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KS-Licht.de
Bewertungen:

170 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.621 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem meine Probleme mit dem Lieferanten im Nachgang meiner doch sehr negative Bewertung durch ein positives Feedback und Claimmanagement zum Teil behoben wurde, möchte ich nun 4 von 5 Sterne vergeben. Die Aufarbeitung sowie die zweite Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten war sehr gut. Warum keine 5 Sterne? Weil der Erstkontakt negativ war, und ich diesen habe mit einfließen lassen.

Relevanteste negative Bewertung

12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
auf dem Fuß der LAmpe ist ein Kratzer und die Farbe weicht von der, die wir schon haben ab. Offensichtlich gibt es zwei Generationen des Modells in der Farbe bronze. Uns war es nur zu aufwändig, die Lampe zurückzusenden.
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Bewertungen für KS-Licht.de

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(148)
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BH
11.12.2023
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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MA
Marc A.
Löhningen
27.11.2023
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26.11.2023
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.11.2023
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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MS
Manfred S.
Burgwedel
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

auf dem Fuß der Lampe ist ein Kratzer…

auf dem Fuß der LAmpe ist ein Kratzer und die Farbe weicht von der, die wir schon haben ab. Offensichtlich gibt es zwei Generationen des Modells in der Farbe bronze. Uns war es nur zu aufwändig, die Lampe zurückzusenden.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamationsservice ist aufwendig und unfreundlich Falschbestellung erfolgte aufgrund der schlechten Suchfunktion im Shop.
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Antwort von KS-Licht.de
15.02.2024
Lieber Kunde von KS Licht, wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unsere Serviceabteilung hatte Ihnen daraufhin ja mitgeteilt, daß Sie die Ware bitte zur Gutschrift an uns retournieren möchten. Es tut uns leid, daß Sie dies als aufwendig empfunden haben. Gerne hätten wir Ihnen auf Nachfrage auch ein Retourlabel zukommen lassen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und bedanken uns bei Ihnen für den konstruktiven Kommentar. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Bedarf die Chance geben, Ihnen unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Beste Grüße aus Essen Ihr Team von KS Licht
KN
Klaus N.
Wittlich
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Bestellung bei mir n i c h t eingegangen.
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Antwort von KS-Licht.de
04.04.2024
Wir konnten die Bestellung nicht zu dem vereinbarten Liefertermin ausliefern. Dies konnten von unserem Kundenservice bereits 1 Tag nach der Bestellung festgestellt werden und wir haben Sie über den späteren Liefertermin direkt informiert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und hoffen auf Ihr Verständnis.
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert
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