Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.08.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle, reibungslose und zuverlässige Lieferung hervor. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Kerzen und Seifen, wird als sehr hoch, langlebig und überzeugend bewertet. Auch der Kundenservice wird meist als hilfsbereit, unkompliziert und lösungsorientiert beschrieben. Die lange und zuverlässige Brenndauer der Kerzen findet großen Anklang. Das große Sortiment und die vielfältigen Auswahlmöglichkeiten werden ebenso positiv hervorgehoben. Viele Kunden loben zudem die nachhaltigen, veganen und umweltfreundlichen Produkte sowie die sorgfältige, schützende Verpackung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten als fair und angemessen. Vereinzelt werden jedoch Transportschäden oder Verpackungsprobleme bemängelt, wobei gelegentlich instabile Kartons für Unzufriedenheit sorgen. Einzelne Kunden berichten von Kommunikationsproblemen oder fehlender Erreichbarkeit beim Kundenservice. Auch gibt es kritische Stimmen zu Preiserhöhungen sowie den Wunsch nach noch mehr Motiven oder Varianten im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenluterna.de
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Verifiziert
Blaue Öllichter einzeln bestellbar?
Die Lieferung kam schnell und war in einwandfreiem Zustand. Leider kann man von den Öllichtern immer nur Pakete bestellen. Das ist schlecht wenn man mal was ausprobieren möchte. So wie z.B. die blauen Öllichter. Da hätte ich mir gerne ein oder zwei einzelne mitbestellt, zum Testen. Habe leider keine Möglichkeit gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
M. K. Aus H.
Verifiziert
Dieser Einkauf war reine Freude
Ein übersichtlich gestalteter und logisch angeordneter Onlineshop lädt hier zum zwanglosen Kauf ein. Tolle Produkte, große Vielfalt und angenehme Preise. Ist die Bestellung dann ruckzuck zuhause angekommen, erwartet dich ein sicher verpacktes Paket und die einzelnen Produkte sind sauber in Papier eingeschlagen. Großartig. Hier werde ich öfter bestellen.
Verifiziert
Bisher hatte ich schon mehrmals Teelichte vom selben Hersteller bestellt und war immer höchst zufrieden. Dieses Mal hatte beim Auspacken eine kleine Enttäuschung: ca. 12 Kerzen waren zerbrochen. Ich bilde mir ein, das Material sei etwas trockener und bröseliger als bisher. 12 von 300 Stück ist nicht so viel, aber bisher kam immer alles unversehrt an, so dass ich es jetzt etwas ärgerlich fand.
Ansonsten sind die Teelichte einfach toll, brennen lang, und ich bin so froh, über die Jahre kiloweise Aluhüllen eingespart zu haben! (Den Metallbecher für die Lichte habe ich in einem Haushaltsgeschäft gefunden)
Verifiziert
Sehr gute Produkte noch besserer Service
Wir benutzen schon seit unserem Urlaub in Berchtesgaden im Jahr 2001 Schafsmilchseife auch zum Duschen. Es sind einfach tolle Seifen die den PH Wert der Haut nicht beeinflussen. Jetzt ist unser bisheriger Lieferant in den Ruhestand gegangen und wir mussten uns eine Alternative suchen. Hier sind wir fündig geworden. Die Bestellung, die Bezahlung, die Bearbeitung und die Versanddauer bis das Paket bei uns war ist nur mit 5 🌟 zu bewerten. Unkompliziert und schnell. Wir haben unseren neuen Lieferanten gefunden.
Gruß aus dem Spessart Räuber Land
Verifiziert
Ich hatte die schönen Grablichter bestellt und sie sehen nicht nur sehr schön aus, sondern auch hochwertig.
Und zwischen Bestellung und der Lieferung ging es sehr schnell. Das einzige, was mir nicht ganz so gut gefiel ist die Verpackung. Ich habe den Karton geöffnet (12 große Grablichter) und eine entnommen und der Karton ist sehr instabil, so dass die anderen rausgefallen sind. Aber das nur am Rande. Die Kerzen und Brenndauer alles super.
Verifiziert
wie immer sehr gut. Ich liebe die Teelichter im Papiereinband (von uns liebevoll Muffin-Tellicht genannt). Nirgendwo gibt es diese Teelichter. da mir die Umwelt wichtig ist ist mir Nachhaltigkeit und Müllvermeidung wichtig. Immer wieder gern. Aber jetzt hab ich erstmal einen größeren Vorrat an Muffin-Teelichter.
Verifiziert
Entschuldigen Sie bitte die verspätete Bewertung. Aber geben Sie mir die Brenndauer von etwa 6 Tagen.
Die Bezahlung und die Lieferung war zeitgemäß. Auch wenn es sich um Kerzen handelt brennt es nicht. Alles war im Rahmen des Handels.
Die Qualität ist sehr gut. Kein Rauch und Geruch hat unser Eigenheim beeinträchtigt. Die Brenndauer von ca. 6 Tagen ist echt.
Herzlichen Dank für das Produkt. Wir sind sehr zufrieden.
Waltraud und Ernst
Verifiziert
Wohlbefinden, Ruhe, Entspannung
super schnelle Lieferung. Sehr viele interessante Kerzen in allen möglichen Variationen. Sortimente von vielen verschiedenen Kerzenherstellern stehen zur Auswahl. Preislich völlig in Ordnung. Weitere Artikel im Shop gerade am testen. Alternativprodukte zu den herkömmlichen Produkten wie Haarshampoo und Duftöle. Internetpräsenz auch für nicht ganz so erfahrende PC-User gut überschaubar.
Verifiziert
Die Kerzen von Luterna sind einfach klasse. Die Brenndauer, das tropfarme Abbrennen, die Farben. Die Qualität ist einfach super. Der Versand hat diesmal nur einen einzigen Tag gedauert, dann waren die Kerzen bei mir. Ich bin sprachlos. Vielen Dank. Ich werde meine Kerzen nie wieder woanders einkaufen.
Verifiziert
Sehr gute Qualität zu einem günstigen Preis
schnelle Lieferung, optimale Verpackung; sehr gute Qualität. Auch bei hohen Außentemperaturen brannten die Kerzen vernünftig und problemlos;
Die großen Aufkleber auf der Grabkerze sind lästig, lassen sich aber leicht entfernen; (wahrscheinlich im Einzelhandel ervorderlich)
Verifiziert
Tolle Kerzen von PURE und Biokema gekauft, ohne Palmöl und Erdöl, die sonst Bestandteil fast aller Kerzen sind. Ich wünschte, die Kerzen wären auch in lokalen Geschäften im Sortiment. Jeder sollte die Möglichkeit haben, sich für umweltfreundliche Kerzen zu entscheiden!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden und ich freue mich sehr über die schönen Kerzen und auch wie unkompliziert der Ablauf im Rahmen meiner Bestellung war.Danke chön ans Team!
Mir war wichtig eine gute Qualität zu bekommen,denn Ketzen sind nicht gleich Kerzen! Viele schaden auch der Gesundheit...🤩
Verifiziert
Sehr gute Ware. Ich kaufte Schafsmilchseife "Patchouli" (feiner Duft, sehr dunkle Seife) und bin sehr zufrieden mit diesem Produkt. Es lässt sich spüren, daß diese Seife die Haut pflegt. Ich werde sie gern wieder kaufen. Nur der Absender könnte diesen gern an "luterna" anpassen -:) Ich habe sehr gegrübelt und mich zunächst erschrocken, was allerdings an meiner unmittelbaren Situation lag. Beste Grüße zu "luterna"!
Verifiziert
Habe verschiedene Größen von Kerzen bestellt...alles wurde genau und sehr sehr schnell geliefert.
Die Abbuchung über visa Karte klappte problemlos - Bin sehr begeistert...
Kam auf die Kerzen von wiedemann und zu Ihnen über" Nici at home"
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit den Kerzen sowie der Duft gefällt mir sehr gut auch von den grabkerzen bin ich sehr begeistert.
Werde sie bestens weiterhin empfehlen 👍und weiterhin bei ihnen Kunden sein.
Mit freundlichen Grüßen Monika Herz😊
Verifiziert
Das war jetzt schon meine zweite Bestellung von Grabkerzen und ich kann nur sagen: Immer gern wieder!
Die Qualität ist super. Die Kerzen brennen sehr lange und sehen dazu noch toll aus. Außerdem brennen die dauerhaft, kein ständiges Wiederanzünden nötig.
Gesamtfazit: Super Preis-Leistung, schnelle Lieferung, lange Haltbarkeit (Brenndauer)
Verifiziert
Grabkerzen
ich bin mit den Kerzen gut zufrieden und mit der Zustellung auch.
Die letzte Lieferung war natürlich nicht einwandfrei da eine der
Motivkerzen (Rose) defekt war, ich aber sonst immer zufrieden bin wollte
ich nicht gleich die Kerze wieder zurückschicken.
Verifiziert
Ich lege Wert auf eine gute-liebevolle Beschriftung mit einem dazu passenden Bild. Es wäre auch schön, wenn ich auf Rechnung bestellen könnte mit einer ausgefüllten Überweisung. Ich bin 83 Jahre alt und habe Schwierigkeiten beim Lesen ihrer DE-Nr.
Verifiziert
Ich kaufe die Grablichter nun schon fast drei Jahre bei Ihnen. Es ist für mich ein Trost, weil diese Grablichter genau eine Woche brennen. Ich bin so zufrieden und möchte sie nicht mehr missen. Im Mai ist mein geliebter Mann n6n schon drei Jahre nicht mehr bei uns und ich stelle ihm nur diese "in Memoriam" Lichter. Ich danke Ihnen nochmal so sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Helga Cornely
Verifiziert
ich habe mit luterna nur sehr gute Erfahrungen gemacht., denn die farben der Kerzen und deren größe entsprechen exakt den Abbildungen .die ware kommt gut verpackt und zügig bei mir an. ich bin froh, luterna entdeckt zu haben. ebenfalls sind auch die anderen Produkte wie Shampoo oder shower Gel empfehlenswert. wenn ich kerzenbedarf habe, schaue ich ausschließlich bei luterna "vorbei". immer wieder gern. MfG Barbara W.
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