Inhaber kann man bei Problemen gut kontaktieren.
Er hat auch Verständnis dafür und setzt sich persönlich für schnelle Lösungen ein
Wenn auch nicht alles perfekt mit DHL lief, ging es dann doch noch ganz schnell und problemlos über die Bühne.
Erst wenn das Geld eingegangen ist, wird man aktiv, so weit so gut.
Jedoch lässt man sich bewusst Zeit, da das Telefonat unglücklich gelaufen ist und man als Kunde einfach aufgehängt wurde.
Danach Paket endlich weg mit DHL, und einen Tag später, Nachricht von DHL zurück zum Absender, weil es nicht richtig verpackt wurde. Also 7 Tage nach Eingang des Geldes immer noch kein Produkt beim Kunden!
Es erfolgte leider eine Doppelzahlung durch uns. Trotz Telefonat und Anschreiben per Mail erfolgte bis heute keine Rücküberweisung des zu viel bezahlten Betrages. Daher Mangelhaft.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice !!!
Ware ist Top
Bestellung war auch schnell da.
Doch nützt mir das Leider nichts ,wenn ich Versandkosten bezahle und mir das Unternehmen keine Sendungs ID und der Versender mitteilt.
Erst nach eine Mail ,bekam ich eine Sendungs ID.
Leider war zu diesem Zeitpunkt die Ware schon im Shop.
Dieser ist von mir 5 Km entfernt
Daher vergeb ich nur 2 Sterne ,der Service ist nicht schlecht.
Die Sendung kam heute erst bei mir an. Die Ware ist ok.
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Antwort von printengel.de
28.02.2024
Sorry für die lange Lieferzeit!!! Leider haben wir kein Einflluss aud den Versandienstleister DHL.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst wenn das Geld eingegangen ist, wird man aktiv, so weit so gut.
Jedoch lässt man sich bewusst Zeit, da das Telefonat unglücklich gelaufen ist und man als Kunde einfach aufgehängt wurde.
Danach Paket endlich weg mit DHL, und einen Tag später, Nachricht von DHL zurück zum Absender, weil es nicht richtig verpackt wurde. Also 7 Tage nach Eingang des Geldes immer noch kein Produkt beim Kunden!
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Antwort von printengel.de
21.11.2023
Liebe Frau Goetze für die Herstellung Ihres Schildes haben wir 48 Stunden gebraucht und direkt versendet.
Leider haben wir kein Einfluss auf den Versanddienstleister.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist recht gut, der Service bezüglich Rückantwort wegen Liefertermin unbefriedigend. Auch telefonisch nur sehr schlecht zu erreichen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit und schlechte Kommunikation
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.