de.shop.schueco.comBewertungen:
896 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.637 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang selbst und die anschließende schnelle Lieferung war einfach und einwandfrei.
Vorher war jedoch eine ausführliche Beratung über Mail und Telefon nötig. Diese war erstklassig.
Bei der Menge an Webseiten Informationen ist man sonst verloren. Transparent ist da nichts.
Ganz schlecht und undurchsichtig ist allerdings das Firmengeflecht!!
Man bestellt bei Schüco, überweist an eine Fa. Pluvianus die wiederum eine Marke eines weiteren Unternehmens ist und die Ware kommt schließlich von einer Firma dessen Name vorher überhaupt nirgendwo erwähnt wurde, aber mit Schücobanderole zugeklebt wurde.
Die Teile selbst waren ebenfalls nicht den Artikelnummern entsprechend zusammengestellt.
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Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
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Bewertungen für de.shop.schueco.com
FM
F. M.
Bad Schwartau
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Liefervorgang
Lieferung dauerte zu lange.
Lieferstatus wurde angezeigt als -Nicht abgeholt- obwohl die Ware schon angeliefert wurde.
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Antwort von de.shop.schueco.com
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen schnellen, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir sind bemüht, dass wir Ihre Erwartungen beim nächsten Mal erfüllen können.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Bei Verbesserungsvorschlägen und Anmerkungen können Sie sich gerne an die folgende Mailadresse wenden: shop@schueco.com
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider als Geschäftskunde nur Rechnung auf Vorkasse, kein Kauf auf Rechnung
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Antwort von de.shop.schueco.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und freuen uns, wenn Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden bequeme und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und werden es bei zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle problemlose Lieferung
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Antwort von de.shop.schueco.com
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verschiedene Artikel bei mehrmaliger Bestellung
Bei öfteren Bestellen fiel mir auf, dass es unterschiedliche Artikel zum angefragten Artikel gibt. Als Nichtfachmann steht man zunächst vor Schwierigkeiten wenn man nur den Hinweis erhält "ALTER" Beschlag oder "NEUER" Beschlag. Bei der letzten Bestellung konnte man auch die Farbe bestellen was vorher nicht angeboten wurde. Ebenso wurde jetzt ein Dritter Beschlg angeboten, der aber leider auf den Bildern nicht als total anders zu sehen war Dieser passte nun überhaupt nicht zum angefragten Artikel.
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Antwort von de.shop.schueco.com
06.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den verschiedenen angebotenen Artikeln und verstehen die Verwirrung, die dies verursacht haben mag. Wir evaluieren unser Produktangebot ständig und werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden bei der Auswahl ihrer gewünschten Produkte klare Informationen erhalten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Türgriff für den Wintergarten
Türgriff: Leider eine dunkle Stelle am hellen Griff, nicht groß, aber deutlich sichtbar.
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Antwort von de.shop.schueco.com
23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns leid, dass der bestellte Artikel nicht ganz zufriedenstellend ist.
Gerne können Sie den Griff mithilfe des beiliegenden Retourenformulars an uns zurücksenden und Sie erhalten einen neuen Griff.
Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gern an shop@schueco.com
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung, auf Rechnung für Firmen ermölichen ohne große Umstände.
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Antwort von de.shop.schueco.com
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Bemühungen um einfache Zahlungsmöglichkeiten für Rechnungen für Unternehmen zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, die Unternehmensabläufe effizienter zu gestalten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich meine Maus nach oben bewegt habe, habe ich zu oft die oben liegenden Reiter ausgelöst und war dann überrascht, weil ich nicht mehr das gewollte Objekt angezeigt bekam, sondern andere Angebote. Dann musste ich mit der Maus nach links fahren, bis ich wieder den richtigen Reiter aktiviert hatte und so zu meinem Einkauf zurückkehren konnte. Das störte mich
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Antwort von de.shop.schueco.com
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden sich die Zeit nehmen, uns mitzuteilen, wie wir unseren Service verbessern können. Wir bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses Online-Einkaufserlebnis zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir diesen Standard in diesem Fall nicht erreicht haben. Wir werden Ihre Anmerkungen sicherlich berücksichtigen, da wir uns weiterhin um die Zufriedenheit unserer Kunden bemühen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stulpzubehör
ich hatte ein Ersatzteil bestellt, auch auf der Internetseite gleich gefunden, was jedoch nicht ersichtlich war, dass man für das Ersatzteil noch einen Adapter benötigt. Hinweis wär da als Vorteil gewesen. somit mussten wir 2 x Versandkosten bezahlen, und die Wartezeit wäre auch verkürzt gewesen.
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Antwort von de.shop.schueco.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und den Verbesserungsvorschlag. Wir werden die Artikelbeschreibung dahingehend ergänzen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
UM
Uwe M.
Ljubljana
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand der Ware. Bezeichnung der Ware im Katalog etwas umständlich. Es wird aufgeführt Beschlag neue Version oder alte Version. Eine Jahresangabe ab wann der Beschlag genutzt wird wäre hilfreicher.
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Antwort von de.shop.schueco.com
23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihren Beitrag und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit dem Versand gemacht haben. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Jahresangabe des jeweiligen Beschlags. Wir werden intern prüfen, inwieweit wir dies optimieren können. Nochmals vielen Dank für Ihre geschätzte Meinung.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kammergetriebe
Ich habe die Ersatzteile für mein Fenster an Hand der Guten Beschreibung und an Hand der Fotos sehr gut und schnell gefunden!
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Antwort von de.shop.schueco.com
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Suche nach Fensterteilen anhand unserer Beschreibungen und Bilder.
Wir freuen uns, dass Sie schnell und bequem gefunden haben, was Sie brauchten. Wir sind mit unserem Schüco Shop stets bemüht, den bestmöglichen Service und die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten, damit jeder unserer Kunden die richtigen Produkte für seine Bedürfnisse zu Hause finden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikelbeschreibungen könnten noch konkreter sein. Sowohl für die Artikel selbst wie auch für die jeweilige Baureihe.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gut
die Wahr ist gut doch um einiges zu Teuer , was sich bei den zukünftigen Geschäftsabwicklungen zeigen wird
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es verlief alles reibungslos - Versand dauerte länger
Es verlief alles reibungslos, lediglich der Versand dauerte länger als bei den hiesigen Online Anbietern.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Plus: Schnelle Lieferung des Ersatzteils.
Minus: extrem hoher Preis
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Minus: keine Zahlung auf Rechnung möglich. Mfg Helmut Clever
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar mit Auswahl und Bestellung geklappt.
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