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Bewertungen:

Lieber Kunde von KS Licht, wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht pünktlich an Sie geliefert werden konnte. Wir haben den von Ihnen bestellen Artikel sofort nach Bestelleingang beim Hersteller für Sie geordert. Dieser war auch laut der Bestandsmeldung unseres Lieferanten zu diesem Zeitpunkt „ab Lager“ verfügbar. Leider war dies aber nicht der Fall, da man einen geringen Bestand an Lager hatte und keine ausreichende Menge mehr vorhanden war, als unsere Bestellung einging, weil sich dies überschnitten hat. Diesen Umstand hat uns der Hersteller am Folgetag mitgeteilt, also 2 Tage nach Ihrer Bestellung. Direkt am gleichen Tag haben wir Sie über die Verzögerung und haben die Ware dann auch unverzüglich nach erneuter Verfügbarkeit an Sie versendet. Wir verstehen Ihre Verärgerung, möchten jedoch betonen, daß uns guter Kundenservice sehr wichtig ist und das keinesfalls etwas mit „Bauernfängerei“ zu tun hat. Wir sind ein seriöses Familienunternehmen und seit über 35 Jahren am Markt. Wir bieten insgesamt über 30.000 Produkte in unserem Onlineshop an und leider passieren auch mal technische oder menschliche Fehler bei der Abwicklung, die aber sehr selten vorkommen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Bedarf die Chance geben, Ihnen unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Beste Grüße aus Essen Ihr Team von KS Licht