Guter Shop, leider war bei meiner Bestellung die Kommunikation nicht gut. Die Ware war für 14 Tage nicht lieferbar. Das war bei der Bestellung nicht zu erkennen, auch bei der Bestätigung nicht. Erst auf meine Nachfrage nach 1 Woche wurde das mitgeteilt.
Für mich ist diese Bestellung eigentlich nicht schlecht gelaufen, Ware ist auch ok, nur eben die Kommunikation…
Ich habe mich trotz des deutlich höheren Preises der Pfanne, aufgrund des Einbrennservices, für diesen Anbieter entschieden. Die Lieferzeit war angemessen, der Einbrennservice war sehr schlecht. In der eingebrannten Patina waren diverse Blasen, welche nach Berührung mit dem bloßen Finger zersprangen und sich von der Pfanne lösten. Die desaströse Patina musste entfernt werden und die Pfanne musste,
Ich möchte eine Schöpfer zurückgeben und bisher keine Antwort
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Antwort von debuyer-brandshop.com
17.02.2024
Sie müssen uns direkt per email anschreiben oder uns anrufen.
Bisher hatten wir keine Nachricht von ihnen erhalten.
Bei Nichtgefallen, können sie die Ware auch einpacken und mit dem Rücksendeformular an uns zurücksenden.
Da nicht alle bestellten Artikel vorrätig waren, wurde Bestellung erst ausgeliefert, als restliche Atrikel lieferbar waren. Das finde ich gut, spart Versandkosten und schont die Umwelt.
Ansonsten: gut Ware, kompetente Hotline bei Nachfrage, topp!
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