Super Service und schnelle Lieferung.
Die Ware kam sehr gut verpackt und ebenso schnell wie die Antwort auf meine Anfrage bezüglich der Biokema-Teelichter (ohne Hülle). Diese sind "irgendwie anders" und minimal breiter und flacher als die mit dem schrecklichen Alumüll, brennen aber bisher tadellos. Dementsprechend sind die Edelstahl-Töpfchen - auch wegen dickerer Wandstärke - 40 mm im Durchmesser statt der sonst üblichen 38 mm
Nicht ganz glücklich bin ich mit dem Zippo Lichtbogenfeuerzeug: Der Einschalt-Schieber ist (blöderweise) mittig platziert (was man natürlich auf den Abildungen auch sieht) und daher sehr unkomfortabel in der Bedienung: Das in der Hand liegende Ende ist einfach zu kurz um es gut halten zu können.
- und das bei diesem geradezu legendären Hersteller!
Daher einen Punkt Abzug bei der Ware.
Vielleicht sollte ich mich da nochmal bei Zippo selbst beschweren, aber vielleicht könnte auch das Luterna-Team mal mit denen schimpfen (?)
Es hieße 1- 3 Tage, dann ist die ware versandfertig. Nach 6 tagen fragte ich via mail nach, plötzlich, nach etwa 1 stunde nach meiner mail, kam die versandbestätigung.
Antwort auf meine mail kam nicht.
Das ist so keine schöne art und weise.
Werde nichts mehr bestellen.
Mir war die Nachhaltigkeit wichtig. Ich hoffe, dass alles so stimmt, wie Sie es beschreiben.
Aber: Ich habe etliche kompostierbare Hüllen ( eines anderen Herstellers) gesammelt, weil ich die Teelichter nicht ohne Hülle in meine Teelichthalter stellen möchte, damit diese nicht verschmutzt werden mit Wachs.
Leider passen Ihre Teelichter nicht in diese Hüllen. Ich muss sie immer an der Seite abkratzen, um den Durchmesser etwas zu verkleinern. Das ist nervig.
Warum haben Ihre Teelichter einen größeren Durchmesser als alle anderen?Mit freundlichen Grüßen
Viele Kerze erlöschen nach kurzer Brenndauer wieder. Dann muss man Wachs abgießen, um sie wieder anzünden zu können. Die Beschaffenheit der Wachsmasse müsste dringend verändert werden.
in der zuerst erhaltenen Sendung wareb die Grableuchten aus Echtglas leider nicht fachgerecht eingepackt (mehrlagiges Papier) so dass ein Produkt zerbrochen ankam. Die Abwicklung der Rekla war aber 1A und die Nachlieferung war nun in Noppenfolie verpackt.
Ich dachte, ich hätte neben den Kerzen nur eine Grableuchte bestellt und bekam zu meiner Überraschung 6 Stück. Damit habe ich bis zu meinem Lebensende ausgesorgt. Es war mir zu mühsam zu reklamieren und zurück zu schicken, ansonsten alles in Ordnung
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kerzen sind sehr schön aber...
Die Kerzen sind sehr schön. Die Verpackung war nicht gut. Der Kundenservice eine Katastrophe. Habe bis heute keine Antwort bekommen. Da eine Packung defekt ist .
Für die ich gerne Ersatz hätte
Lieferung war schnell da. Als Empfänger wurde „nach Hause nach Hause“ vermerkt. So konnte das Paket nur dank der geduldigen Suche der Postangestellten gefunden werden.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Teelichter sind gut, allerdings tritt bei einigen Exemplaren auf, dass der Docht in das Wachs fällt, manchmal klappt ein "Aufrichten", manchmal aber auch nicht😕.
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