpacktes Paket und die einzelnen Produkte sind sauber in Papier eingeschlagen. Großartig. Hier werde ich öfter bestellen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bisher hatte ich schon mehrmals Teelichte vom selben Hersteller bestellt und war immer höchst zufrieden. Dieses Mal hatte beim Auspacken eine kleine Enttäuschung: ca. 12 Kerzen waren zerbrochen. Ich bilde mir ein, das Material sei etwas trockener und bröseliger als bisher. 12 von 300 Stück ist nicht so viel, aber bisher kam immer alles unversehrt an, so dass ich es jetzt etwas ärgerlich fand. Ansonsten sind die Teelichte einfach toll, brennen lang, und ich bin so froh, über die Jahre kiloweise Aluhüllen eingespart zu haben! (Den Metallbecher für die Lichte habe ich in einem Haushaltsgeschäft gefunden)
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1 Bewertungen
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als mein Packet angekommen ist, hat leider ein Teil der Bestellung gefehlt. Nachdem ich dies dem Support mitgeteilt habe, hat man mir sehr freundlich geantwortet und die fehlende Bestellung unverzüglich portofrei nachgeliefert. Vielen Dank für die problemlose Abwicklung
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16 Bewertungen
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Toller Service schnelle Lieferung

Hier kaufe ich sehr gerne ein denn die bestellte Ware ist immer blitzschnell bei mir und von ganz toller Qualität. Ich bestelle gerne die kurzen Tafelkerzen, sie brennen schön gleichmäßig ab und eventuelle Wachsreste lassen sich problemlos entfernen. Vielen Dank
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Seit mehreren Jahren bestellen wir regelmäßig unsere Kerzen für eine gemütliche Atmosphäre während des Essens in der dunklen Jahreszeit bei luterna: sie sind umweltfreundlich, es gibt eine große Auswahl an Farbnuancen und die Ware wird immer äußerst pünktlich geliefert.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Produkte noch besserer Service

Wir benutzen schon seit unserem Urlaub in Berchtesgaden im Jahr 2001 Schafsmilchseife auch zum Duschen. Es sind einfach tolle Seifen die den PH Wert der Haut nicht beeinflussen. Jetzt ist unser bisheriger Lieferant in den Ruhestand gegangen und wir mussten uns eine Alternative suchen. Hier sind wir fündig geworden. Die Bestellung, die Bezahlung, die Bearbeitung und die Versanddauer bis das Paket bei uns war ist nur mit 5 🌟 zu bewerten. Unkompliziert und schnell. Wir haben unseren neuen Lieferanten gefunden. Gruß aus dem Spessart Räuber Land
H A
Holm A.
18 Bewertungen
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Hamburg
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Zuverlässig, korrekt und schnell

Zuverlässige, schnelle Bestellung, Abwicklung und Versand. Ware gut (aber nicht übertrieben) verpackt und per DHL verschickt (aktuell bei uns weniger zuverlässig als Hermes, aber besser als andere). Neues originalverpacktes Produkt, unbeschädigt und genau wie beschrieben. Jederzeit wieder!
J W
Jaqueline W.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super tolles Preis-/Leistungsverhältnis. Schöne Qualität und schnelle Lieferung. Zudem sind die Farben sehr schon und die Auswahl ebenfalls. Ich liebe diese Kerzen! Bestelle nicht zum ersten und auch nicht zum letzten Mal. Klare Empfehlung!

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