Der Shop ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Die Lieferung erfolgte vollständig. Lieferzeit könnte etwas schneller sein.
Was mir nicht gefallen hat: Es wird passendes Zubehör angeboten, was nicht mit dem Artikel kompatibel ist!
Z.B.: Für das LED ECO TAPE, 500cm, 1200 LED werden diverse Verbindungs- und Anschlußleitungen angeboten, die nicht zum 1200LED Tape passen! Entsprechende und passende Artikel sind im Shop vorhanden werden aber bei dem Artikel nicht aufgelistet!
Ich bin auch darauf reingefallen. Habe den für die kleineren Tapes passenden Anschluß abgeschnitten und angelötet, da die mir für eine Reklamation und Nachlieferung dauernde Lieferzeit zu lang war.
Ware bis heute nicht verschickt. Nach 3 Tagen heißt es es wäre ein Auslaufmodell (was nie ersichtlich war) und es wird keine Ware mehr verfügbar sein und Bestellung wurde storniert. Dann nach weiteren 2 Wochen wieder andere Informationen, dass sie auf Lieferung warten und Versand sich verzögert. Daher leider nur 1 Stern.
Reklamationsservice ist aufwendig und unfreundlich
Falschbestellung erfolgte aufgrund der schlechten Suchfunktion im Shop.
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Antwort von KS-Licht.de
15.02.2024
Lieber Kunde von KS Licht,
wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unsere Serviceabteilung hatte Ihnen daraufhin ja mitgeteilt, daß Sie die Ware bitte zur Gutschrift an uns retournieren möchten. Es tut uns leid, daß Sie dies als aufwendig empfunden haben. Gerne hätten wir Ihnen auf Nachfrage auch ein Retourlabel zukommen lassen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und bedanken uns bei Ihnen für den konstruktiven Kommentar.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Bedarf die Chance geben, Ihnen unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Essen
Ihr Team von KS Licht
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr gut und übersichtlich, aber...
Der Shop ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Die Lieferung erfolgte vollständig. Lieferzeit könnte etwas schneller sein.
Was mir nicht gefallen hat: Es wird passendes Zubehör angeboten, was nicht mit dem Artikel kompatibel ist!
Z.B.: Für das LED ECO TAPE, 500cm, 1200 LED werden diverse Verbindungs- und Anschlußleitungen angeboten, die nicht zum 1200LED Tape passen! Entsprechende und passende Artikel sind im Shop vorhanden werden aber bei dem Artikel nicht aufgelistet!
Ich bin auch darauf reingefallen. Habe den für die kleineren Tapes passenden Anschluß abgeschnitten und angelötet, da die mir für eine Reklamation und Nachlieferung dauernde Lieferzeit zu lang war.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Wir haben überall nach einer Lampe gesucht und man hat uns super weitergeholfen und telefonisch beraten. Unser Anliegen konnte bedient werden und der Service war super freundlich. Immer wieder gerne.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Ich habe dort meine Wunsch-Leuchtmittel gefunden, der Preis war OK, die Lieferkosten auch, alles hat bestens funktioniert - ein rundes, gutes Einkaufserlebnis.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut: Lieferzeit kürzer als befürchtet, Ware in Ordnung und tut was sie soll, Versand OK, Verpackung gut, alles gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.