Der Bestellvorgang selbst und die anschließende schnelle Lieferung war einfach und einwandfrei.
Vorher war jedoch eine ausführliche Beratung über Mail und Telefon nötig. Diese war erstklassig.
Bei der Menge an Webseiten Informationen ist man sonst verloren. Transparent ist da nichts.
Ganz schlecht und undurchsichtig ist allerdings das Firmengeflecht!!
Man bestellt bei Schüco, überweist an eine Fa. Pluvianus die wiederum eine Marke eines weiteren Unternehmens ist und die Ware kommt schließlich von einer Firma dessen Name vorher überhaupt nirgendwo erwähnt wurde, aber mit Schücobanderole zugeklebt wurde.
Die Teile selbst waren ebenfalls nicht den Artikelnummern entsprechend zusammengestellt.
Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
Vielen Dank für das positive Feedback zu unserer Liefergeschwindigkeit! Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihnen einen schnellen und effizienten Service bieten konnten. Wir sind bestrebt, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir das bei Ihnen erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns gern an shop@schueco.com schreiben, sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und schätzen Ihr Feedback.
Wir bemühen uns, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
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